Het meten van engagement is belangrijk bij het verbeteren van jouw social performance, maar toch zijn er veel bedrijven die engagement analyseren met maar een statistiek.
Bij Socialbakers willen ze duidelijk maken dat Social Media Marketing niet over slechts een statistiek gaat maar juist om meerdere, die allemaal tegelijk moeten worden bekeken om de meest accurate resultaten te krijgen. Dit alles wordt duidelijk weergegeven in onderstaande infographic met een mooi voorbeeld van het verschil tussen Mercedes-benz en Audi.
De formules die ze gebruiken voor de gemiddelde engagement rates zijn:
