Insight: spaaracties supermarkten sympathieker dan tv-commercial [Adv]

Marketeers uit de fast movingindustrie opgelet! Vroeger kochten we allemaal A-merken. Douwe Egberts, Blue Band, WC-Eend, Calvé pindakaas, wie is er niet groot mee geworden? Overtuigd door de massamedia dachten we zo het geluk te bereiken. Inmiddels weet de consument beter en varieert hij tussen fair trade, Euroshopper en kiloknallers.¹ Door de recessie gaan consumenten steeds kritischer bekijken wáár zij boodschappen doen én welke merken ze kopen. Supermarkten strijden om de gunst van de consument en er is een ware oorlog gaande tussen de A-merken en private labels. Zowel retailers als fabrikanten zullen scherp moeten blijven inspelen op de wensen en behoeften van de consument van deze tijd.

Ondanks de recessie is de omzet van supermarkten in 2012 licht gegroeid. Dit komt deels door de btw- en accijnsverhoging per 1 oktober, waardoor de omzet ook in 2013 naar verwachting verder zal stijgen. Door de steeds ruimere openingstijden en acties om de consument naar de winkel te lokken, neemt het aantal supermarktbezoeken toe. Ondanks dat de gemiddelde waarde van de kassabon daalt, zorgt deze hogere bezoekfrequentie, in combinatie met de btw- en accijnsverhogingen, voor omzetstijgingen.²

De supermarkten proberen de consument naar hun winkels te trekken door prijsacties, maar ook door spaaracties. De jubileumactie van Albert Heijn, waarbij klanten een winkeltje en miniproducten konden sparen, was een groot succes. Bijna zes van de tien Nederlanders deden mee. De grote winnaars van de actie zijn de A-merken: 46 procent van de Nederlanders zegt dat merken die aan deze actie meedoen echte topmerken zijn. Ook voor het imago van A-merken betekent de actie veel: maar liefst 61 procent van de ondervraagden die aan de actie meedoen, vindt de actie sympathieker dan een tv-commercial. De mini’s zorgen er verder voor dat de attentiewaarde en de beleving van het merk stijgen (dit verschilt van merk tot merk). Maar liefst 22 procent geeft aan dat er merken bij de mini’s zitten die zij uit het oog waren verloren.

Hoe bereikt u de consument die de dagelijkse boodschappen doet?

Nederlanders die meer dan 100 euro per week aan boodschappen uitgeven hebben de behoefte om af en toe aan de dagelijkse werkelijkheid te ontvluchten en laten zich sneller verleiden om nieuwe producten uit te proberen. Inspelen op hun gevoel zal eerder tot een aankoop leiden dan uitgebreide en feitelijke productomschrijvingen.

NRC Media heeft speciaal voor de fast movingindustrie de belangrijkste trendonderzoeken geduid en samengevat. Nieuwe feiten over uw markt en doelgroepen die u waarschijnlijk nog niet kent zijn vanaf nu beschikbaar in een brancherapport, genaamd Insight.

Download uw eigen brancherapport, inclusief de hier getoonde infographic, óf de rapporten van 14 andere branches.

¹ www.motivaction.nl;
² www.nu.nl