Nederlandse gebruikers tevreden over Windows 7

Een half jaar geleden, op 22 oktober 2009, lanceerde Microsoft het besturingssysteem Windows 7. Het besturingssysteem heeft in Nederland inmiddels een marktaandeel van ruim 15% (bron, Statcounter). Dit betekent dat ruim 2 miljoen pc-gebruikers Windows 7 ‘draaien’. Windows Vista en Windows XP hadden langer nodig om dit gebruikersaantal te halen: Windows Vista had een jaar na de lancering zo’n 1,5 miljoen gebruikers en die adoptie was toen al twee keer zo snel als Windows XP.

Jacqueline Smit,Consumer & Online Marketing Officer bij Microsoft: “De klanttevredenheid over Microsoft is gestegen en Windows 7 heeft hier een belangrijke rol in gespeeld. Tevreden klanten stimuleren de verkoop in dit geval. Daarnaast zien we gelukkig maar weinig problemen en klachten van gebruikers bij Microsoft Support. Op www.windows.nl kunnen gebruikers ook terecht door via het forum en via chat hun vraag te stellen. We houden ook op het internet de reacties en vragen goed in de gaten en proberen op verschillende fora consumenten met raad en daad bij te staan.”

De adoptie van Windows 7 is wereldwijd groot maar Nederland zit hier ruim boven. Hier is een aantal redenen voor: Nederland kent een hoge mate van PC-gebruik, veel mensen hebben een internetaansluiting en zijn snel in de adoptie van nieuwe technologie. Bij de lancering van Windows 7 is gebruikgemaakt van social media en er zijn acties zoals in Zevenhuizen georganiseerd. Voor de officiële lancering, ontvingen 777 bewoners in het Groningse Zevenhuizen een gratis exemplaar van Windows 7.

Op de zakelijke markt wordt op het nieuwe besturingssysteem tevreden gereageerd. Bas Paumen, Business Group Lead van Windows: “Veel bedrijven zijn reeds begonnen met de uitrol of starten hiermee het komende jaar. Zes maanden na de lancering draait zo’n 10% van alle PC’s in het bedrijfsleven op Windows 7.“

En omdat de Nederlandse consument enthousiast is, organiseert Microsoft van 17 tot en met 20 mei 2010 een viertal gratis workshops. Deze workshops gaan over het gebruik van het MediaCenter en TV-tuners zodat mensen kunnen leren hoe ze tijdens hun vakantie televisie kunnen kijken op hun laptop. Smit: “De eerste workshop is in Amsterdam bij Microsoft op kantoor en de anderen zullen bij drie Van der Valk hotels in Arnhem, Spier (Dwingeloo) en Breda plaatsvinden. Door consumenten te laten zien hoe ze televisie kunnen kijken op hun laptop hoeven ze deze zomer tijdens hun vakantie niets te missen van bijvoorbeeld het WK voetbal en de Tour de France.”

De entree is gratis en er kunnen maximaal 100 personen per workshop terecht. Inschrijven kan vanaf volgende week via www.windows.nl. Dit is de eerste keer dat Microsoft gratis trainingen voor consumenten organiseert. Als de workshops een succes zijn en gewaardeerd worden door de bezoekers, zal er nog een reeks workshops worden gehouden over het organiseren van muziek en foto’s op de computer.