Translink gaat voorlopig stoppen met het project om met je mobiel in te checken in het openbaar vervoer. Dat ging midden vorig jaar van start, maar er zijn nog veel te veel problemen met het systeem om het verder uit te gaan rollen, zo zegt het bedrijf tegen het AD. De mensen die mededen kunnen nog tot 15 juni niet meer met hun mobiele telefoon betalen in het OV.
Het OV-chip mobiel project was uiteindelijk ook maar een hele beperkte test, want slechts 8000 reizigers deden mee. De grootste problemen zaten in het opzetten van het systeem. Er moesten niet minder dan negen verschillende systemen aan te pas komen om één betaling te doen. Voordat proefpersonen het systeem werkend hadden op hun telefoons moesten er verschillende apps en wallets geïnstalleerd worden en testbetalingen worden gedaan om het systeem te activeren.
Er ging nogal wat mis aan de software-kant: iPhones werden helemaal niet ondersteund door het systeem, de software op verschillende Android-telefoons werd niet goed bijgehouden en uiteindelijk was het voor iedereen heel veel gedoe. Reizigers die door alle hoepels waren gesprongen (meestal met hulp van werknemers van Translink) hadden daarna wel een prettige ervaring, zegt Translink.
Uiteindelijk is er een paar miljoen uitgegeven (de schatting ligt ergens tussen de twee en drie miljoen euro) maar moet Translink tot de conclusie komen dat het huidige systeem niet functioneert. Een nieuwe, landelijke uitrol zal dan ook gebaseerd moeten worden op een ander systeem dan het huidige. Wat dat is weet Translink ook nog niet, maar het is wel raar dat er inmiddels meerdere prima werkende systemen zijn om met je mobiel te betalen, maar dat Translink die niet weet te gebruiken. Net zoals de rest van Nederland, trouwens. Reizigersverenigingen noemen de soap rondom OV-chip Mobiel een “aanfluiting” en zeggen dat de flop past in de ‘serenade van gebroken beloften’ rondom de OV-chipkaart.
[Afbeeldingen © Wayne_0216 – Adobe Stock]
