Stap voor stap reisbegeleiding en zitplaatszoeker
De app van NS Lab geeft je stap voor stap reisbegeleiding. Voor het plannen van een reis gebruik je echter nog steeds de reguliere app van NS. Theo Su van het ontwikkelteam van NS legt uit:
“Je plant je reis in de NS-app en deelt deze met de NS Lab-app. Vervolgens neemt de app je bij de hand. Vanaf het moment van inchecken begeleidt de app je stap voor stap door je reis met de relevante informatie voor dit moment en deze locatie”. Dat proces wordt steeds verfijnder: “Wij verwachten dat de app je op termijn bijvoorbeeld precies kan vertellen waar er nog plek is in de trein. Maar je zou ‘m in de toekomst bijvoorbeeld ook aan je agenda kunnen koppelen, zodat de app je bij drukte kan adviseren een trein later te pakken, als je daarvoor voldoende tijd hebt. Misschien kunnen we je dan zelfs wel een kop koffie aanbieden”, droomt hij.
Podcasts luisteren en nieuwe functies uitproberen
Wie vaak met de trein reist en het leuk vindt om nieuwe functies uit te proberen, kan onderdeel worden van de testgroep van NS Lab. De NS is de laatste tijd druk met het ontwikkelen van nieuwe concepten en slimme oplossingen. Zo werd eerder dit jaar een thriller via WhatsApp uitgebracht en zijn conducteurs voorzien van een smartwatch. In het NS Lab wordt niet alleen met het geven van reisinformatie geëxperimenteerd, maar ook met on-board entertainment. In het kader van de Dutch Design Week werkten jonge designers mee aan een podcast-reeks met de naam ‘Luisterruit’. Bedoeld om jou als reiziger een treinreis op een andere manier te laten ervaren. Wil je juist graag wat meer rust? Een cursus Mindfulness is ook beschikbaar in de app van NS Lab.
