Henk is Internet Entrepreneur, founder van Dutchcowboys en daarnaast tech en travelblogger, fotograaf, visual storyteller en bovenal een digitale nomade. Je maakt Henk vooral blij met bijzondere auto's, verre reizen en coole gadgets. Zijn grootste passies zijn echter innovatie, creativiteit en duurzaamheid.
IP-label is een onafhankelijk Instituut dat onderzoek heeft gedaan naar de waargenomen kwaliteit van de belangrijkste e-commerce sites in west-Europa. Om dit onderzoek op te zetten hebben de onderzoekers robots van hun meetnetwerk geprogrammeerd zodat deze permanent gebruikersbezoeken aan een representatief aantal van e-commerce websites simuleren (20 websites in Nederland, 18 in België, 33 in Frankrijk, 20 in Duitsland en 10 in Spanje). Gedurende een aantal maanden is de beschikbaarheid van deze sites gemeten evenals de transactietijd (downloaden van de homepage, gevolgd door 3 acties op de site). Voor ieder land zijn de metingen uitgevoerd via de belangrijkste netwerken van lokale operators.
Bij de e-commerce sites in Nederland is een veelbelovend eerste trimester geconstateerd met een slagingskans om toegang te krijgen van 99%. Op 1.000 gebruikers hadden er slechts 10 moeite om op de websites te komen. In vergelijking met Spanje en Duitsland komen de Nederlandse sites goed naar voren. De resultaten op het gebied van beschikbaarheid van België en Frankrijk liggen echter hoger.
In Nederland zijn de websites gemeten van Bart Smit, Bol.com, Bruna, Conrad, Dixons, Dynabyte, Elmar Reizen, Free Record Shop, Jiba, Kijkshop, KPN, Kruidvat, Landal GreenParks, Neckermann, Otto, Pabo, Peter Langhout, Sunweb, Wehkamp en Yves Rocher.
Er valt een nieuwe degradatie te constateren in de transactietijd van de Franse, Spaanse en Duitse sites. De Belgische internetsites echter, die al sterk presteerden, vertonen een enorme stijging in de slagingskans van hun transacties. De Franse sites blijven leider op het gebied van geslaagde transacties. In Spanje wordt een daling van de prestaties gemeten (Op 100 potentiële gebruikers, slagen 2 er niet in hun transactie uit te voeren).
Het gemiddelde gewicht per pagina vermindert in het eerste trimester van 2008, behalve voor de Franse sites die 35% zwaarder zijn dan de pagina’s van hun Duitse of Nederlandse collega’s, en zelfs 92% zwaarder dan hun Spaande equivalenten. België en Nederland zien een continue daling in hun gewicht per pagina over de laatste 4 trimesters.
“Deze vergelijkende test geeft aan dat, ondanks de gerealiseerde vooruitgang, het niveau van de servicekwaliteit van e-commerce sites voor verbetering vatbaar is”, verklaart Eric Vaszegi, President en oprichter van ip-label. “Wanneer een site niet beschikbaar betekent dit in veel gevallen het vertrek van een potentiële klant. Als er geen rekening wordt gehouden met deze factor kan dit leiden tot een aanzienlijk verlies in omzet.”
Verder lezen over E-Commerce
Online31.10.2024
Eerst checken, dan bestellen: Klik niet meteen op die bestelknop!
Nieuwe campagne tegen onbetrouwbare webshopsOnline23.09.2024
Producten EasyToys liggen nu ook in de schappen bij Kruidvat
Online04.09.2024
Consument is onvoldoende geïnformeerd over duurzaamheid van online winkelen
Online01.07.2024
Albert Heijn opent een nieuw gemechaniseerd Home Shop Center
en zet in op verdere groei e-commerceOnline27.06.2024
Catawiki komt met een ‘nu kopen’ functie
Daarmee skip je de veilingOnline17.06.2024
5 x waarom een goede verpakking telt bij webshops
Events30.05.2024
Een nieuwe editie van het Sprints & Sneakers Festival
A New Definition of GrowthOnline11.03.2024
Webshops pas op: de nieuwe cookiewet wordt volop overtreden
Verder lezen over KPN
Online18.06.2024
Internet thuis wordt dit jaar weer duurder
Mobile04.12.2023
Terugblik: Pocketline Swing was voor velen de eerste mobiel
Cybercrime28.11.2023
Veel MKB-bedrijven denken niet interessant genoeg te zijn voor cybercriminaliteit
Wrong!Mobile10.11.2023
KPN Teletolk voor doven en slechthorenden gaat door
Nog minimaal tot eind 2028Gaming07.11.2023
NVIDIA GeForce NOW komt naar KPN glasvezel en 5G abonnees
Nieuwe gamestreaming bundel wordt begin 2024 gelanceerdGaming25.10.2023
KPN blijft voorlopig partner van de eDivisie
Online09.10.2023
KPN bereidt 4 Gbit internet abonnement voor
Voor iedereen die 1 Gbit/s te ‘langzaam’ vindtEntertainment23.06.2023