We kennen inmiddels allemaal de supermarkt van Amazon waarin je ‘zonder te betalen’ kunt weglopen. Het gigabedrijf komt nu echter met iets heel anders: slimme winkelkarretjes.
De video over de slimme supermarkt van Amazon, Amazon Go, ging de wereld over toen hij net uit was. Een supermarkt met camera’s waar je alleen dingen hoeft te pakken waarna ze automatisch digitaal worden afgerekend, dat is enorm geavanceerd. Amazon is echter tot de conclusie gekomen dat dit concept niet in alle winkels van toepassing kan zijn. In een kleine stationswinkel werkt het goed, maar in een grotere supermarkt wordt het moeilijk om alles te ondervangen met camera’s. Amazon is van plan om meer in de supermarktwereld te gaan doen en daar horen grotere supermarkten wel bij.
De oplossing? Die heeft Amazon gevonden in winkelkarretjes. Die zijn namelijk van allerlei technische snufjes voorzien, waaronder een schermpje. Je hoeft alleen de Amazon-app op je telefoon te hebben en de QR-code van deze zogeheten Dash cart te scannen. De kar is voorzien van camera’s en sensoren, waardoor hij kan zien wat jij allemaal meeneemt. Dankzij het touchscreen op het handvat kun je zien wat er al in je karretje zit, maar kun je ook producten toevoegen die geen streepjescode hebben.
Dankzij kunstmatige intelligentie en sensoren kan de winkelwagen dus precies zien en berekenen wat je bij je hebt en wat je Amazon uiteindelijk verschuldigd bent. Amazon zegt dat het deze vernieuwingen vooral doorvoert om winkelen een minder tijdrovende klus te maken voor klanten. Dat herken je misschien zelf ook wel: door de winkel heen producten zoeken en pakken gaat vrij snel en is wel leuk om te doen, terwijl het wachten bij de kassa en het betalen natuurlijk een stuk minder aantrekkelijk is. Juist door die dingen weg te halen die onprettig zijn aan een tripje naar de supermarkt, zullen mensen het steeds prettiger vinden om bij Amazon te winkelen, is het idee.
Je kunt door die winkelwagen alsnog de winkel verlaten zonder langs een caissière te hoeven gaan, waardoor de winkel vooral medewerkers nodig heeft om te bevoorraden. Geen caissières hoeven betalen, dat kan geld schelen, als de winkelkarretjes tenminste niet te duur zijn in productie.
De eerste slimme winkelkarretjes zijn later dit jaar in Los Angeles te zien, want daar gaat de eerste grotere Amazon supermarkt open. Spannend dus voor Amazon, dat inmiddels al 26 Amazon Go-winkels heeft geopend. Dat doet het vrij rap, want de eerste opende zijn deuren in 2017. Aan de andere kant kan Amazon het makkelijk betalen om risico’s te nemen en snel technologische innovaties door te voeren. Amazon heeft een beurswaarde van 1000 miljard.
