In het jaarlijks door SkyTrax uitgevoerde onderzoek onder reizigers eindigde dit jaar Schiphol als derde luchthaven van de wereld, en de eerste van Europa. Voor Schiphol eindigd Singapore Changi Airport en Incheon International Airport (Zuid-Korea). Achter Schiphol eindigde Hong Kong International Airport en Beijing Capital International Airport. De directe concurenten van Schiphol zijn dus allemaal Aziatische luchthavens. De wet van de remmende voorsprong in werking!
De nummer 6 en 7 zijn respectievelijk de luchthavens van München en Zürich. Vancouver als enige Noord-Amerikaanse luchthaven in de top 10 als nummer 8. Verder is het opvallend dat in de top 10 geen luchthavens uit Zuid-Amerika, Afrika en Australië staan.
Schiphol heeft zijn eervolle plaats grotendeels te danken aan de zeer gewaardeerde en efficiënte self-service proces transfers.
Het is altijd interessant te zien hoe zo’n verkiezing nu eigenlijk tot stand komt. Twijfelachtig is dat Heathrow op de 10de plaats van deze lijst staat, iedereen die regelmatig daar passagiert weet dat als je gedwongen wordt meer dan een uur op een volgende vlucht te wachten, door het gebrek aan informatie, lange rijen, inefficiënte verwijzingen en de neerslachtige aankleding, ondanks de recente verbouwingen, je neiging tot zelfmoord aanzienlijk toeneemt. Maar misschien komt het doordat het onderzoeksbureau Skytrack die de meeting uitvoert, dit keer onder 12 miljoen reizigers, zelf in London gevestigd is. Nationalisme is – net als bij de Olympische Spelen – niet uit te roeien.
