IM en Mail zijn de applicaties die voor een groot deel staan van de gespendeerde tijd bij portals. Mail zorgt bijvoorbeeld bij Yahoo! voor bijna eenderde van de inkomsten.
Na Google Search, komt Gmail en na Gmail komt IM. Op CNet is te lezen dat het gerucht gaat dat Goolge het 8mans bedrijf meetro.com wilt kopen. Meetro heeft een fancy IM applicatie ontwikkeld die Goolge moet kunnen laten concurreren met Yahoo en MSN.
