Social Media10.08.2010

#Carglasszuigt trending topic op Twitter


carglasszuigt-trending-topic-op-twitter.jpg
carglasszuigt-trending-topic-op-twitter.jpg

Op dit moment is Carglass trending topic op Twitter met de hashtag #carglasszuigt. Het begon vanmorgen met het ongenoegen van bepaalde tweeps, over de reclames en service van Carglass. Carglass reageerde op een vreemde manier via hun account @NL_carglass en creëerde een golf van tweets onder #carglasszuigt. Inmiddels blijkt het om een nep account te gaan, dit werd onder andere bevestigd door Niels Rigter van Metro. Via Twitter zijn inmiddels 3 daders bekend gemaakt, die een trending topic wilden creëeren (foto Flickr door @silkdesign).

Met de beruchte Tweet wilde de 3, onder de naam van Carglass, een ieder waarschuwen die de hashtag #carglasszuigt zou gebruiken, een proces aan zijn broek zou krijgen. Een gewaagde en vreemde uitspraak voor een bedrijf als Carglass, die veel imagoschade kan opleveren. Vanaf dat moment ging het balletje rollen.

-889.jpg
-889.jpg

Inmiddels zijn er ongeveer 1500 Tweets verstuurd met daarin de hashtag #carglasszuigt. Opvallend is de stilte rondom Carglass zelf. Enkele journalisten hebben al bevestigd dat Carglass niet achter deze account zit. Hun officiële account is @carglass_nl, maar daar is het opvallend stil (1 tweet). Als we kijken naar de Telegraaf boycot, zien we een soortgelijke aanpak bij Carglass.

-890.jpg
-890.jpg

Nu kan het gebeuren dat mensen op Twitter je naam misbruiken, maar wees hier als organisatie op voorbereid. Het voeren van een goed issuebeleid is hier geen overbodige luxe. Carglass heeft na ongeveer 3 uur nog geen reactie gegeven, maar via journalisten laten weten dat het om een nep account gaat. 

In mijn ogen laten ze hierdoor enorme kansen liggen als ze niet reageren via hun eigen Twitter account. Een simpel bericht met een reactie vanuit het bedrijf zelf, zou op Twitter en daarbuiten een hoop duidelijkheid geven.

Ik ben benieuwd hoe ze dit gaan ombuigen in een positieve buzz voor het merk Carglass. Deze kwestie zal niet zulke imagoschade opleveren als de Telegraafboycot, maar echt positieve reclame is het niet. Natuurlijk zullen ze juridische stappen gaan ondernemen, alleen op dit moment hebben tweeps daar weinig aan!

Dus mijn advies aan Carglass is, ‘laat iets van je HOREN!. Ik ben ook benieuwd naar jullie mening. Laat een reactie achter en geef aan wat volgens jullie Carglass moet of had moeten doen! 

Update:

Reactie van Johan Boelhouwer via RTL.nl: “Het komt niet bij ons vandaan. Wij hebben niet gedreigd met juridische stappen, en dat zijn we ook helemaal niet van plan. We communiceren altijd op een positieve manier met onze klanten, niet zo.”

...

Verder lezen over Twitter

X laat mensen die je hebt geblokt toch je posts lezen

Er zijn veel veranderingen doorgevoerd sinds X geen Twitter meer is. De nieuwste verandering is dat mensen die je hebt geblokkeerd nu toch je posts kunnen lezen.

Social Media04.11.2024

X laat mensen die je hebt geblokt toch je posts lezen

Happy Halloween: de leukste posts en inhakers

Gelukkig waait Halloween steeds meer over naar ons land en doen we vooral graag mee qua decoraties, al zal het nooit zo hevig zijn als in de Verenigde Staten.

Social Media31.10.2024

Happy Halloween: de leukste posts en inhakers

Deze Week Viral: twee personages uit Sesamstraat gaan los van elkaar viral

Deze week zijn er weer veel toffe dingen viral gegaan, waarbij gek genoeg enkele Sesamstraat-personages de boventoon voeren.

Social Media27.10.2024

Deze Week Viral: twee personages uit Sesamstraat gaan los van elkaar viral

Elon Musk post mysterieuze gamesessie met vreemde audio

T150 klaar in 3:25. Te veel tijd gespendeerd aan het afmaken van minions in plaats van elites. Had potentie om onder de 3 minuten te eindigen.

Social Media26.10.2024

Elon Musk post mysterieuze gamesessie met vreemde audio

Probeer wraakporno maar eens offline te krijgen

Wraakporno richt de meeste schade aan in de eerste 48 uur. Dat is problematisch, want zo snel kun je het vaak niet offline laten halen.

Social Media09.10.2024

Probeer wraakporno maar eens offline te krijgen

Mensen die je blokkeert op X kunnen je posts gewoon zien

Elon Musk steekt niet onder stoelen of banken dat hij de blokkeerknop op X maar niks vindt: de eerste stap richting de exit is gezet.

Social Media24.09.2024

Mensen die je blokkeert op X kunnen je posts gewoon zien

Social medium X komt naar je televisie

Met de X-app kun je posts lezen op je televisiescherm en er ook eventueel zelf een schrijven, al zal het van je televisiebediening afhangen of dat ook daadwerkelijk de (grote) moeite waard is.

Social Media04.09.2024

Social medium X komt naar je televisie

Elon Musk laat mensen van X strafwerk schrijven

Het is een vreemde situatie, maar na alles wat er al de laatste jaren rondom Musk gebeurt is het ook weer niet verbazingwekkend.

Social Media27.08.2024

Elon Musk laat mensen van X strafwerk schrijven