Eergisteren heeft DutchCowboys de problemen rond het upgradingsproces van Windows 8 RT naar 8.1. gemeld. Uitdrukkelijk, op indicatie van Microsoft is er bij gezegd dat de problemen zich alleen voordoen bij de RT versie. Wij weten inmiddels beter, gezien de grote aantallen commentaren bij het artikel waarin ernstige problemen bij de installatie ook van de gewone en Pro versie op laptops en desktops werden gemeld.
Microsoft heeft vandaag voor de gebruikers van Windows 8.1. RT, waaronder de bezitters van Microsofts eigen Surface computer, die problemen hadden met de upgrade van 8 naar 8.1. een fix geleverd waarmee hun systeem weer operationeel te krijgen is. De fix is redelijk ingewikkeld toe te passen maar zal zeker voor de gedupeerde gebruikers met vreugde worden begroet en hopelijk kunnen ze dan op hun machine weer aan het werk.
De tekst in de redelijk verstopte mededeling van Microsoft is zeer dunnetjes, met een hoge mate van bagatellisering (slecht één op de duizend gebruikers van Windows 8 RT die de upgrade uitvoerde had een probleem). Ook geen enkele melding van andere problemen bij andere versies. Het lijkt er toch op dat Microsoft niet erg chique met haar gebruikers omgaat.
Dit is de tekst die Microsoft publiceerde, oordeelt u zelf:
Important: Based on our investigations of a situation customers have encountered updating to Windows RT 8.1, we can confirm that as of now this is a Windows update issue only affecting Surface RT customers. While only less than 1 out of every 1,000 (or less than 0.1%) Surface RT customers who have installed Windows RT 8.1 have been impacted, improving their experience and ensuring their systems are fully operable as quickly as possible is our number one priority. We have posted recovery instructions to help affected Surface RT customers recover from the error and complete the Windows RT 8.1 update. We continue to work towards making the Windows RT 8.1 update available in the Windows Store again and apologize for any inconvenience. Further updates will be provided as they become available.
