Apple heeft een slim trucje bedacht om iPhone-gebruikers alleen nog gebruik te laten maken van officiële reparateurs. Heb je problemen met je batterij en laat je deze repareren of vervanger bij een onofficiële hersteller? Dan blokkeert Apple voortaan een deel van de informatie over de conditie van de batterij. Vervang je de batterij in een nieuwe iPhone en is dit niet via de officiële weg gegaan, dan blijf je een bericht krijgen dat de batterij vervangen moet worden. Ook als dit een gloednieuw en verder prima werkend exemplaar is.
De website iFixit heeft ontdekt en zag dat het “Service” bericht bleef verschijnen na het verwisselen van de batterij. Dit is geen foutje, aldus iFixit. Zij melden: “Het is geen bug, het is een functie die Apple wil laten zien. Tenzij een Apple Genius (medewerker in de Apple Store) of erkende Apple serviceprovider een batterij bij de telefoon authenticeert, zal die telefoon nooit de batterijstatus weergeven en altijd een vaag, onheilspellend probleem melden.”
Heb je problemen met je batterij? Je bent niet de enige! Zeker bij oudere iPhone-modellen bleek de batterij niet altijd goed te werken. Zolang er nog garantie op de telefoon zit, kun je bij Apple Stores of officiële servicepunten gratis een nieuwe batterij laten plaatsen. Is de garantie verlopen, dan koop je daar voor € 49,- tot € 69,- een nieuwe batterij. Veel consumenten gaan naar onofficiële herstellers en dan ben je vaak (veel) minder kwijt. Wil je weten of er nog garantie op je batterij zit? Lees dan even deze informatie van Apple.
Apple vergrendelt batterijen in de fabriek. Dit betekent dat, ook wanneer je de batterij zelf zou vervangen voor een officieel exemplaar, de melding ‘Service’ blijft verschijnen. Het blijkt een software instelling te zijn die alleen door Apple zelf omgedraaid kan worden. Het bedrijf weigert de software beschikbaar te stellen aan onofficiële herstellers. Simpel gezegd: je betaalt Apple om van die irritante melding af te komen.
Maar werkt een vervangende batterij dan wel goed als je deze niet via de officiële weg laat plaatsen? Volgens iFixit is dat vaak wel het geval. Uit tests bleek dat het niet ten koste ging van de prestaties van de iPhone. Het wordt wel lastig om de gezondheid van je batterij te kunnen checken. Deze functie is vergrendeld als je niet via de officiële weg de batterij laat vervangen. Ben je hiervan niet op de hoogte? Dan zorgen de melding en geblokkeerde functies misschien voor verwarring. Best sluw van Apple dus. Ons advies? Check in ieder geval altijd of je nog recht hebt op vervanging of reparatie vanuit de garantie. Dit vergeten heel veel iPhone bezitters en dat is natuurlijk zonde!
