Technology24.06.2018

(Aan)klagen helpt: Apple gaat Macbook toetsenborden gratis repareren


Gedwongen om toe te geven dat er een probleem is

De ‘vlinder’toetsenborden van de nieuwere Macbooks zijn weliswaar superdun, maar ze ondervinden nogal wat problemen. Dat is inmiddels breed bekend, maar Apple deed zoals gewoonlijk alsof er niks aan de hand was. Nu hebben de klagers vanuit de (social) media toch hun gelijk gehaald, met dank aan een groep Amerikanen die Apple aangeklaagd hebben omdat ze er van overtuigd zijn dat de problemen met de toetsenborden te wijten zijn aan een ontwerpfout van Apple.

Apple heeft namelijk op haar eigen website aangekondigd dat er een ‘Keyboard Service Program for MacBook and Macbook Pro‘ komt, wat betekent dat als je één van de onderstaande modellen hebt en problemen met het toetsenbord krijgt, je gewoon je Mac naar een Authorized Service Provider kunt brengen en het probleem voor noppes wordt opgelost. Het is het einde van een lange lijdensweg waarbij Apple alweer niet wil toegeven dat er iets mis is totdat de klachten niet meer te negeren zijn en de rechter erbij wordt gehaald.

Welke modellen gaat het om?

  • MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)
  • MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)
  • MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)
  • MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2016)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2017)

En nu beter in de toekomst

Dat is goed nieuws voor bezitters van een Apple met dit probleem, al helpt het natuurlijk de mensen die er al mee zaten en dure reparaties hebben gedaan of zelfs hun computer hebben omgeruild niet meer. Je kunt trouwens wel nog contact opnemen met Apple als je in die boot zit, en dan zou er eventueel iets te regelen zijn. Verwacht trouwens wel nog steeds dat je computer een tijdje weg is als dit gerepareerd moet worden, want er moet nog steeds een hele hoop vervangen worden om dit probleem te verhelpen.

Gelukkig is Apple inmiddels druk bezig om het design van de toetsenborden aan te passen, zodat dit probleem niet blijft bestaan. Hopelijk krijgen we straks bij het volgende Mac-event te horen dat het design van de nieuwe toetsenborden hun “beste ooit” is en dat een kruimeltje niet meer er voor kan zorgen dat je computer van meer dan 1000 euro niet goed bruikbaar meer is.

[Afbeeldingen © Patrick Smeets]

Patrick Smeets

Game-enthousiast, tech blogger en presentator. Was ooit rockster. Local celebrity in Limburg maar ziet graag veel van de wereld. Er zijn niet genoeg kattenGIFjes in de wereld.

Verder lezen over Apple

Een nieuw Apple-event op 7 mei: iPads, iPads, iPads

Apple heeft zijn nieuwe event aangekondigd en het heet ‘Let Loose’. Verwacht geen auto’s of huisrobots, denk wel aan iPads en accessoires. 

Gadgets25.04.2024

Een nieuw Apple-event op 7 mei: iPads, iPads, iPads

Je kunt nu een game-emulator gebruiken op je iPhone

Apple staat het officieel toe om emulators in de App Store te zetten. Je kunt straks dus nog beter retro-gamen op je iPhone, al is er wel een voorwaarde die het wat minder eenvoudig maakt ze te vinden. Er mogen namelijk...

Gaming08.04.2024

Je kunt nu een game-emulator gebruiken op je iPhone

Gerucht: Apple ontwikkelt een huisrobot

Het leek gek toen Apple een VR-bril bleek te maken, maar ook toen bekend werd dat het populaire gadgetmerk een auto in productie had. Nu is dat laatste ook afgeblazen, maar nu is er weer een andere tak van sport waar App...

Technology04.04.2024

Gerucht: Apple ontwikkelt een huisrobot

Waarom je niet altijd voor een iPad hoeft te kiezen

iPads zijn inmiddels zo’n standaard geworden in de tabletwereld, dat we het vaker een iPad noemen dan een tablet. Ook als het helemaal geen tablet van Apple is. Ze bestaan: non-Apple-tablets, en die zijn lang niet alti...

Gadgets02.04.2024

Waarom je niet altijd voor een iPad hoeft te kiezen

​Apple WWDC 2024 vindt plaats op 10 juni: AI komt eraan

Apple heeft zijn ontwikkelaarsconferentie WWDC 2024 gepland voor 10 juni. Je zou denken dat dat alleen voor ontwikkelaars is en verder niet zo boeiend, maar er komen juist veel aankondigingen vandaan voor het grote publi...

Technology27.03.2024

​Apple WWDC 2024 vindt plaats op 10 juni: AI komt eraan

​Verenigde Staten klaagt Apple aan voor telefoonmonopolie

De Verenigde Staten klagen Apple aan omdat het meent dat het misbruik maakt van zijn macht in de smartphonewereld. Of het geïnspireerd is door de vele klachten en onderzoeken van de EU rondom monopolies is onbekend. Wel...

Mobile22.03.2024

​Verenigde Staten klaagt Apple aan voor telefoonmonopolie

De EU doet onderzoek naar Apple’s keuzes voor de App Store

Het feit dat Apple ontwikkelaars een extra vergoeding aanrekent wanneer hun apps meer dan 1 miljoen keer worden gedownload in een jaar is niet bij iedereen positief geland. Sterker nog, bij ongeveer iedereen behalve Appl...

Mobile21.03.2024

De EU doet onderzoek naar Apple’s keuzes voor de App Store

​iOS-apps download je straks direct vanaf een website

De Digital Markets Act van de EU zorgt voor een heleboel aanpassingen die we vooral merken bij Apple. Apples besturingssysteem iOS was altijd erg dichtgetimmerd, maar zal nu steeds verder zijn deur open moeten zetten. Da...

Mobile19.03.2024

​iOS-apps download je straks direct vanaf een website