Online01.05.2018

Een baan in de Communicatie? Dit zijn je mogelijkheden


Communicatie is een breed begrip en dat geldt ook voor de banen die je in die sector kunt krijgen. Het scala gaat van webredacteur via webcare naar dingen als digital storytelling, contentcreatie, social selling en overkoepelende online strategie. Wat is geschikt voor jou? En waar zou je eventueel nog iets aan je kennis kunnen bijspijkeren? Als je interesse hebt in dit werkveld valt er veel te leren, dat is een ding dat zeker is. Zorg dus dat als je dat gaat doen, je een betrouwbare partner hebt om het ván te leren.

Breng die boodschap

Als allround webredacteur of contentmanager moet je tegenwoordig meer kunnen dan alleen leuke teksten schrijven voor het web, ondanks het groot aantal banen in de sector. Je hebt expertise nodig over online leesgedrag, SEO, copywriting, usability én social media. Een sterk contentplan hoort daar ook bij, net zoals de daarbij behorende afspraken en werkprocessen. Digital Storytelling is daar trouwens een onderdeel van: dat gaat over het goed vertellen van je verhaal, waarbij het vooral belangrijk is dat je de juiste media gebruikt om dat verhaal te vertellen. Het verbinden van de juiste doelgroepen met de juiste platformen is een kunst op zich.

Als je in de webcare gaat ben je veel meer bezig met de klantervaring: het verhogen van de klanttevredenheid staat voorop en als er iets mis gaat is het jouw taak om te zorgen dat de reputatie van je werkgever niet de kliko in kan. Dan moet je dus bedreven zijn in crisismanagement en ook inzicht hebben in usability, oftewel gebruikersvriendelijkheid, zowel van de dingen waar je hulp bij biedt als je eigen systemen.

communicatie-profs
communicatie-profs

De reis naar succes

Als je niet aan het helpen bent, ben je effectief vaak aan het verkopen. Het concept van social selling hangt daar ook mee samen. Het doel is om een langdurige band op te bouwen met je doelgroep, vaak in een zakelijke context. Dan is het dus zaak om heel goed te onderzoeken hoe je die doelgrope benadert, welke kanalen ze graag gebruiken en op die manier zo persoonlijk mogelijk contact leggen. Die ‘customer journey‘ heeft verschillende fases en als je precies weet waar je zit weet je wat je moet doen om uiteindelijk het resultaat te behalen waar je naar op zoek bent.

Boven al die aspecten van de communicatie zit doorgaans een manager die de hele online-strategie beheert. Als je op dat niveau zit heb je de basis van alle voorgaande takken van sport wel in de vingers, maar ook hier blijft het opletten: de markt beweegt snel en voor je het weet lig je achter. Als je strategisch beleid moet uitstippelen moet je wel serieus up-to-date blijven. Daarvoor heb je natuurlijk de mensen die met je werken, maar af en toe bijblijven is ook geen slecht idee, naast alles wat je verder nog moet regelen. Het is de lastigste baan van ze allemaal, want als het mis gaat is het jouw hoofd dat er af gaat, maar ja: that’s why they pay you the big bucks.

[Afbeeldingen © Lightfield studios – Adobe Stock]

...

Verder lezen over Communicatie

Een nieuw tijdperk voor Narrowcasting: bereik iedereen, overal

In de afgelopen jaren hebben veel bedrijven geïnvesteerd in een narrowcastingoplossing om hun werknemerscommunicatie te verbeteren. Hoewel deze tv-schermen effectief zijn op kantoor en andere plekken in het bedrijf, missen thuiswerkers vaak (cruciale) informatie die hierop wordt getoond. Uit recente cijfers van het CBS blijkt dat in 2023 ruim 5 miljoen mensen soms of meestal thuis werkten. Dat is 52% van alle werkenden. Hoe zorg je ervoor dat alle werknemers—ongeacht hun locatie—de narrowcastinginformatie zien? Narrowcasting voor pc’s is het antwoord.

Online30.10.2024

Een nieuw tijdperk voor Narrowcasting: bereik iedereen, overal

Veiligheidskunde opleiding? Bekijk hier de tips!

In een wereld waar veiligheid steeds belangrijker wordt, is het essentieel om goed opgeleide professionals te hebben die kunnen zorgen voor een veilige werkomgeving. Een opleiding in veiligheidskunde kan de juiste basis...

Lifestyle23.12.2023

Veiligheidskunde opleiding? Bekijk hier de tips!

Woord van het jaar 2023: Graaiflatie

Traditioneel wordt aan het eind van elk jaar door de Dikke van Dale het woord van het jaar gekozen. Dat wil zeggen, wij kunnen daar allemaal een woordje bij meespreken door aan de verkiezing mee te doen en onze stem uit...

Nieuws19.12.2023

Woord van het jaar 2023: Graaiflatie

Zowel in Nederland als België wordt flink gegraaid
​World Emoji Day: zo gebruik je emoji op de werkvloer

Het is World Emoji Day en dat betekent dat we vandaag even stilstaan bij het gebruik van emoji. Specifiek op de werkvloer. Hoe we ze privé gebruiken, dat hebben de meeste mensen prima voor elkaar, maar zakelijk gezien w...

Online17.07.2023

​World Emoji Day: zo gebruik je emoji op de werkvloer

​Zo zorg jij voor een tevreden en ijzersterk team op de werkvloer!

Er zijn waarschijnlijk maar weinig personen in leidinggevende functies die er niet naar streven hun team zo gelukkig mogelijk te maken. De vraag is wat er nodig is om werknemers op den duur gemotiveerd te houden? Vooral...

DC Business21.10.2022

​Zo zorg jij voor een tevreden en ijzersterk team op de werkvloer!

Een walkie-talkie-functie voor iPhone: dit is het nut ervan

Misschien deed je het vroeger met blikjes of van die plastic apparaatje van Fisher Price: een walkie-talkie is al jaren populair kinderspeelgoed, maar uiteraard heeft ook de echte variant een belangrijke functie. De hulp...

Mobile10.06.2022

Een walkie-talkie-functie voor iPhone: dit is het nut ervan

Kun je straks in het Metaverse een praatje maken met een Peruaan?

In een nieuwe update heeft Mark Zuckerberg van Meta meer verteld over kunstmatige intelligentie en wat zijn plannen hiermee zijn voor het metaverse. Die blijken vooral te draaien om vertalen. Dat taal belangrijk is in he...

Metaverse23.02.2022

Kun je straks in het Metaverse een praatje maken met een Peruaan?

Agentschap Telecom legt nu ook WhatsApp en Skype onder de loep

Het Agentschap Telecom (AT) kennen we natuurlijk vooral van haar acties en toezicht rondom mobiele telecomdiensten, zendamateurs en andere draadloze diensten en apparatuur. Vanaf dit jaar heeft het Agentschap besloten da...

Mobile17.02.2022

Agentschap Telecom legt nu ook WhatsApp en Skype onder de loep