Mobile19.03.2013

Weinig geduld met mobiele applicaties

weinig-geduld-met-mobiele-applicaties.jpg

Mobiele applicaties hebben bij 56% van de consumenten al problemen opgeleverd. Zo blijkt uit een wereldwijd onderzoek van Compuware. Er wordt aan toegevoegd dat de gebruiker zich weinig tolerant opstelt tegenover deze problemen. Slechts 16% van de respondenten blijkt immers bereid te zijn om een applicatie nog minstens twee kansen te geven wanneer er problemen blijken te ontstaan. Als gevolg daarvan zegt 48% de applicatie minder vaak te zullen gebruiken, terwijl 34% naar een programma van een concurrent zou overstappen.

Bovendien zei 31% van de ondervraagden anderen te zullen informeren over de slechte ervaringen die met de applicatie zijn opgedaan. Een even grote groep beweerde ook minder geneigd te zijn om nog producten van de betrokken onderneming te kopen.

Anderzijds blijkt 85% van de applicatie-gebruikers de toepassingen liever te gebruiken dan het mobiele web. Volgens 55% zijn applicaties handiger, terwijl 48% de technologie ook sneller vindt en 40% aangeeft dat applicaties het browsen eenvoudiger maken dan het mobiele web.

Slechts 28% is daarentegen van mening dat applicaties ook een betere gebruikservaring bieden. De onderzoekers stelden verder vast dat 42% van de ondervraagden verwachten dat applicaties sneller laden dan het mobiele web, terwijl nog eens 36% minstens een even grote snelheid eist. Gemiddeld wil de consument twee seconden geduld oefenen vooraleer een mobiele applicatie opstart. Een groep van 28% wil echter maximaal één seconde wachten vooraleer met het programma te kunnen werken.

Dominique Dewitte

Dominique Dewitte is hoofdredacteur en mede-uitgever van het in Belgie populaire zakenportaal Express.be. Daarnaast is hij schrijver van boeken en publiceert hij als Blogger artikelen op Dutchcowboys.

Deel dit artikel

...

Verder lezen over Apps

De app Foursquare gaat verdwijnen: Swarm blijft

Het idee dat je ergens de ‘burgemeester’ van kon worden door er alleen maar fysiek te zijn was natuurlijk erg tof. Toch verdwijnt Foursquare.

Mobile23.10.2024

De app Foursquare gaat verdwijnen: Swarm blijft

ING introduceert Budgetteren: een maandbudget voor boodschappen, sporten, enzo

ING komt met Budgetteren. Hierdoor heb je hulp met het in de gaten houden van je uitgaven voor meer grip op je financiën.

Online14.10.2024

ING introduceert Budgetteren: een maandbudget voor boodschappen, sporten, enzo

Je kunt nu Rollercoaster Tycoon spelen op Netflix

Rollercoaster Tycoon kapot gespeeld toen je jonger was? Beleef het nu op je telefoon, want het is een Netflix-game geworden.

Gaming08.10.2024

Je kunt nu Rollercoaster Tycoon spelen op Netflix

Epic krijgt gelijk: Google houdt Android te dicht

De rechter heeft nu bepaald dat Google de Google Play appwinkel drie jaar lang open moet stellen voor de concurrentie.

Mobile08.10.2024

Epic krijgt gelijk: Google houdt Android te dicht

Epic klaagt Google en Samsung aan om alternatieve appwinkels

Epic had Google vier jaar geleden al aangeklaagd voor het runnen van een monopolie op de appwinkel, maar nu komt daar een nieuwe rechtszaak bij.

Mobile01.10.2024

Epic klaagt Google en Samsung aan om alternatieve appwinkels

Je kunt nu met Duolingo-personages bellen om een taal te leren

Nu gaat Duolingo normaal om de streaks, maar binnenkort kun je meer dan alleen hardop tegen de app spreken.

Online25.09.2024

Je kunt nu met Duolingo-personages bellen om een taal te leren

WeTransfer-links blijven eindelijk langer geldig dan drie dagen

WeTransfer wordt vanaf vandaag een stuk beter: bestanden kunnen veel langer worden gedownload. Als je lid bent van WeTransfer is dat 30 dagen.

Online22.08.2024

WeTransfer-links blijven eindelijk langer geldig dan drie dagen

De dramatische Sonos-app lijkt weer de goede kant op te gaan

Wat heeft Sonos toch met zijn app gedaan? De meest basic mogelijkheden zijn er al twee maanden uit. Maar, ze komen terug.

Gadgets19.07.2024