Voor een splinternieuwe iPhone moet je diep in de buidel tasten. Vandaar dat er genoeg mensen zijn die liever kiezen voor refurbished, oftewel gebruikte toestellen die opgeknapt zijn. Volgens de Consumentenbond is zo’n opgeknapt toestel echter niet altijd een goed alternatief. Want: de toestellen zijn niet veel goedkoper en presteren minder. Dat blijkt uit hun onderzoek.
Bij negen verschillende aanbieders van refurbished iPhones werden toestellen gekocht (de iPhone 6s) in de beste conditie die zij beschikbaar hadden. Goedkoper waren ze wel; gemiddeld 72 euro minder dan een nieuw toestel. Als je weet dat dat slechts 17 procent ten opzichte van de nieuwprijs is, dan valt dat voor een tweedehands toestel echter wel weer tegen. In andere gevallen bespaarde je met een opgeknapt toestel slechts 14 of zelfs 3 procent ten opzichte van een nieuwe.
De refurbished iPhones zijn in de ogen van de consument echter veel voordeliger dan ze dus in werkelijkheid zijn en dat komt onder andere door advertenties waarin een veel hogere korting genoemd wordt. Er zijn zelfs ook refurbished iPhones opgedoken die nog duurder bleken te zijn dan een splinternieuw toestel. Als je dat toch nog verkocht weet je krijgen dan ben je wel echt de verkoper van de eeuw wat mij betreft.
Wat vooral een probleem bleek te zijn bij de refurbished iPhones is geen van deze toestellen voorzien was van een nieuwe accu. En iPhone-gebruikers weten dat dat het eerste is dat je zou willen laten vervangen; de batterij. Uit het onderzoek van de Consumentenbon blijkt dan ook dat de batterijen ondermaats presteerden. Ook werden en allerlei andere ‘probleempjes’ ontdekt zoals vuil, deuken in de behuizing en losse schermen. Ook ontbraken de originele accessoires zoals opladers en oordopjes. En dat terwijl je er dus best wel veel voor moet betalen.
De Consumentenbond noemt het een “flinke gok” om een opgeknapt toestel te kopen. Hier kun je de complete onderzoeksresultaten lezen mocht je willen. Het consumentenpanel was overigens wel tevreden: “De meeste mensen zijn tevreden over hun refurbished smartphone. Toch gaf bijna een kwart aan dat de smartphone 1 of meer mankementen heeft vertoond.”
