Jeroen is al meer dan 15 jaar betrokken bij Dutchcowboys. Voornamelijk als digital content creator. En dan voor alle titels van The Blogidea Factory. Liefhebber van advertising, entertainment, tech, gadgets, en eigenlijk alles online.
De afgelopen week hadden klanten van KPN in Frankrijk en Monaco het zwaar te verduren. Door een storing konden zij niet meer bellen, sms’en en internetten. KPN maakte vandaag bekend dat ze klanten tegemoet zullen komen en dat ze de kosten die deze klanten de afgelopen week hebben gemaakt, zullen gaan vergoeden. De kosten worden per klant apart verrekend, dus er is geen sprake van een algemene compensatie.
Via een formulier kunnen klanten van KPN en dochterondernemingen de gemaakte kosten melden. Klanten moeten bonnetjes van aantoonbaar gemaakte kosten naar KPN opsturen als bewijs van de kosten: vervolgens zullen ze binnen twee weken te horen krijgen of de kosten vergoed zullen worden. Het komt echter niet goed naar voren of mensen die kosten hebben gemaakt maar geen bonnetjes hebben, ook geld terug krijgen.
De storing begon zaterdag met een kabelbreuk, die binnen een dag was opgelost. Vervolgens trad er een storing op in het signaleringsverkeer voor klanten in verschillende landen, waaronder Frankrijk en Monaco. Na een forse hersteloperatie kwam er weer een storing, die woensdag was opgelost. Zeker een miljoen klanten in het buitenland moeten last hebben gehad van de storing.
Verder lezen over KPN
Mobile18.11.2024
We gaan nu naar telefoonloze telefoonwinkels zonder personeel
Online18.06.2024
Internet thuis wordt dit jaar weer duurder
Mobile04.12.2023
Terugblik: Pocketline Swing was voor velen de eerste mobiel
Cybercrime28.11.2023
Veel MKB-bedrijven denken niet interessant genoeg te zijn voor cybercriminaliteit
Wrong!Mobile10.11.2023
KPN Teletolk voor doven en slechthorenden gaat door
Nog minimaal tot eind 2028Gaming07.11.2023
NVIDIA GeForce NOW komt naar KPN glasvezel en 5G abonnees
Nieuwe gamestreaming bundel wordt begin 2024 gelanceerdGaming25.10.2023
KPN blijft voorlopig partner van de eDivisie
Online09.10.2023
KPN bereidt 4 Gbit internet abonnement voor
Voor iedereen die 1 Gbit/s te ‘langzaam’ vindtVerder lezen over Storing
Cybercrime28.08.2024
Grote storing legt DigiD en Eindhoven Airport plat
Cybercrime19.07.2024
Let op: er is een grote, wereldwijde computerstoring gaande
Entertainment15.07.2022
Netflix down, en nu?
Flinke storing bij de rode NEntertainment20.06.2022
Viaplay gaat klanten mogelijk compenseren
De nieuwe F1 streaming dienst krijgt haar zaakjes maar niet op ordeEntertainment01.06.2022
Geen tickets voor Bruce Springsteen door storing bij Ticketmaster
Morgen een nieuwe pogingSocial Media26.05.2022
Instagram kampt met storing: DM’s zwart en vertragingen
Entertainment03.04.2022
NLZiet geeft een week compensatie voor storing
Nieuws23.03.2022