Is ze niet aan het tikken, dan reist ze rond in de wondere wereld van entertainment of op een toffe plek in de echte wereld. Mario is de man van haar leven, Belle is haar beste vriendin en haar laptop is nooit ver weg.
Het is vrij makkelijk om in Nederland Amazon Prime te nemen. Het kost maar 3 euro per maand (in tegenstelling tot de 11,50 euro die het in Amerika kost. Bovendien kun je rekenen op korting tijdens Amazon Prime Day (dat er weer bijna aankomt) en kijken naar Amazons streamingdienst Amazon Prime Video. Toch is er ook veel te wensen. Dit kan beter.
Het aanbod van Amazon
In Nederland is het aanbod van Amazon maar zo-zo, maar dat kunnen we het vergeven omdat het nog erg nieuw is. Het is sowieso voor veel Nederlanders even wennen om via Amazon te bestellen, omdat de Bol.com’s en CoolBlue’s van deze wereld zo zijn ingebakken. Echter laat het aanbod ook in andere landen soms te wensen over. Nikes direct van Nike kopen via Amazon? Gaat niet, het merk heeft zijn producten van de site gehaald. PopSockets, Birkenstock en meer merken hebben dat gedaan.
De verzendrestricties
In het verlengde van dat aanbod van Amazon ligt echter nog een irritatie. Soms zie je pas als je uren hebt geshopt en door het aankoopproces heen klikt dat iets helemaal niet naar Nederland kan worden verscheept. Of dat het extreem duur is om het wel te laten verzenden. Amazon zou hier wat duidelijker over moeten zijn, zodat je beter geïnformeerd kunt winkelen. Ook kan het in de weergave wat duidelijker zijn wat je Prime-voordeel precies is: soms staat het erbij, maar lijkt het niet terug te komen in de prijs. Een beetje meer transparantie is dus gewenst, zeker op een website die zo druk is en vol staat met informatie.
De werkomstandigheden
Voor veel mensen is het feit dat de werkomstandigheden bij Amazon enorm slecht zijn een reden om Amazon Prime op te zeggen. Naast vervelende omstandigheden is het namelijk ook niet bepaald vriendelijk als mensen daar iets van zeggen: het ontsloeg zelfs twee developers tijdens hun protest voor betere werkomstandigheden. Ook tijdens coronavirusuitbraken is Amazon niet de beste werkgever. Mensen kregen geen of laat pas bescherming en wanneer ze zich ziek meldden, dan hadden ze lang niet zoveel rechten als bij veel andere bedrijven. Natuurlijk heeft Amazon ook wel heel veel werknemers: 840.000 over de hele wereld, maar het zou wel overal op een minimum moeten zijn.
De duurzaamheid
Amazon is beroemd om zijn belofte iets dezelfde dag te leveren. Hoewel dat in ‘noodgevallen’ heel handig lijkt, is het eigenlijk in veel gevallen helemaal niet zo’n noodgeval. Je kunt ook creatief zijn en een ander plan bedenken, of even op de fiets stappen naar de winkel. Je betaalt namelijk wel een prijs voor die ‘same day delivery’, net zoals de natuur hier een prijs voor betaalt. En die laatste is wel wat hoger dan die die jij betaalt: als je een week op je product wacht in plaats van een dag, dan zou je ‘slechts’ 20 bomen kappen in plaats van 100. Dat is tenminste hoe een professor het ooit heeft uitgelegd. Waar veel bedrijven ernaar streven om in 2030 uitstootvrij te produceren en te leveren, heeft Amazon die belofte gedaan voor een decennium later: 2040. En dan nog is het de vraag of het dat gaat halen.
De kwaliteit van Amazon Prime Video
Seizoenen van een serie die niet bij elkaar staan, betaalde en gratis content door elkaar, een niet al te fijne interface: de streamingdienst Amazon Prime Video laat ook te wensen over. Zo krijg je vaak voordat je film of serie start reclame te zien voor een andere film of serie. Hoewel die skipbaar is, is er het toch een beetje irritant. Zeker omdat Amazon zich niet lijkt te realiseren wanneer je een bepaalde film of serie al hebt gezien. Nu betaal je er maar 2,99 euro per maand voor (en daarvoor krijg je dus ook andere voordelen, zoals op winkelplatform Amazon.nl en op Twitch), maar het zou een optie moeten zijn om dit standaard uit te schakelen.
Amazon doet veel dingen goed: je wordt niet zomaar de grootste van de wereld. Zo investeert het ook veel in nieuwe ontwikkelingen, zoals robots en droneleveringen. Het is een powerhouse waar je als online shopper bijna niet omheen kunt, maar de bovenstaande dingen zorgen ervoor dat een Prime-abonnement niet zo vanzelfsprekend is als het voor sommige mensen klinkt. Even een tandje bijschakelen dus, Amazon.
Verder lezen over Amazon
Online14.11.2024
Amazon komt met zijn eigen Temu-killer
Gaming08.11.2024
Amazon maakt een tv-serie van Mass Effect
Artificial Intelligence05.11.2024
Amazon vertelt wat er in je serie gebeurde nadat je in slaap viel
Startups30.09.2024
Waarom het een goed idee is dat Amazon een Shark Tank maakt
Entertainment11.09.2024
Dit is de trailer van de Italiaanse spionageserie Citadel: Diana
vanaf donderdag 10 oktober exclusief op Prime VideoOnline26.08.2024
Amazon Alexa is nu beschikbaar in het Nederlands
Entertainment26.07.2024
Bekijk nu de trailer van The Rings of Power seizoen 2
Entertainment26.07.2024
Amazon Prime Video wil je meer laten kopen op de streamingdienst
Verder lezen over E-Commerce
Online14.11.2024
In aanloop naar de feestdagen komt Sendcloud met WhatsApp Tracking
Online31.10.2024
Eerst checken, dan bestellen: Klik niet meteen op die bestelknop!
Nieuwe campagne tegen onbetrouwbare webshopsOnline23.09.2024
Producten EasyToys liggen nu ook in de schappen bij Kruidvat
Online04.09.2024
Consument is onvoldoende geïnformeerd over duurzaamheid van online winkelen
Online01.07.2024
Albert Heijn opent een nieuw gemechaniseerd Home Shop Center
en zet in op verdere groei e-commerceOnline27.06.2024
Catawiki komt met een ‘nu kopen’ functie
Daarmee skip je de veilingOnline17.06.2024
5 x waarom een goede verpakking telt bij webshops
Events30.05.2024
Een nieuwe editie van het Sprints & Sneakers Festival
A New Definition of GrowthVerder lezen over Online Shop
Online14.11.2024
Amazon komt met zijn eigen Temu-killer
Online14.11.2024
In aanloop naar de feestdagen komt Sendcloud met WhatsApp Tracking
Online08.11.2024
EU-toezichthouders eisen dat Temu zich aan de regels houdt
Online31.10.2024
Eerst checken, dan bestellen: Klik niet meteen op die bestelknop!
Nieuwe campagne tegen onbetrouwbare webshopsTechnology08.10.2024
Is de kassaloze supermarkt mislukt?
Online07.10.2024
Heb je een webwinkel, let dan goed op hoe je knoppen heten
Online24.09.2024
Dit is het verschil tussen Riverty en Klarna
Online23.09.2024