XS4ALL en KPN, beide aanbieders van interactieve digitale televisie, hebben naar aanleiding van onderzoek van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) diverse overtredingen van de Wet bescherming persoonsgegevens beëindigd.
XS4ALL en KPN informeerden hun tv-klanten onvoldoende over het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens over het tv-kijkgedrag. Daarnaast stelden ze zonder toestemming van klanten kijkcijfers op over het tv-kijkgedrag voor onder meer marktonderzoek. En ook werden gegevens van klanten langer bewaard dan noodzakelijk.
Beide bedrijven hebben inmiddels hun systemen en de informatie in hun privacyverklaringen aangepast. En de bewaartermijnen zijn ingekort.
Vroeger gaven televisies alleen tv-beelden door. Maar door de aansluiting van de televisie op internet is tv-kijken tweerichtingsverkeer geworden. Aanbieders van interactieve digitale televisie kunnen mee- en terugkijken, het gedrag van kijkers observeren, en daarmee kijkcijfers maken.
[Afbeelding © Feng Yu – Fotolia]
