Online09.07.2019

AliExpress lapt Europese regels aan de laars


Nederlandse detailhandel gaat optreden tegen Chinese webgigant

In Nederland bestellen we steeds meer producten bij niet-Europese webshops, zoals de Chinese gigant AliExpress. Detailhandel Nederland maakt zich zorgen over de negatieve gevolgen van de toenemende groei en noemt het oneerlijke concurrentie. In mei kwam ook De Consumentenbond al in actie tegen AliExpress, samen met nog 5 Europese consumentenorganisaties. Na onderzoek bleek dat de Chinese partij behoorlijk wat Europese regelgeving negeert. Nu spreekt ook Detailhandel Nederland zijn zorgen uit. In het rapport “Een gelijk speelveld voor de Nederlandse winkeliers” lezen we meer over de zorgen die zij hebben.

Europese regelgeving geldt ook voor geïmporteerde producten

Het is natuurlijk handig dat je nu als consument overal ter wereld online kunt shoppen én het pakje ook nog eens thuis wordt bezorgd. Maar de regels die in bijvoorbeeld China gelden, zijn anders dan in de EU. De meeste EU-wetten zijn dan ook zo opgesteld dat ze ervan uitgaan dat de kwaliteits- en veiligheidseisen worden uitgevoerd door Europese spelers. De geïmporteerde producten voldoen hier niet altijd aan en dit gaat ten koste van de productveiligheid, milieu-impact, belastingen en rechten voor consumenten. Dit kan weleens gerotte gevolgen hebben voor AliExpress.

Nederlandse en Europese overheden moeten een signaal afgeven dat het verkopen van producten aan Europese consumenten aan alle voorschriften moet voldoen. En dan maakt het dus niet uit of het pakje uit Rusland, China of de V.S. komt.

Gratis verzenden vanuit China

Op meerdere gebieden is het lastig voor Nederlandse winkels om met de Chinese webgigant en importproducten te concurreren:

  • Tot 2021 zijn goederen van buiten de EU onder de € 22,- vrijgesteld van BTW;
  • Hoe gek het ook klinkt, pakketten uit China worden kosteloos aan consumenten geleverd of zijn veel goedkoper dan verzending binnen de EU. Dit kan door verouderde internationale postovereenkomsten;
  • Producten van bedrijven die van buiten de EU in ons land binnenkomen, hoeven niet bij te dragen aan kosten voor milieu-impact, recycling etc.

Poeder om tanden te bleken

In het rapport lezen en zien we ook voorbeelden van producten uit China waarin schadelijke chemicaliën zitten. We kunnen deze ‘gewoon’ zonder problemen bestellen bij AliExpress, maar in de EU kunnen deze nooit verkocht worden. Vaak is het ook onduidelijk welke stoffen de producten precies bevatten. Omdat ze heel goedkoop zijn, bestaat het gevaar dat Nederlandse consumenten ze toch bestellen en gaan uitproberen.

Zo bestel je voor een paar euro poeder om je tanden te bleken, zonder dat bekend is welke stoffen er in het product zitten. Dat kan weleens heel schadelijk zijn voor je tanden. Hetzelfde geldt voor veel andere verzorgingsproducten, zoals crèmes.

39% van de online aankopen komt uit China

Binnen de EU komt 39% van de bestelde online aankopen uit China. En in Nederland bestellen we er heel graag, want ons land krikt het gemiddelde behoorlijk omhoog. 50% van de online aankopen komt uit China en daarmee staan we op een derde plek van alle EU-landen. In Hongarije worden de meeste bestellingen in China gedaan, in Oostenrijk de minste.

Benieuwd naar het rapport? Lees het hier.

...

Verder lezen over Online Shop

Amazon komt met zijn eigen Temu-killer

Nu komt er al veel uit China wat je op Amazon ziet, maar hierbij gaat het echt om spotgoedkope dingen zoals je die ook kent van Temu en Shein.

Online14.11.2024

Amazon komt met zijn eigen Temu-killer

In aanloop naar de feestdagen komt Sendcloud met WhatsApp Tracking

Met de feestdagen in aantocht bereiden veel webshops zich inmiddels voor op de jaarlijkse golf van online bestellingen. De bekende vraag ‘Waar blijft mijn pakketje?’ blijft dan niet uit. Om dergelijke leveringsvragen beter te managen, introduceert Sendcloud nu WhatsApp Tracking. Deze nieuwe feature helpt niet alleen om het aantal klantvragen te verminderen, maar verhoogt ook de klanttevredenheid.

Online14.11.2024

In aanloop naar de feestdagen komt Sendcloud met WhatsApp Tracking

EU-toezichthouders eisen dat Temu zich aan de regels houdt

De webwinkel Temu moet de komende tijd heel duidelijk gaan aantonen dat het zich aan de consumentenregels van hier houdt.

Online08.11.2024

EU-toezichthouders eisen dat Temu zich aan de regels houdt

Eerst checken, dan bestellen: Klik niet meteen op die bestelknop!

We gaan in sneltreinvaart richting de feestdagen. Black Friday, Cyber Monday, Sinterklaas en Kerstmis volgen elkaar in rap tempo op. En dus gaan we ook met zijn allen weer op zoek naar de leukste cadeaus en scherpste aanbiedingen. Maar daar spelen ook kwaadwillenden slim op in. En dus komt Autoriteit Consument & Markt nu alvast met een waarschuwing voor onbetrouwbare webshops in aanloop naar de feestdagen.

Online31.10.2024

Eerst checken, dan bestellen: Klik niet meteen op die bestelknop!

Nieuwe campagne tegen onbetrouwbare webshops
Is de kassaloze supermarkt mislukt?

Albert Heijn had ooit een kassaloze AH To Go en al was dat een experiment, kunnen we stellen dat de kassaloze supermarkt niet werkt. 

Technology08.10.2024

Is de kassaloze supermarkt mislukt?

Heb je een webwinkel, let dan goed op hoe je knoppen heten

Hoe heten de knoppen op jouw webwinkel? Dat kan veel uitmaken in het consumentenrecht.

Online07.10.2024

Heb je een webwinkel, let dan goed op hoe je knoppen heten

Dit is het verschil tussen Riverty en Klarna

Achteraf betalen bij een webshop kan heel handig zijn, bijvoorbeeld met Riverty of Klarna. Wat zijn de verschillen en de risico's?

Online24.09.2024

Dit is het verschil tussen Riverty en Klarna

Producten EasyToys liggen nu ook in de schappen bij Kruidvat

Kruidvat gaat vanaf 23 september een aantal erotische producten verkopen van EasyToys. De speeltjes en aanverwanten komen te liggen in 1.200 winkels in Nederland en België en natuurlijk ook online op Kruidvat.nl. Dankzij deze overeenkomst verdubbelt de erotische webshop in één keer zijn aanwezigheid in het Nederlandse en Belgische winkelbestand.

Online23.09.2024

Producten EasyToys liggen nu ook in de schappen bij Kruidvat