Technology24.06.2018

(Aan)klagen helpt: Apple gaat Macbook toetsenborden gratis repareren


Gedwongen om toe te geven dat er een probleem is

De ‘vlinder’toetsenborden van de nieuwere Macbooks zijn weliswaar superdun, maar ze ondervinden nogal wat problemen. Dat is inmiddels breed bekend, maar Apple deed zoals gewoonlijk alsof er niks aan de hand was. Nu hebben de klagers vanuit de (social) media toch hun gelijk gehaald, met dank aan een groep Amerikanen die Apple aangeklaagd hebben omdat ze er van overtuigd zijn dat de problemen met de toetsenborden te wijten zijn aan een ontwerpfout van Apple.

Apple heeft namelijk op haar eigen website aangekondigd dat er een ‘Keyboard Service Program for MacBook and Macbook Pro‘ komt, wat betekent dat als je één van de onderstaande modellen hebt en problemen met het toetsenbord krijgt, je gewoon je Mac naar een Authorized Service Provider kunt brengen en het probleem voor noppes wordt opgelost. Het is het einde van een lange lijdensweg waarbij Apple alweer niet wil toegeven dat er iets mis is totdat de klachten niet meer te negeren zijn en de rechter erbij wordt gehaald.

Welke modellen gaat het om?

  • MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)
  • MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)
  • MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)
  • MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2016)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2017)

En nu beter in de toekomst

Dat is goed nieuws voor bezitters van een Apple met dit probleem, al helpt het natuurlijk de mensen die er al mee zaten en dure reparaties hebben gedaan of zelfs hun computer hebben omgeruild niet meer. Je kunt trouwens wel nog contact opnemen met Apple als je in die boot zit, en dan zou er eventueel iets te regelen zijn. Verwacht trouwens wel nog steeds dat je computer een tijdje weg is als dit gerepareerd moet worden, want er moet nog steeds een hele hoop vervangen worden om dit probleem te verhelpen.

Gelukkig is Apple inmiddels druk bezig om het design van de toetsenborden aan te passen, zodat dit probleem niet blijft bestaan. Hopelijk krijgen we straks bij het volgende Mac-event te horen dat het design van de nieuwe toetsenborden hun “beste ooit” is en dat een kruimeltje niet meer er voor kan zorgen dat je computer van meer dan 1000 euro niet goed bruikbaar meer is.

[Afbeeldingen © Patrick Smeets]

Patrick Smeets

Game-enthousiast, tech blogger en presentator. Was ooit rockster. Local celebrity in Limburg maar ziet graag veel van de wereld. Er zijn niet genoeg kattenGIFjes in de wereld.

...

Verder lezen over Apple

Apple geeft de Mac mini een heel ander uiterlijk

Je levert in op het aantal poorten, maar deze goedkoopste manier om op een Mac te werken wordt wel voorzien van de nieuwste M4-processoren.

Gadgets30.10.2024

Apple geeft de Mac mini een heel ander uiterlijk

Apple Intelligence komt ook naar jouw iPhone

Binnenkort kun je Apple’s AI ook gebruiken op jouw iPhone. Hoewel, ‘binnenkort’: dit is pas in april 2025, dus nog een klein half jaar van nu.

Mobile29.10.2024

Apple Intelligence komt ook naar jouw iPhone

Apple kondigt volgende week nieuwe Macs aan

Apple hint zelf naar nieuwe Macs door een X-post van Greg Joswiak, de marketing-topman van Apple. Hij zegt dat je je kalender moet maccen.

Gadgets25.10.2024

Apple kondigt volgende week nieuwe Macs aan

Seizoen 2 van Severance belooft heel vreemd te worden

Zelfs al heb je nu jaren over dat eerste seizoen kunnen nadenken, dan nog ben je er waarschijnlijk niet helemaal uit wat je nou hebt zitten kijken. Severance 2 komt eraan.

Entertainment24.10.2024

Seizoen 2 van Severance belooft heel vreemd te worden

Bedrijven zien er professioneler uit op je iPhone

Apple laat bedrijven zelf aanpassen hoe ze eruitzien als ze je mailen of bellen op je iPhone, dat kan in de Business Connect-tool.

Mobile17.10.2024

Bedrijven zien er professioneler uit op je iPhone

Populaire sci-fi-drama Silo heeft een nieuwe trailer

Het eerste seizoen van de spannende Apple TV+-serie Silo was een groot succes: nu komt het tweede eraan. Dit is de nieuwe trailer.

Entertainment15.10.2024

Populaire sci-fi-drama Silo heeft een nieuwe trailer

Apple’s nieuwe iPad mini heeft ondersteuning voor Apple Intelligence

Apple heeft een nieuwe iPad mini onthuld, die beschikt over de A17 Pro-chip. Dit nieuwe model heeft uiteraard een compact design, komt beschikbaar in 4 kleuren en beschikt over een 8,3‑inch Liquid Retina-display. De A17 Pro-chip werkt een stuk sneller en efficiënter, zodat je zelfs de meest veeleisende dingen kunt doen. Deze chip bevat een snellere CPU en GPU, heeft een Neural Engine die twee keer sneller is dan die in de vorige iPad mini en is geschikt voor Apple Intelligence.

Gadgets15.10.2024

Apple’s nieuwe iPad mini heeft ondersteuning voor Apple Intelligence

Zo kun je straks je Apple iCloud-mailadres veranderen

iCloud-emailadressen veranderen zou in de nieuwe iOS 18.1-update -die nog moet verschijnen een mogelijkheid zijn-. Dit is waar je het kunt vinden.

Mobile14.10.2024

Zo kun je straks je Apple iCloud-mailadres veranderen