Afgelopen donderdag waren er weer updates voor Google Plus. Een trending optie: What’s Hot, een online photo editor: Creative Kit, een analytics functie: Ripple en de belangrijkste Google Apps gebruikers kunnen nu ook Google Plus activeren. Dat laatste was iets waar vele Apps gebruikers over mopperden. Klanten van deze dienst konden namelijk geen gebruik maken van Google+. Nogal apart, omdat ze dus betaalden voor een Google dienst, maar met dat account geen Google+ gebruiker mochten worden. Google beweert dat er 4 miljoen organisaties zijn die Apps gebruiken en dat daarbij 40 miljoen actieve gebruikers zitten. In Nederland maken onder andere de KLM en Ahold voor hun wereldwijde organisaties gebruik van Apps. Maar wat is dat Google Apps nou eigenlijk? En wat is de betekenis ervan dat deze gebruikers ook op het G+ platform komen?
Wat zijn Google Apps?
Met Google Apps kun je in een organisatie onder andere Gmail, Google Docs, Google Agenda, Google Talk, iGoogle en Google Sites gebruiken. Hiermee kun je rechtstreeks documenten, agenda’s of gadgets delen met medewerkers, collega’s, klasgenoten of studiegenoten ongeacht waar ze zijn. Eigenlijk biedt Apps toegang tot alle diensten van Google. Verschil met individuele toegang is dat het een bedrijfs of organisatie account betreft. Je maakt wel gebruik van gmail, maar het domein van het e-mailadres is natuurlijk dat van de eigen organisatie
Er is een gratis variant en er is een betaalde variant. De betaalde variant biedt naast toegang tot de genoemde diensten, 24 uurs ondersteuning, extra opslagruimte en beveiliging.
Wie maken er gebruik van Google Apps?
Kleine tot zeer grote organisaties gebruiken Google Apps. In Nederland maken bijvoorbeeld multinationals als de KLM en Ahold er gebruik van. Volgens woordvoerder Lisette Ebeling Koning gebruikt al het vliegend personeel (11.000 medewerkers) Gmail als het middel voor interne communicatie. De KLM heeft wereldwijd ruim 33.000 medewerkers. Ahold heeft wereldwijd 55.000 medewerkers. Woordvoerder Jochem van der Laarschot zegt dat die nu bijna allemaal over zijn op Google Apps. Binnen Ahold wordt er naast GMail ook gebruik gemaakt van Agenda en Sites om bijvoorbeeld intern aan projecten samen te werken. Zowel KLM als Ahold geven aan de ontwikkelingen rond Google Plus en Google Apps in de gaten te houden en te onderzoeken wat de mogelijkheden zijn.
Dus? Integratie Google diensten
Helaas voor Google zijn die 40 miljoen Google Apps gebruikers dus niet automatisch ook G+ gebruikers. Het zijn wel potentiele gebruikers. Organisaties als Ahold en KLM volgen wel degelijk de ontwikkelingen en de mogelijkheden van Google Plus. Het bevestigt ook dat het idee achter G+ meer dan social is. Via Google Apps en G+ is intern samenwerken veel makkelijker. Het is dan namelijk een sociaal intranet dan. Met de integratie van Google Apps integreert Google verder de drie pijlers waarop haar business steunt. Search, Social en Services.
Bedrijfspagina’s
De echte update waar we nu op wachten is Bedrijfspagina’s. Als dat namelijk zover is dan kan Google met Google Plus en Apps een sociale online oplossing bieden die alle frontoffice taken consolideert. Het wordt dan mogelijk voor bedrijven om via een suite aan toepassingen met klanten zaken te doen en te communiceren op een moderne manier. Tevens is die informatie dan bijvoorbeeld weer inzichtelijk via Google Analytics. Een verkooppraatje? Het staat in ieder geval vast dat Google deze diensten kan bieden en facebook (nog?) niet.
