WhatsApp heeft een nieuwe dienst toegevoegd aan hun app: Voice Messages. Op hun eigen blog laten ze weten waarom: “there’s no substitute for hearing the sound of a friend or family member’s voice“. En daar hebben ze natuurlijk gelijk in. Wanneer je niet face-to-face met iemand in gesprek kan zijn, is het horen van iemands stem niet alleen prettig (wanneer het iemand is die je mag), maar helpt het ook om misverstanden in de communicatie te voorkomen. Intonatie is mede bepalend voor hoe een boodschap overkomt. “Nou, leuk” kan evengoed sarcastisch bedoeld zijn als positief en zo ken je zelf ongetwijfeld ook voorbeelden van conversaties die per WhatsApp niet helemaal soepel verliepen.
De nieuwe feature werkt heel simpel en heeft daarom alleen al veel voor op alternatieven. Bij WhatsApp is het een kwestie van “knop indrukken”, “opnemen” en “loslaten”. Handig is dat je aan de kleur van het microfoon-ikoontje kunt zien of je gesproken bericht beluisterd is.
Maar waar ik echt van onder de indruk ben, is dat ze deze nieuwe feature voor alle platforms tegelijkertijd beschikbaar hebben gemaakt. Waar de meeste apps zich vooral focussen op de grootste platforms, iOs en Android, is deze feature ook beschikbaar voor Nokia, Windows phones en zelfs voor Blackberry.
