Soms hoor je van mensen die verliefd worden op AI, zoals in de film Her. Toch blijken we het voornamelijk raar te vinden wanneer AI een te menselijke vorm aanneemt. We vinden het fijn als een AI-chatbot menselijk spreekt, maar niet wanneer het een eigen Instagram-profiel heeft, zo blijkt. Er kwam zoveel kritiek op een aantal oude AI-Instagramprofielen, dat Meta ze offline heeft gehaald.
Althans, het geeft zelf aan dat het dit heeft gedaan om zo te zorgen dat een bug in het systeem waardoor mensen de AI-persoonlijkheden niet konden blokkeren. Echter, er was zoveel kritiek op de aanwezigheid van de AI-avatars zelf dat het de vraag is of ze nog terugkomen. Eerder stopte Instagram al met zijn MrBeast- en Kendall Jenner-AI-bots. Die hebben een jaar online gestaan.
Deze andere AI-Instagramprofielen zijn nog ouder. Het gaat om in ieder geval drie stuks, waaronder een zwarte queer-vrouw met twee kinderen, een liefdesadviseur en een soort parodie op de schrijfster, Jane Austen. De kritiek op deze profielen is onder andere dat AI aan blackface doet en dat mensen absoluut geen liefdesadvies willen aannemen van kunstmatige intelligentie. En uiteraard valt het ook niet in goede aarde dat mensen de profielen vervolgens niet kunnen blokkeren. Er schijnen meer AI-profielen te zijn, maar die zou Instagram nu offline hebben gehaald om aan die bug te werken. De profielen waren herkenbaar aan het label ‘AI Managed by Meta’.
Meta denkt dat we straks in een social media-wereld terecht gaan komen waarin een groot deel van de profielen AI-personen zijn. Het lijkt daar echter wat snel in te willen bewegen: duidelijk te snel voor velen. Het heeft nu ook de mogelijkheid online gezet voor mensen om een AI-bot hun DM’s te laten beeantwoorden en dat is waarschijnlijk een iets veiligere test. Even een teentje in het AI-water zal beter zijn dan hele persoonlijkheden van AI voorbij te zien komen.
Toch is het de vraag of dat wel helemaal klopt: staan we allemaal zo negatief tegenover personages die eigenlijk niet bestaan? Veel mensen vinden het idee van een soort persoonlijke AI-bot met wie ze lief en leed kunnen delen juist heel fijn, en het kan ook grote invloed hebben in de bestrijding van eenzaamheid. Daarnaast zijn er ook virtuele artiesten waar mensen uren voor in de rij staan, zoals Hatsune Miku. Het is dus ook weer geen heel vreemde gedachte van Meta.
Het zal toch naar andere manieren moeten zoeken om AI-accounts aan de man te brengen. Ze lijken nu eenmaal niet zo likeable te zijn en hebben misschien een betere introductie nodig. Tegelijkertijd is er altijd een gevaar van stereotypering, terwijl het tegelijkertijd herkenbaar moet zijn en niet te kil en koud, juist niet bij bots. Het is dus een moeilijke kwestie waarover Meta zich moet buigen, maar het is goed dat het daar de tijd voor neemt door de ongewenste profielen offline te halen.
