Facebook zou aan een aantal grote Amerikaanse banken gevraagd hebben om financiële informatie van gebruikers. De informatie gaat onder andere over banksaldo en overboekingen. Het doel van Facebook hiermee is om gebruikers meer betrokken te maken bij de Messenger app.
Facebook geeft aan dat ze willen samenwerken met banken en creditcard-bedrijven om service te verlenen via een chatbot of hun accounts te beheren via Messenger. Facebook wil gebruikers langer op hun platform houden en de mogelijkheden van Messenger uitbreiden, om naast chatten ook andere opties te bieden.
Facebook heeft gepraat met een aantal banken over welke bankdiensten Messenger kan bieden aan gebruikers. De balans bekijken via Messenger en waarschuwen voor fraude zijn opties die in overweging genomen worden.
Er is nog wel een issue. Hoe gaat Facebook om met de privacy? Na het schandaal met Cambridge Analytica staat Facebook onder druk om alle data van gebruikers goed te beschermen en niet in verkeerde handen te laten vallen. Een van de banken wilde niet samenwerken vanwege een privacy-risico. Facebook antwoordde hierop dat ze de banken verzekeren de data niet met derde partijen te delen en niet te gebruiken voor targeted advertenties.
De privacy is natuurlijk erg belangrijk. Zeker omdat financiële gegevens vaak privé zijn en het gevolgen kan hebben als deze informatie in verkeerde handen valt. Facebook zal wel moéten, want elk privacy-foutje is er een te veel nu.
