Deze zomer staat er iets bijzonders te gebeuren in New York City, want dan opent Google zijn eerste Google Store. Het heeft niet heel erg zijn best gedaan om weg te blijven van de vergelijkingen met de Apple Store en het is dan ook precies dat. Echter maken de Apple-producten uiteraard plaats voor Google-artikelen.
De winkel maakt deel uit van de Google Campus, want het bedrijf heeft een hoofdkwartier in de big apple. Nu komt daar de winkel bij. Dit is niet een volledig nieuw concept voor Google, want het heeft vaker tests gedaan met winkels, waaronder pop-upstores en stands op events. Of Google ook van plan is om uit te breiden na die eerste winkel in New York, daarover doet het geen uitspraken. Toch kunnen we ons gezien de setup voorstellen dat dat wel het geval is, maar dat is slechts speculatie.
De vraag is natuurlijk niet zozeer of er meer winkels komen, maar wel: wat er in die winkels te vinden is. Waar het bij Apple overduidelijk is wat je in de Apple Store kunt aanschaffen, lijkt dat bij Google wat moeilijker. Toch heeft het bedrijf de afgelopen decennia genoeg interessante overnames gedaan om toch met een bijzonder aanbod aan hardware te komen. Uiteraard zijn Google’s eigen Pixel-telefoons er te koop, maar ook Nest smarthome-artikelen en de gezondheidstrackers van Fitbit. Naast dat je even de winkel in kan lopen om iets te kopen, is het ook mogelijk om er bestellingen op te halen die je online bij Google doet.
Toch zijn er veel overeenkomsten met de Apple Store. Het is een plek waar experts werken om je te helpen met problemen met de artikelen die er te koop zijn. Of het nu gaat om simpelweg niet weten hoe je Google Maps gebruikt, of een hardwareprobleem waarbij er mogelijk iets opengeschroefd moet worden. De Google Store is ‘alles Google’ en als je ergens op de wereld hulp moet kunnen krijgen met zijn producten, dan is het wel in die winkel. Om klanten nog beter van dienst te zijn, worden er ook workshops gegeven.
Natuurlijk speelt COVID-19 hierbij wel een rol. Als de winkel eenmaal opengaat, dan kunnen mensen er niet met duizenden hutjemutje voor in de rij staan of met zijn allen tegelijk naar binnenstormen. Er mag maar een x aantal mensen tegelijk in de winkel zijn en deze moet regelmatig worden schoongepoetst. Hoe die winkel er trouwens van de binnenkant uit komt te zien, dat is nog de vraag.
Het lijkt allemaal erg wit en strak van binnen, als we in de raampjes turen van de afbeelding boven dit artikel. Dit is tegelijkertijd namelijk de enige afbeelding die Google tot nu toe heeft vrijgegeven om ons een idee te geven hoe zo’n Google Store eruitziet. De enige afbeelding die tot nu toe de wereld in is geslingerd, dat is de afbeelding bovenaan dit artikel. We zijn benieuwd in hoeverre Google qua interieur wel kiest voor een eigen smoel, of dat het ook hierin Apple volgt. We hopen dat hij lijkt op de zeer experimente Google Store in Londen, die zes jaar geleden tijdelijk zijn deuren opende als ’s werelds eerste Google Store…
