Technology24.06.2018

(Aan)klagen helpt: Apple gaat Macbook toetsenborden gratis repareren


Gedwongen om toe te geven dat er een probleem is

De ‘vlinder’toetsenborden van de nieuwere Macbooks zijn weliswaar superdun, maar ze ondervinden nogal wat problemen. Dat is inmiddels breed bekend, maar Apple deed zoals gewoonlijk alsof er niks aan de hand was. Nu hebben de klagers vanuit de (social) media toch hun gelijk gehaald, met dank aan een groep Amerikanen die Apple aangeklaagd hebben omdat ze er van overtuigd zijn dat de problemen met de toetsenborden te wijten zijn aan een ontwerpfout van Apple.

Apple heeft namelijk op haar eigen website aangekondigd dat er een ‘Keyboard Service Program for MacBook and Macbook Pro‘ komt, wat betekent dat als je één van de onderstaande modellen hebt en problemen met het toetsenbord krijgt, je gewoon je Mac naar een Authorized Service Provider kunt brengen en het probleem voor noppes wordt opgelost. Het is het einde van een lange lijdensweg waarbij Apple alweer niet wil toegeven dat er iets mis is totdat de klachten niet meer te negeren zijn en de rechter erbij wordt gehaald.

Welke modellen gaat het om?

  • MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)
  • MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)
  • MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)
  • MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2016)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2017)

En nu beter in de toekomst

Dat is goed nieuws voor bezitters van een Apple met dit probleem, al helpt het natuurlijk de mensen die er al mee zaten en dure reparaties hebben gedaan of zelfs hun computer hebben omgeruild niet meer. Je kunt trouwens wel nog contact opnemen met Apple als je in die boot zit, en dan zou er eventueel iets te regelen zijn. Verwacht trouwens wel nog steeds dat je computer een tijdje weg is als dit gerepareerd moet worden, want er moet nog steeds een hele hoop vervangen worden om dit probleem te verhelpen.

Gelukkig is Apple inmiddels druk bezig om het design van de toetsenborden aan te passen, zodat dit probleem niet blijft bestaan. Hopelijk krijgen we straks bij het volgende Mac-event te horen dat het design van de nieuwe toetsenborden hun “beste ooit” is en dat een kruimeltje niet meer er voor kan zorgen dat je computer van meer dan 1000 euro niet goed bruikbaar meer is.

[Afbeeldingen © Patrick Smeets]

Patrick Smeets

Game-enthousiast, tech blogger en presentator. Was ooit rockster. Local celebrity in Limburg maar ziet graag veel van de wereld. Er zijn niet genoeg kattenGIFjes in de wereld.

...

Verder lezen over Apple

‘Apple wil met meer smarthomegadgets komen: dit is de volgende’

Houd er wel rekening mee dat het waarschijnlijk niet gratis is om het apparaat te gebruiken, waarmee we niet doelen op de aankoopprijs.

Gadgets14.11.2024

‘Apple wil met meer smarthomegadgets komen: dit is de volgende’

Slim voor ouders: deel de locatie van een AirTag

Het is voor koppels of vrienden die een koffer delen nu heel makkelijk om de locatie ervan samen in de gaten te houden.

Gadgets11.11.2024

Slim voor ouders: deel de locatie van een AirTag

iPhone krijgt een oplaadfunctie die we op alle toestellen willen

Je wil toch weten hoe lang het nog duurt voordat je telefoon weer helemaal vol is. iPhone zou dat vanaf iOS 18.2 gaan laten zien.

Mobile06.11.2024

iPhone krijgt een oplaadfunctie die we op alle toestellen willen

Komt er in de toekomst een slimme bril van Apple?

De VR-bril van Apple is een flink ding. Tijd voor iets subtielers, moet Apple denken: het zou onderzoek doen naar een slimme bril.

Gadgets05.11.2024

Komt er in de toekomst een slimme bril van Apple?

Apple geeft de Mac mini een heel ander uiterlijk

Je levert in op het aantal poorten, maar deze goedkoopste manier om op een Mac te werken wordt wel voorzien van de nieuwste M4-processoren.

Gadgets30.10.2024

Apple geeft de Mac mini een heel ander uiterlijk

Apple Intelligence komt ook naar jouw iPhone

Binnenkort kun je Apple’s AI ook gebruiken op jouw iPhone. Hoewel, ‘binnenkort’: dit is pas in april 2025, dus nog een klein half jaar van nu.

Mobile29.10.2024

Apple Intelligence komt ook naar jouw iPhone

Apple kondigt volgende week nieuwe Macs aan

Apple hint zelf naar nieuwe Macs door een X-post van Greg Joswiak, de marketing-topman van Apple. Hij zegt dat je je kalender moet maccen.

Gadgets25.10.2024

Apple kondigt volgende week nieuwe Macs aan

Seizoen 2 van Severance belooft heel vreemd te worden

Zelfs al heb je nu jaren over dat eerste seizoen kunnen nadenken, dan nog ben je er waarschijnlijk niet helemaal uit wat je nou hebt zitten kijken. Severance 2 komt eraan.

Entertainment24.10.2024

Seizoen 2 van Severance belooft heel vreemd te worden