Internetgebruikers hoeven voortaan niet meer naar de rechter te stappen als ze problemen hebben met hun internetaanbieder. Alle grote providers zullen zich deze maand nog aan gaan sluiten bij een onafhankelijke geschillencommissie waar consumenten voortaan hun klachten kunnen voorleggen. Dat zal dan maximaal 50 euro gaan kosten.
Inmiddels hebben KPN en @home zich al aangesloten, en volgen Green ISP (Tiscali), Orange en Casema binnenkort. Met al die partijen is dan het grootste deel van de internetmarkt gedekt.
De uitspraken van de commissie zijn bindend, de aangesloten bedrijven moeten een waarborgsom betalen. Als ze zich niet aan een uitspraak houden, kan de commissie klanten schadeloos stellen met geld uit de waarborgsom.
Dat heeft staatssecretaris Heemskerk (Economische Zaken) volgens het AD aan de Tweede Kamer laten weten.
Jeroen is al meer dan 15 jaar betrokken bij Dutchcowboys. Voornamelijk als digital content creator. En dan voor alle titels van The Blogidea Factory. Liefhebber van advertising, entertainment, tech, gadgets, en eigenlijk alles online.
Verder lezen over Dutchcowboys
Online22.02.2022
Vacatures11.10.2018
Nieuws24.07.2018
Online31.12.2017
Online31.12.2016
Vacatures29.05.2016
Online25.05.2016
Vacatures29.01.2016
Verder lezen over KPN
Mobile18.11.2024
Online18.06.2024
Mobile04.12.2023
Cybercrime28.11.2023
Mobile10.11.2023
Gaming07.11.2023
Gaming25.10.2023
Online09.10.2023