Social Media15.10.2024

TikTok ontslaat ook in Nederland honderden moderators door AI

TikTok was afgelopen weekend al in het nieuws omdat het honderden mensen in Maleisië ontsloeg, maar de ontslaggolf is nog niet voorbij. In Amsterdam komen 300 moderators op straat te staan. Het zou zijn omdat TikTok voor die taak nu kunstmatige intelligentie inzet.

AI-moderators

Mensen die angst hebben voor AI dat banen overneemt, zullen zich nu in het gelijk voelen: TikTok ontslaat 300 moderators in Amsterdam. Het werk kan worden gedaan door kunstmatige intelligentie. Nu kun je dat zien als banen inpikken, maar tegelijkertijd is er veel gezegd en geschreven over hoe traumatisch het werk van moderators is: je bent immers de hele dag met het modereren van video’s en reacties bezig en die kunnen soms enorm schokkend zijn. Sowieso is het enorm negatief werk, want je bent veelvuldig met problematische content bezig.

Veel sociale media gebruiken kunstmatige intelligentie om te helpen bij het ontdekken van ongewenste content, maar het is nu voor het eerst dat zo groot wordt uitgemeten dat een social medium dat gebruikt. TikTok zegt er zelf overigens niets over, maar de populariteit van het platform kennende is het duidelijk dat het massa-ontslag, dat overigens al in september zou hebben plaatsgevonden, niet is omdat dat werk er niet meer is. Dat werk moet dus haast wel door AI worden opgevangen.

TikTok

Het is sowieso een grote kostenpost, het inhuren van moderators. We schreven recent nog over Snapchat dat sextortion niet helemaal de baas kan omdat het zoveel zou kosten om moderators hiervoor in te zetten. AI kan natuurlijk leren herkennen of er naakt te zien is, of bepaalde taal wordt gebezigd, waardoor het inderdaad aannemelijk lijkt dat AI dat werk beter kan doen. Sociale media krijgen steeds meer druk van overheden om hun platforms veilig te houden en AI kan daarmee helpen.

In Maleisië werden 500 mensen ontslagen, in Amsterdam 300, en er zijn ongetwijfeld meer plekken op de wereld waar honderden moderators worden weggedaan. TikTok zegt dat het zijn wereldwijde bedrijfsmodel voor contentmoderatie wil versterken. Naast AI zouden er nog steeds menselijke moderators worden gebruikt. Op dit moment wordt 80 procent van de content die tegen de regels is al weggehaald door automatisering en het lijkt erop dat TikTok dat nog wat op wil krikken.

Kan AI het echt?

Het is alleen de vraag of AI echt alles kan doen wat een mens kan doen, wanneer het om modereren gaat: kan het immers bepaalde culturele invalshoeken begrijpen? Ziet het echt alles? Daarom zouden er nog steeds mensen nodig zijn, maar van die workforce lijkt straks steeds minder over te zijn.

Laura Jenny

Is ze niet aan het tikken, dan reist ze rond in de wondere wereld van entertainment of op een toffe plek in de echte wereld. Mario is de man van haar leven, Belle is haar beste vriendin en haar laptop is nooit ver weg.

Deel dit artikel

...

Verder lezen over Sociale netwerken

‘Zonder TikTok verliezen bedrijven 1 miljard in een maand’

TikTok moet worden verkocht, anders volgt er een ban. ByteDance wil zijn gigantische cashcow natuurlijk niet kwijt, dus zoekt het allerlei manieren om onder deze officiële wet uit te komen.

Social Media10.12.2024

‘Zonder TikTok verliezen bedrijven 1 miljard in een maand’

Helaas, je kunt geen Instagram-foto’s meer tonen op Tinder

Meta heeft uitgeschakeld dat ontwikkelaars Instagram kunnen laten uitlezen in hun app, waardoor je Instagram van je Tinder af is.

Social Media09.12.2024

Helaas, je kunt geen Instagram-foto’s meer tonen op Tinder

5 redenen om Bluesky te gebruiken

Wat is er zo bijzonder aan het social medium Bluesky en waarom stromen mensen er massaal naartoe?

Social Media06.12.2024

5 redenen om Bluesky te gebruiken

Pakjesavond! De leukste inhakers rondom Sinterklaas

Het schijnt een horrorspits te worden, dus hopelijk weet de Sint met zijn Pieten op tijd op de goede plekken te komen. Wij hebben fijne social media-posts verzameld waarmee je vast in de sfeer komt.

Social Media05.12.2024

Pakjesavond! De leukste inhakers rondom Sinterklaas

Het aantal AI-gegenereerde LinkedIn-posts is schrikbarend hoog

We schrijven wat af op het internet en daarbij schromen we steeds minder om kunstmatige intelligentie te gebruiken. Vooral op LinkedIn.

Social Media02.12.2024

Het aantal AI-gegenereerde LinkedIn-posts is schrikbarend hoog

Deze Week Viral: de koffer in, sloppenmode en meer

Deze week zagen we vooral een TikTok-trend viral gaan, namelijk een vrij gevaarlijke, zo blijkt ook uit TikTok-video's.

Social Media01.12.2024

Deze Week Viral: de koffer in, sloppenmode en meer

In Australië geen social media meer onder de 16 jaar

Sociale media zijn allang geen nieuw verschijnsel meer: we hebben inmiddels bergen aan data en onderzoeken over het gebruik van sociale media.

Social Media29.11.2024

In Australië geen social media meer onder de 16 jaar

Instagram doet een WhatsAppje en laat je je locatie delen

Instagram kiest ook meer de privékant met zijn nieuwe functie, het delen van je live locatie. Je deelt hem niet met iedereen: het is (nog) geen Snapchat.

Social Media26.11.2024

Instagram doet een WhatsAppje en laat je je locatie delen

Verder lezen over TikTok

‘Zonder TikTok verliezen bedrijven 1 miljard in een maand’

TikTok moet worden verkocht, anders volgt er een ban. ByteDance wil zijn gigantische cashcow natuurlijk niet kwijt, dus zoekt het allerlei manieren om onder deze officiële wet uit te komen.

Social Media10.12.2024

‘Zonder TikTok verliezen bedrijven 1 miljard in een maand’

Pakjesavond! De leukste inhakers rondom Sinterklaas

Het schijnt een horrorspits te worden, dus hopelijk weet de Sint met zijn Pieten op tijd op de goede plekken te komen. Wij hebben fijne social media-posts verzameld waarmee je vast in de sfeer komt.

Social Media05.12.2024

Pakjesavond! De leukste inhakers rondom Sinterklaas

Deze week viral: Strava Art, sneeuwdomino met auto’s en meer

Deze week hebben we enorm uiteenlopende virals gezien, waarvan Strava Art waarschijnlijk een van de prominentere virals was.

Social Media24.11.2024

Deze week viral: Strava Art, sneeuwdomino met auto’s en meer

Deze week viral: Heel Holland Frituurt, Paul vs Tyson en levende mannequins

Deze week was het qua viral content vooral de rellen in Amsterdam wat de klok sloeg. Dat is echter niet het enige dat viral ging, kijk mee.

Social Media17.11.2024

Deze week viral: Heel Holland Frituurt, Paul vs Tyson en levende mannequins

Deze week viral: kappersschorten en riksja-rijder

Hij is maar 21 jaar oud, maar weet toch heel veel harten van ouderen te verwarmen. Wout Sprangers. Lees over 'm in de nieuwe Deze Week Viral.

Social Media10.11.2024

Deze week viral: kappersschorten en riksja-rijder

TikTok krijgt verregaande Spotify-integratie voor muziek delen

Je kunt nu muziek van streamingdiensten als Spotify en Apple Music direct in TikTok delen via een link. Dat werkt ongeveer zoals Instagram.

Social Media08.11.2024

TikTok krijgt verregaande Spotify-integratie voor muziek delen

Worden sociale media straks net zoals drank?

In Australië wordt er gewerkt aan een wet om sociale media te verbieden voor iedereen die onder de 16 is. Het is een beetje zoals met alcohol.

Social Media07.11.2024

Worden sociale media straks net zoals drank?

Deze week viral: herfsthond, horizontal parenting en meer

We hebben deze week al in een apart artikel stilgestaan bij alles Halloween, dus dit weekend kunnen we het weer over minder enge dingen hebben. Herfsthonden bijvoorbeeld.

Social Media03.11.2024