Technology27.07.2019

Medewerkers van Apple luisteren naar vertrouwelijke informatie via Siri


Een paar weken geleden werd bekend dat er opnames van Google Assistent zijn gelekt. Het lijkt bij meer spraakassistenten raak te zijn, want nu gaat het om Siri. Medewerkers van Apple luisteren naar vertrouwelijke informatie via de spraakassistent, zo meldt The Guardian. Volgens een klokkenluider horen medewerkers informatie over onder andere drugsdeals en vertrouwelijke medische informatie.

Analyseren audiofragmenten

De medewerkers van Apple luisteren regelmatig naar opnames van Siri voor kwaliteitscontrole. Zij hebben de taak om te beoordelen of de activering van Siri opzettelijk of toevallig was, of het een vraag was waar Siri antwoord op had en of de reactie van de spraakassistent paste bij de vraag. Een klein deel van de Siri-opnames wordt verstuurd aan Apple-medewerkers over de hele wereld, volgens het bedrijf gaat het om minder dan 1% van de dagelijkse Siri-activeringen en zijn het fragmenten van een paar seconden. Apple benadrukt dat de fragmenten niet zijn gekoppeld aan de Apple ID van de gebruiker. Bovendien worden de antwoorden van Siri geanalyseerd in ‘beveiligde faciliteiten’ en moeten recensenten zich houden aan de strikte eisen van Apple.

Hey Siri!

Siri wordt door veel gebruikers per ongeluk geactiveerd. De kans is groot dat, als je zelf een iPhone hebt, je precies weet waar we het over hebben. Wanneer de telefoon een woord oppikt dat lijkt op Siri, wordt de spraakassistent wakker. Vorig jaar was bijvoorbeeld op de BBC nog een interview te zien over Syrië, waarna de uitzending werd onderbroken door de spraakassistent.

Privégesprekken

Volgens de klokkenluider, die anoniem wil blijven, zijn er talloze opnames geweest die vertrouwelijke informatie bevatten. De medewerker hoorde bijvoorbeeld privégesprekken tussen artsen en patiënten, zakelijke deals, criminele transacties en seksuele ontmoetingen. Wat kwalijk is, is dat de opnames vergezeld gaan van gebruikersgegevens die de locatie en contactgegevens tonen. De begeleidende informatie wordt gebruikt om te verifiëren of een verzoek met succes is afgehandeld. Dat strookt niet met wat er in de privacydocumentatie van Apple staat, waarin te lezen is dat Apple de Siri-gegevens “niet koppelt aan andere gegevens die Apple mogelijk heeft over uw gebruik van andere Apple-services”.

De medewerker van Apple heeft deze informatie naar buiten gebracht vanwege de kans op identificatie van personen die in fragmenten te horen zijn. Zij hebben namelijk toegang tot veel persoonlijke gegevens en die zou zomaar in verkeerde handen terecht kunnen komen. De personen in de fragmenten zijn volgens de medewerker gemakkelijk te identificeren omdat er ook persoonlijke gegevens zichtbaar zijn.

Privacy van Apple-gebruikers

Apple hecht grote waarde aan zijn reputatie voor gebruikersprivacy en hanteert het regelmatig als concurrentievoordeel ten opzichte van bijvoorbeeld Google en Amazon. In januari kocht het een billboard op de Consumer Electronics Show in Las Vegas met de mededeling dat “wat er op uw iPhone gebeurt, op uw iPhone blijft”.

...

Verder lezen over Apple

‘Apple wil met meer smarthomegadgets komen: dit is de volgende’

Houd er wel rekening mee dat het waarschijnlijk niet gratis is om het apparaat te gebruiken, waarmee we niet doelen op de aankoopprijs.

Gadgets14.11.2024

‘Apple wil met meer smarthomegadgets komen: dit is de volgende’

Slim voor ouders: deel de locatie van een AirTag

Het is voor koppels of vrienden die een koffer delen nu heel makkelijk om de locatie ervan samen in de gaten te houden.

Gadgets11.11.2024

Slim voor ouders: deel de locatie van een AirTag

iPhone krijgt een oplaadfunctie die we op alle toestellen willen

Je wil toch weten hoe lang het nog duurt voordat je telefoon weer helemaal vol is. iPhone zou dat vanaf iOS 18.2 gaan laten zien.

Mobile06.11.2024

iPhone krijgt een oplaadfunctie die we op alle toestellen willen

Komt er in de toekomst een slimme bril van Apple?

De VR-bril van Apple is een flink ding. Tijd voor iets subtielers, moet Apple denken: het zou onderzoek doen naar een slimme bril.

Gadgets05.11.2024

Komt er in de toekomst een slimme bril van Apple?

Apple geeft de Mac mini een heel ander uiterlijk

Je levert in op het aantal poorten, maar deze goedkoopste manier om op een Mac te werken wordt wel voorzien van de nieuwste M4-processoren.

Gadgets30.10.2024

Apple geeft de Mac mini een heel ander uiterlijk

Apple Intelligence komt ook naar jouw iPhone

Binnenkort kun je Apple’s AI ook gebruiken op jouw iPhone. Hoewel, ‘binnenkort’: dit is pas in april 2025, dus nog een klein half jaar van nu.

Mobile29.10.2024

Apple Intelligence komt ook naar jouw iPhone

Apple kondigt volgende week nieuwe Macs aan

Apple hint zelf naar nieuwe Macs door een X-post van Greg Joswiak, de marketing-topman van Apple. Hij zegt dat je je kalender moet maccen.

Gadgets25.10.2024

Apple kondigt volgende week nieuwe Macs aan

Seizoen 2 van Severance belooft heel vreemd te worden

Zelfs al heb je nu jaren over dat eerste seizoen kunnen nadenken, dan nog ben je er waarschijnlijk niet helemaal uit wat je nou hebt zitten kijken. Severance 2 komt eraan.

Entertainment24.10.2024

Seizoen 2 van Severance belooft heel vreemd te worden

Verder lezen over Privacy

Hoe bescherm je de data in je brein?

Het is niet ondenkbaar dat er straks ook mensen die geen lichamelijke beperkingen hebben met een breinchip rondlopen. Maar: hoe zorg je dat je breindata beschermd blijft?

Cybercrime30.09.2024

Hoe bescherm je de data in je brein?

Eenvoudige tips voor meer privacy tijdens het reizen met openbaar vervoer

Cybercrime16.09.2024

Eenvoudige tips voor meer privacy tijdens het reizen met openbaar vervoer

zorgen om privacy tijdens woon-werkverkeer
Telegram modereert privégesprekken toch niet

Het leek erop dat Telegram van plan was om ook privégesprekken te gaan modereren, maar stelt nu dat dat niet zo is.

Social Media09.09.2024

Telegram modereert privégesprekken toch niet

Dating-app Grindr aangeklaagd om delen HIV-status met anderen

Er zijn weinig gegevens gevoeliger dan informatie over je HIV-status of wanneer je voor het laatst bent getest. Grindr is daar echter niet zo voorzichtig mee omgegaan en wordt nu aangeklaagd.

Online24.04.2024

Dating-app Grindr aangeklaagd om delen HIV-status met anderen

Bescherm jij je online identiteit wel genoeg?

We kennen allemaal wel de verhalen van mensen wiens Instagram-foto’s worden gestolen om een catfish-account aan te maken, of mensen, bedrijven en merken bij wie hackers toegang hebben gekregen tot een van de social media accounts.

Cybercrime15.04.2024

Bescherm jij je online identiteit wel genoeg?

​Digitaal mijmeren: Zullen AI’s op het internet op enig moment ontwaken?

Schandalen als gevolg van ontsporende Artificial Intelligence (AI) zullen de aankomende jaren hoogstwaarschijnlijk een wereldwijd probleem gaan vormen. De uitrol en integratie van AI's binnen online toepassingen zullen n...

Online18.03.2024

​Digitaal mijmeren: Zullen AI’s op het internet op enig moment ontwaken?

Mogelijk ontwikkelen AI's een vorm van gedecentraliseerd interactiviteitsbewustzijn
Je ​AI-geliefde is onbetrouwbaar: onveilig en uit op geld

Met Valentijnsdag achter de rug kunnen we het veilig en wel bespreken: AI-chatbots die bedoeld zijn als een soort digitale geliefde zijn onbetrouwbaar. Volgens nieuw onderzoek van de Mozilla Foundation blijken AI-chatbot...

Online15.02.2024

Je ​AI-geliefde is onbetrouwbaar: onveilig en uit op geld

Doe het veilig
Consumenten bezuinigen op kosten, maar helaas ook op privacy en security

In heel Nederland, maar ook in de rest van Europa, zorgen de toenemende kosten van levensonderhoud en de inflatie voor sombere economische vooruitzichten voor het komende jaar. Met als logisch gevolg dat we wat meer gaan...

Cybercrime05.02.2024

Consumenten bezuinigen op kosten, maar helaas ook op privacy en security