De Consumentenbond deed de afgelopen 2 jaar onderzoek naar de veiligheid van producten die gekocht zijn bij buitenlandse webshops. En we bestellen massaal online, niet alleen bij Nederlandse online winkels, maar ook steeds meer bij buitenlandse webwinkels.
Tijdens het onderzoek werden in een tijdsbestek van 2 jaar 250 producten gekocht bij populaire online shops. Na ontvangst werden de artikelen gecontroleerd op de veiligheidseisen die zijn vastgelegd in de EU. In twee derde van de gevallen blijken de producten niet aan die eisen te voldoen. Het gaat om producten die bestelde zijn bij AliExpress, Wish.com, Amazon/Amazon marketplace, Light in the Box en eBay.
Producten van de onderzochte websites worden geleverd door externe verkopers. De wedshops fungeren als een soort marktplaats en tussenpersoon tussen de buitenlandse verkoper en consument. Vaak worden de producten niet gecontroleerd door de webwinkel die het aanbiedt, maar komen deze rechtstreeks uit het buitenland (meestal China). Door het gebrek aan controle komen producten die niet voldoen aan de veiligheidseisen die de EU hanteert, toch terecht bij jou als consument.
Er werden verschillende producten onderzocht, waaronder elektronica zoals usb-laders, adapters en powerbanks, make-up, kinderkleding- en speelgoed, rookmelders en CO-melders. 66% van de ontvangen producten zou de Europese winkels niet halen, om verschillende redenen. Bij kinderspeelgoed bleken er stukjes gemakkelijk af te breken, rookmelders en CO-melders werkten niet goed en sommige electronica kon een elektrische schok geven. Dat levert direct gevaar op voor de gebruiker. Waar dit niet het geval was, ontbrak ook nog regelmatig relevante informatie op de verpakking.
Hoewel het heel aantrekkelijk kan lijken om een paar goedkope laders voor je smartphone te kopen bij deze websites, raadt De Consumentenbond het af om er apparaten te bestellen die op stroom werken. Hetzelfde geldt voor kleding (gebruik van gevaarlijke chemische stoffen), sieraden, cosmetica en speelgoed. Hoe verleidelijk en goedkoop het ook is, je doet er verstandig aan om deze producten bij een Europese winkel te kopen. Daarnaast waarschuwde de Douane al eerder met een campagne voor bijkomende kosten die je voor de kiezen kunt krijgen als je bestelt bij een buitenlandse webshop.
