UPDATE – Inmiddels heeft Zoom aangegeven dat het zijn beleid nog wat heeft aangescherpt om duidelijk te maken dat er geen audio, video of chats van gebruikers worden gebruikt om zijn kunstmatige intelligentie te trainen, tenzij de gebruikers hiertoe nadrukkelijk toestemming geven.
ORIGINEEL ARTIKEL – Zoom wil meer gaan doen met kunstmatige intelligentie maar schijnt er een nogal omstreden manier op na te houden om dat voor elkaar te krijgen. Zo melden security-experts dat het bedrijf de videomeetings van zijn gebruikers inzet om de kunstmatige intelligentie te trainen. Maar, zelf spreekt het dit tegen.
Sinds tools als Dall-E en ChatGPT aan terrein winnen is het steeds vaker de vraag: waar komt al die AI vandaan? Hoe wordt het getraind? Is het in het geval van Dall-E op basis van kunstwerken van bestaande artiesten, en horen die hier niet voor te worden gecompenseerd? Zeker omdat Dall-E er in sommige gevallen zelfs voor zorgt dat dezelfde kunstenaar minder werk heeft, omdat mensen die tool gebruiken als ze een specifiek kunstwerk voor zich zien.
In datzelfde pakket zit Zoom nu. Immers moet je, om videomeetings van AI te voorzien, wel zorgen dat die AI snapt hoe een videomeeting vaak in elkaar zit, en AI leert vooral van grote bergen aan data. Zoom heeft zijn gebruiksvoorwaarden aangepast en daarin is te lezen dat je Zoom een “eeuwigdurende, wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, sublicentieerbare en overdraagbare licentie en alle andere rechten die nodig of noodzakelijk zijn” geeft op wat je op het platform doet. Daaronder vallen ook, stelt het bedrijf, AI en machine learning.
Dat is nogal wat. Het is klare taal: je kunt er een royalties (betalingen) over krijgen, het duurt ‘eeuwig’ en het is zelfs nog sublicentieerbaar ook. Geen wonder dus dat Stack Diary (mensen die niet gewoon op ‘ok’ klikken en wel daadwerkelijk lezen waarmee ze akkoord gaan) zijn geschrokken. Het is ook zodanig opgeschreven dat er eigenlijk geen twijfel over mag bestaan wat er precies bedoeld wordt. Aan de andere kant betekent dit natuurlijk niet per se dat Zoom je hele gesprekken gaat uitpluizen omwille van AI, al ga je er in principe wel mee akkoord.
Zoom heeft natuurlijk gezien dat er nogal heftig op de aanpassing van het beleid werd gereageerd en kwam daarop met een blog. Hierin verduidelijkt het een en ander: “In paragraaf 10.4 wilden we ervoor zorgen dat als we diensten met toegevoegde waarde leveren (zoals het opnemen van een vergadering), we de mogelijkheid hebben om dit te doen zonder vragen over gebruiksrechten.”
Het geeft aan: “De opname van de vergadering is nog steeds eigendom van de klant en wij hebben een licentie op die inhoud om de opnamedienst te kunnen leveren. Een voorbeeld van een machine learning service waarvoor we licenties en gebruiksrechten nodig hebben, is het geautomatiseerd scannen van webinaruitnodigingen/herinneringen om ervoor te zorgen dat we niet ongewild worden gebruikt om deelnemers te spammen of op te lichten.”
Het belangrijkste wat er staat, staat ook bewust dikgedrukt: “Voor AI gebruiken we geen audio-, video- of chatcontent voor het trainen van onze modellen zonder toestemming van de klant.“ Zoom lijkt echter te bedoelen dat het echt niets met de inhoud van je meeting doet, alleen met allerlei dingen eromheen, zoals dus die meeting-uitnodigingen.
Het probleem met het blog van Zoom is dat het blijft benadrukken dat jij de eigenaar bent over de content. Dat kan, maar als eigenaar kun je toestemming geven aan anderen om het te gebruiken en dat lijkt toch echt het geval te zijn wanneer je met het nieuwe beleid akkoord gaat. Gelukkig is er wel wat extra verduidelijking in Zoom zelf ingebouwd. Wanneer je bijvoorbeeld AI gebruikt om mee te luisteren met de meeting en automatisch een samenvatting te laten maken, dan krijg je de keuze om die content ook te delen om de AI te trainen. Kijk, dat is een stuk duidelijker, al blijft die tekst in die voorwaarden toch weinig ruimte overlaten voor de verbeelding, die Zoom ons hier en daar wel probeert voor te houden.
Uiteindelijk komt het neer op juridische zaken: wat Zoom in de voorwaarden bedoelt met ‘je content’, dat kan natuurlijk heel veel omvatten. Had het er beter aan gedaan dat iets meer te specificeren? Zeker. Aan de andere kant weet je nooit wat de toekomst brengt: Zoom kan dan altijd zeggen dat mensen wel degelijk akkoord zijn gegaan met ‘alles’, in plaats van specifieke voorbeelden. Bovendien kun je er dus wel heel bewust voor kiezen om de inhoud van je meeting ook nog te delen met de AI, wat toch wel degelijk inhoudt dat je je ‘hele hebben en houden’ op Zoom aan de AI blootgeeft.
