Meer Private Messaging-functies voor Facebook pagina’s

De laatste tijd is Facebook druk bezig met het verbeteren van de eigen Messenger dienst. Niet zo heel gek aangezien de dienst meer dan 700 miljoen gebruikers heeft. Recent werd video-bellen uitgerold, en het is voortaan ook mogelijk om Messenger te gebruiken zonder dat je beschikt over een Facebook-account.

En Facebook kondigde gisteren nieuwe functies aan die het voor mensen en bedrijven die Facebook gebruiken gemakkelijker moeten maken om met elkaar in contact te komen. Mensen gebruiken private messaging om te communiceren met vrienden en familie. Maar ook voor bedrijven is dat steeds vaker een manier om met klanten in contact te komen.

Daarom introduceert Facebook een aantal nieuwe functies die de manier waarop mensen en bedrijven onderling communiceren moeten gaan verbeteren:

• 1. Reageer op reacties met een privebericht: Deze functie maakt het voor paginabeheerders mogelijk om effectief op een reactie te reageren.
• 2. Stuur berichten naar een pagina via ‘local awareness’ advertenties: Met een actieknop bij advertenties is het mogelijk om direct vanuit de advertentie een privebericht te sturen naar het bedrijf.
• 3. Identificeer Pagina’s met hoge reactieratio: Zie welke Pagina’s vaak reageren op berichten van klanten via een rating op het paginaprofiel.
• 4. Beheer berichten: Nieuwe tools voor Paginabeheerders om sneller te kunnen reageren en om berichten efficiënter te volgen.