Niemand twijfelt er aan dat internet een overweldigend effect heeft op de manier waarop wij zaken doen. Want het PR beleid, de marketing, de wijze van het generen van leads en het verkoopproces wijzigen ingrijpend door met name de komst van de Sociale Media. Het draait nog steeds om het leggen en onderhouden van relaties met (toekomstige) klanten, maar hoe je dat doet en de snelheid waarmee het verkoopproces zich voltrekt is fundamenteel aan het veranderen, en daarmee het hele verkoopproces.
Uit onderzoek van Introhive blijkt echter dat 55% van de sales professionals nog steeds denkt dat Sociale Media er bij (BtB)verkoop niet toe doet en 66% van deze professionals denken ook dat de sales praktijk sneller is gewijzigd dan de verkopers zelf! Genoeg te doen dus.
Waar vroeger het verkoopproces normaal begon met een telefoontje van de verkoper naar een (potentiële) klant, begint nu de verkoop bij een search (van de klant of van de verkoper). De klant heeft door het internet meer transparantie in het aanbod en kan nu van de verkoper eisen dat hij kennis meeneemt en waarde inbrengt. Vroeger duurde het verkoopproces lang en was kostbaar door reistijd en bijvoorbeeld zakendiners. Nu is het contact veelal via de digitale kanalen. Dat versnelt het proces aanzienlijk.
Maar het gaat natuurlijk nog steeds om het opbouwen en onderhouden van een relatie met de klant. Sociale Media zijn daar als het ware voor geschapen. En die vaardigheid van het benutten van de mogelijkheden van digitale netwerken in Social Media zal een moderne verkoper dus moeten beheersen.
Verder lezen over Infographic
Gaming31.10.2024
Infographic: 25 dagen EA Sports FC 25
DC Business13.06.2024
De voordelen van visuele content in e-learning
DC Business07.10.2021
Virtual twins: nieuwe troef voor klinische studies?
Vacatures26.02.2020
10 banen die 10 jaar geleden nog niet bestonden [Infographic]
Social Media10.12.2019
Social Media Cheat Sheet voor 2020
E-mail25.02.2019
[Infographic] Segmentatie versus Personalisatie
advertorialOnline23.12.2018
Wat ligt er voor jou onder de kerstboom?
Nederland gaat voor keuzevrijheidSocial Media11.12.2018
Het Social Media Cheat Sheet voor 2019
Verder lezen over Internet
Online30.10.2024
Reddit voor het eerst winstgevend met recordaantal gebruikers
Online08.08.2024
Reddit laat je mogelijk straks betaalde subreddits maken
Search05.08.2024
5 manieren waarop ons zoekgedrag verandert
Online01.08.2024
World Wide Web Day: dit kan de GenAI-hype leren van de internetbubble
Cybercrime21.06.2024
Beveiligingsgevaar: update je laptop nog voor je op vakantie gaat
Gadgets21.06.2024
10 grappige gadgets voor mensen die van het internet houden
Online18.06.2024
Internet thuis wordt dit jaar weer duurder
Nieuws15.05.2024