Social Media01.04.2010

Mobile Convention – Aegon en de weg naar 2.0


mobile-convention-aegon-en-de-weg-naar-2.jpg
mobile-convention-aegon-en-de-weg-naar-2.jpg

Claudia den Braber – Goossen
Aegon op weg naar WEB 2.0

Claudia geeft ons een insight over hoe Aegon social media omarmt heeft. Het begon bottom up, een kleine groep medewerkers begon met Twitter. Snelheid, laagdrempeligheid en het feit dat Twitter upcoming was, waren de overwegingen.

Aegon wil fans creëeren en wil daar fans op sociale media (Facebook Aegon Master Tennis) daarvoor inzetten. Hun visie wordt vertaald in een mediastrategie. Doelstellingen zijn: bereik, reputatiemanagement, engagement, innovatie, loyaliteit en verkoop.

Een team van experts, aangevoerd door twee communitymanagers monitoren de rest van de organisatie is ondersteunend. Afhankelijk van de behoefte worden er experts ingezet. Een woordvoerder is gatekeeper, crisismanagement, bijsturen en bewaken.

Aegon heeft drie fases doorlopen, zenden, het zoeken van de interactie (twittercare, reageren op tweets, actiematig) en de laatste stap was de integratie (Aegonplein, intern. 90% is over de drempel, 60% van de aangemelde mensen is actief). De Aegon educatie campagne (via youtube) wordt gebruikt om vakjargon uit te leggen, men gebruikt in TV campagnes de YouTube filmpjes die ingezonden zijn door gebruikers.

Aegon zet op basis van haar Learnings het ingeslagen pad voort. Zo worden medewerkers ‘opgevoed’ over het gebruik. Vroeger bleven geruchten en verhalen beperkt tot verjaardagspartijen, nu staan zo in no-time op internet.

Aegon is een blog begonnen blog.aegon.nl die gaat dienen als soort van mashup, tevens worden de sociale media opgenomen in de campagnekalender van Aegon.

Leuke insights in 30 minuten.

...

Verder lezen over Twitter

Happy Halloween: de leukste posts en inhakers

Gelukkig waait Halloween steeds meer over naar ons land en doen we vooral graag mee qua decoraties, al zal het nooit zo hevig zijn als in de Verenigde Staten.

Social Media31.10.2024

Happy Halloween: de leukste posts en inhakers

Deze Week Viral: twee personages uit Sesamstraat gaan los van elkaar viral

Deze week zijn er weer veel toffe dingen viral gegaan, waarbij gek genoeg enkele Sesamstraat-personages de boventoon voeren.

Social Media27.10.2024

Deze Week Viral: twee personages uit Sesamstraat gaan los van elkaar viral

Elon Musk post mysterieuze gamesessie met vreemde audio

T150 klaar in 3:25. Te veel tijd gespendeerd aan het afmaken van minions in plaats van elites. Had potentie om onder de 3 minuten te eindigen.

Social Media26.10.2024

Elon Musk post mysterieuze gamesessie met vreemde audio

Probeer wraakporno maar eens offline te krijgen

Wraakporno richt de meeste schade aan in de eerste 48 uur. Dat is problematisch, want zo snel kun je het vaak niet offline laten halen.

Social Media09.10.2024

Probeer wraakporno maar eens offline te krijgen

Mensen die je blokkeert op X kunnen je posts gewoon zien

Elon Musk steekt niet onder stoelen of banken dat hij de blokkeerknop op X maar niks vindt: de eerste stap richting de exit is gezet.

Social Media24.09.2024

Mensen die je blokkeert op X kunnen je posts gewoon zien

Social medium X komt naar je televisie

Met de X-app kun je posts lezen op je televisiescherm en er ook eventueel zelf een schrijven, al zal het van je televisiebediening afhangen of dat ook daadwerkelijk de (grote) moeite waard is.

Social Media04.09.2024

Social medium X komt naar je televisie

Elon Musk laat mensen van X strafwerk schrijven

Het is een vreemde situatie, maar na alles wat er al de laatste jaren rondom Musk gebeurt is het ook weer niet verbazingwekkend.

Social Media27.08.2024

Elon Musk laat mensen van X strafwerk schrijven

X Grok bewijst waarom AI-afbeeldingen begrenzingen nodig hebben

X heeft zijn eigen AI-afbeeldingengenerator en die is heel leuk om te gebruiken. Misschien voor sommigen iets te leuk: Mickey Mouse aan de drugs, iemand?

Social Media15.08.2024

X Grok bewijst waarom AI-afbeeldingen begrenzingen nodig hebben