Technology30.09.2012

Het verschil tussen Steve Jobs en Tim Cook


het-verschil-tussen-steve-jobs-en-tim-co.jpg
het-verschil-tussen-steve-jobs-en-tim-co.jpg

Toen een iPhone 4- gebruiker in 2010 Applebaas Steve Jobs mailde met de klacht dat de ontvangst van de telefoon – wanneer hij op een bepaalde manier werd vastgehouden – fel aan kwaliteit inboette, kreeg hij van Jobs een e-mail terug met de woorden: ‘Vermijd dan om hem zo vast te houden’.

Weken later – toen het probleem gewoon te groot was geworden om het verder te negeren – zou Jobs uiteindelijk een soort van verontschuldiging uitspreken tijdens een persconferentie, daarbij benadrukkend dat het probleem zich ook bij andere fabrikanten voordeed. Ter compensatie konden iPhone 4-gebruikers een beschermhoesje bij de Applewinkel ophalen.

Op geen enkele manier kon de huidige CEO van Apple, Tim Cook, zich beter van zijn voorganger hebben onderscheiden dan door excuses aan te bieden voor het Apple Maps-fiasco, zoals hij dat deze week deed.

Cook schreef in een open brief die op de Apple website werd gepubliceerd dat:

‘Apple is “extremely sorry for the frustration” caused by misplaced landmarks and incorrectly named locations in Maps, which replaced Google Maps in the latest version of the iPhone and iPad’s operating system.’

De meeste analisten zijn verheugd over deze koerswijziging aan de top van het bedrijf:

Niets is moeilijker voor een perfectionist dan toe te moeten geven dat hij gefaald heeft,’ zegt Carolina Milanesi van Gartner in de Financial Times. ‘Duidelijk het bedje waarin Steve Jobs ziek was. Ik wil niet zeggen dat Cook minder perfectionist is, maar hij kan beter afstand nemen en hij begrijpt dat excuses de beste optie waren.’

Apple is niet langer de rebel die het onder Steve Jobs was, maar ‘s werelds grootse bedrijf naar beurskapitalisatie. De oude slogan ‘Think different’ betekent nu dat consumenten naar alternatieven kijken, omdat Apple zo dominant is geworden.  Eens je de revolutie wint, word je de bureaucraat. Een interessante transitie, niet?’, stelt ondernemer Guy Kawasaki in dezelfde krant.

De excuses waren niet nodig,’ zegt Brian White van Topeka Capital Markets op Computerworld. ‘Cook heeft de zaak nu meer belang gegeven dan ze had, al heeft ie de goede beslissing genomen door het Applemerk op lange termijn te beschermen en te verbeteren. ‘

Wat de oorzaak van deze miskleun ook moge zijn, de brief van Cook bevat een element van nederigheid dat totnogtoe ontbrak,‘ schrijft David Pogue in de New York Times. ‘Zonder deze verontschuldiging zou het Apple Maps fiasco nog meer schade hebben aangericht dan al het geval is.‘ Pogue noemt de excuses een grote stap voorwaarts.

Dominique Dewitte

Dominique Dewitte is hoofdredacteur en mede-uitgever van het in Belgie populaire zakenportaal Express.be. Daarnaast is hij schrijver van boeken en publiceert hij als Blogger artikelen op Dutchcowboys.

...

Verder lezen over Apple

‘Apple wil met meer smarthomegadgets komen: dit is de volgende’

Houd er wel rekening mee dat het waarschijnlijk niet gratis is om het apparaat te gebruiken, waarmee we niet doelen op de aankoopprijs.

Gadgets14.11.2024

‘Apple wil met meer smarthomegadgets komen: dit is de volgende’

Slim voor ouders: deel de locatie van een AirTag

Het is voor koppels of vrienden die een koffer delen nu heel makkelijk om de locatie ervan samen in de gaten te houden.

Gadgets11.11.2024

Slim voor ouders: deel de locatie van een AirTag

iPhone krijgt een oplaadfunctie die we op alle toestellen willen

Je wil toch weten hoe lang het nog duurt voordat je telefoon weer helemaal vol is. iPhone zou dat vanaf iOS 18.2 gaan laten zien.

Mobile06.11.2024

iPhone krijgt een oplaadfunctie die we op alle toestellen willen

Komt er in de toekomst een slimme bril van Apple?

De VR-bril van Apple is een flink ding. Tijd voor iets subtielers, moet Apple denken: het zou onderzoek doen naar een slimme bril.

Gadgets05.11.2024

Komt er in de toekomst een slimme bril van Apple?

Apple geeft de Mac mini een heel ander uiterlijk

Je levert in op het aantal poorten, maar deze goedkoopste manier om op een Mac te werken wordt wel voorzien van de nieuwste M4-processoren.

Gadgets30.10.2024

Apple geeft de Mac mini een heel ander uiterlijk

Apple Intelligence komt ook naar jouw iPhone

Binnenkort kun je Apple’s AI ook gebruiken op jouw iPhone. Hoewel, ‘binnenkort’: dit is pas in april 2025, dus nog een klein half jaar van nu.

Mobile29.10.2024

Apple Intelligence komt ook naar jouw iPhone

Apple kondigt volgende week nieuwe Macs aan

Apple hint zelf naar nieuwe Macs door een X-post van Greg Joswiak, de marketing-topman van Apple. Hij zegt dat je je kalender moet maccen.

Gadgets25.10.2024

Apple kondigt volgende week nieuwe Macs aan

Seizoen 2 van Severance belooft heel vreemd te worden

Zelfs al heb je nu jaren over dat eerste seizoen kunnen nadenken, dan nog ben je er waarschijnlijk niet helemaal uit wat je nou hebt zitten kijken. Severance 2 komt eraan.

Entertainment24.10.2024

Seizoen 2 van Severance belooft heel vreemd te worden

Verder lezen over Steve Jobs

​Steve Jobs day: 5 lessen om van de Apple-oprichter te leren

Het is vandaag Steve Jobs day, een dag om stil te staan bij een techlegende die helaas niet meer onder ons is, maar waarvan we nog steeds dagelijks zijn uitvindingen gebruiken. Uitvindingen die inmiddels wel wat zijn gei...

Technology16.10.2023

​Steve Jobs day: 5 lessen om van de Apple-oprichter te leren

​Apple Park gaat in april open voor de eerste werknemers

We hebben al de nodige drone videos voorbij zien komen van de bouw van de nieuwe Apple Campus, een naam die we gelijk kunnen vergeten. Apple Park is de naam van de ruim 70 hectare grote campus van Apple. En vanaf april z...

Technology22.02.2017

​Apple Park gaat in april open voor de eerste werknemers

We kennen de iPhone tien jaar en dat had best gevierd mogen worden

Je kunt het bijna niet gemist hebben: het is precies tien jaar geleden dat de allereerste iPhone door Steve Jobs werd gepresenteerd op de persconferentie die de smartphone zoals we hem vandaag kennen startte. Een hele ge...

Mobile09.01.2017

We kennen de iPhone tien jaar en dat had best gevierd mogen worden

Kom op Apple
Still remembering Steve Jobs

Het is dit jaar alweer vijf jaar geleden dat Steve Jobs is overleden. Jobs overleed op 5 oktober, 2011, op 56 jarige leeftijd. Miljoenen mensen hebben Apple gemaild met steunbetuigingen, hetgeen resulteerde in een “Rem...

Online24.02.2016

Still remembering Steve Jobs

Bekijk de trailer voor Steve Jobs: The Man in the Machine

Dat Steve Jobs een bijzondere man was, is een understatement. Niet gek dus dat verschillende biografen, filmmakers en documentairemakers Steve's verhaal proberen te belichten. Eén van de meest geanticipeerde projecten i...

Entertainment02.08.2015

Bekijk de trailer voor Steve Jobs: The Man in the Machine

Standbeeld Steve Jobs voor Apple’s Cupertino HQ

Eerder deze week wist Apple Insider te melden dat dit het standbeeld is van Steve Jobs, mede-oprichter van Apple, dat op het hoofdkantoor in Cupertino komt te staan.Een kleiner model van het uiteindelijke ontwerp is afg...

Technology26.02.2014

Standbeeld Steve Jobs voor Apple’s Cupertino HQ

30 jaar “Macintosh”

Vandaag precies 30 jaar geleden werd de "Macintosh" gepresenteerd. In onderstaande video zien we de 30 jaar oude Macintosh onthuld worden door de 30 jaar jongere Steve Jobs. 

Video24.01.2014

30 jaar “Macintosh”

Steve Jobs conflicting point of view about Microsoft (and Bill Gates)

Technology02.01.2014

Steve Jobs conflicting point of view about Microsoft (and Bill Gates)

Verder lezen over Tim Cook

Kopen, kopen, kopen: Apple koopt bedrijven op

Apple heeft de afgelopen zes jaar ongeveer 100 bedrijven overgenomen, dat heeft CEO Tim Cook op de jaarlijkse aandeelhoudersvergadering van Apple naar buiten gebracht. Omgerekend koopt Apple dus om de drie tot vier weken...

Nieuws24.02.2021

Kopen, kopen, kopen: Apple koopt bedrijven op

Tim Cook: privacy is mensenrecht en Apple wil je data niet

Als je gisteren de keynote op Apple's WWDC ontwikkelaarsconferentie hebt gezien weet je dat Apple bezig is om het verzamelen van gebruikersdata online agressief tegen te werken. Cookies, fingerprinting, het moet allemaal...

Online05.06.2018

Tim Cook: privacy is mensenrecht en Apple wil je data niet

Geen gegevens van Facebook gebruikt
Nieuwe iOS update geeft optie om batterij-vertraging op te heffen

Apple is nog steeds bezig met de gevolgen van Batterygate. Terwijl het aantal rechtszaken toeneemt heeft Tim Cook nu aangekondigd dat de volgende iOS update je de mogelijkheid geeft om het langzamer maken van je iPhone a...

Mobile18.01.2018

Nieuwe iOS update geeft optie om batterij-vertraging op te heffen

Tim Cook: nepnieuws vernietigt ons brein en moet snel aangepakt worden

Apple CEO Tim Cook heeft tijdens een tour in Groot-Brittannië een bezoek gebracht aan de Brit School for Performing Arts and Technology om te zien hoe kinderen worden opgeleid om kunst en technologie te combineren. Terw...

Nieuws13.02.2017

Tim Cook: nepnieuws vernietigt ons brein en moet snel aangepakt worden

Tim Cook is 5 jaar CEO bij Apple en krijgt een bonus van 100 miljoen dollar

Tim Cook nam gisteren precies vijf jaar geleden het stokje over van Steve Jobs als CEO. Vanwege zijn vijfjarige jubileum heeft Cook een aantal bonusaandelen uitgekeerd gekregen met een totale waarde van meer dan 100 milj...

Mobile25.08.2016

Tim Cook is 5 jaar CEO bij Apple en krijgt een bonus van 100 miljoen dollar

Livestream: Startup Fest trapt af met Tim Cook en Eric Schmidt

We hebben er de afgelopen weken al regelmatig over geschreven, Startup Fest. Met on stage vandaag niemand minder dan Tim Cook, Eric Schmidt, Travis Kalanick en Nathan Blecharczyk. Omdat niet iedereen hierbij aanwezig ka...

Events24.05.2016

Livestream: Startup Fest trapt af met Tim Cook en Eric Schmidt

Tim Cook: “Nieuwe product categorie komt dit jaar”

Apple's CEO Tim Cook heeft tijdens het bekend maken van de financiele resultaten over het financiële eerste kwartaal van 2014 laten weten nog steeds op schema te liggen om dit jaar een nieuwe product categorie uit te br...

Technology28.01.2014

Tim Cook: “Nieuwe product categorie komt dit jaar”

Een uur durende koffiedate met Tim Cook geveild voor 610.000 dollar

Gezellig koffie drinken met de topman van Apple, dat zou iedereen wel willen toch? Een bieder heeft 610.000 dollar moeten bieden om op een koffiedate te gaan met Tim Cook. De actie werd georganiserd door CharityBuzz en d...

Technology18.05.2013

Een uur durende koffiedate met Tim Cook geveild voor 610.000 dollar