Marketing25.02.2021

We bestellen meer online: coronacrisis zorgt voor hogere omzet webshops


bol.com is nog steeds de grootste van Nederland

Niet echt verrassend natuurlijk, dat de omzet van veel webshops in 2020 enorm is gestegen. Winkelen tijdens de coronacrisis ziet er nu eenmaal anders uit. Grote en kleine webshops uit Nederland en het buitenland hebben het drukker dan ooit gehad in 2020. En we verwachten zomaar dat dit in 2021 niet heel anders gaat zijn. Screenforce maakte een analyse van het bereik en de omzetten van verschillende aanbieders. Niet verrassend is dat bol.com in omzet de allergrootste aanbieder is en ook de meeste bezoekers naar de website trekt. In december 2020 waren dat er zelfs 11,1 miljoen. Om je een beeld te geven: dat is maar liefst 70% van alle Nederlanders van 6 jaar en ouder.

Recordbedrag bij binnen- en buitenlandse webwinkels

Niet alleen Nederlandse webshops zoals bol.com kreeg meer bezoekers, we shoppen ook graag over de grens. In 2020 werd een recordbedrag uitgegeven bij buitenlandse webwinkels binnen de Europese Unie. De verkoop van in ons eigen land gevestigde online shops waren in het tweede kwartaal van 2020 55% hoger dan in hetzelfde kwartaal van 2019. Een enorm verschil en de grootste groei die tot nu toe is gemeten (bron: CBS). Marktonderzoekbureau Nielsen verwacht dat het gestegen percentage Nederlanders dat online shopt doet ook na corona voor een groot aantal branches stabiel zal blijven. De grote retailers zullen nog verder groeien, mits ze een goede online strategie hebben.

<em>Bron: Nobo<\/em>
Bron: Nobo

bol.com grootste online verkoper

Uit de laatste lijst van e-commerce magazine Twinkle, de belangenvereniging voor Nederlandse webwinkels Thuiswinkel.org, blijkt dat bol.com de grootste online verkoper van Nederland is. Daarmee houdt de winkel Coolblue en Albert Heijn achter zich. Ahold Delhaize heeft in de presentatie van zijn jaarcijfers over 2020 bekend gemaakt dat de onlineverkopen met 67% omhoog zijn geschoten naar € 7,6 miljard. Daarvan komt ruim de helft van bol.com.

Amazon, Albert Heijn en Coolblue meest gestegen qua bereik

Amazon is nog niet heel lang actief in ons land, maar weet al een aardige plek te veroveren onder de grote webshops.Van de acht webwinkels die zijn meegenomen in het onderzoek van NOBO (zie bovenstaande grafiek), is Amazon het meest gestegen in bereik. Maar ook Albert Heijn, Coolblue en bol.com stegen flink. Het gemiddeld bereik daalde voor Wehkamp, Mediamarkt, beslist.nl en Marktplaats.

Black Friday brak alle records

Volgens Klarna hebben webshops tijdens de laatste editie van Black Friday, op 27 november 2020, alle verkooprecords gebroken. De online verkopen waren 80% hoger dan het jaar ervoor. Een gigantisch verschil. Lees hier alle resultaten uit het onderzoek van Screenforce.

Wat zeker is, is dat we ook in 2021 veel aankopen online doen. Deels omdat het niet anders kan, maar het went natuurlijk snel. Als je eenmaal gewend bent dat je voor veel aankopen de deur niet meer uit hoeft, dan is de kans groot dat je dat in de toekomst dan ook niet doet. Welke online winkels de strijd om de consument winnen zien we vanzelf. Maar dat Amazon nog steviger voet aan de grond krijgt in Nederland durven we wel met zekerheid te zeggen.

Irene Boskma

Irene is tekstschrijver en blogger. Naast schrijven vindt ze het leuk om hard te lopen en de wereld rond te reizen. Of dat nu korte of lange trips zijn, een verre reis of een bestemming in eigen land. Ze leest dan ook veel reisverhalen om inspiratie op te doen en schrijft graag haar eigen belevenissen op. Omdat ze vindt dat elke plek iets bijzonders heeft, reist ze voor Travelvalley overal naartoe. Ook in haar vrije tijd ontdekt ze graag de wereld en af en toe gaat ze een tijdje weg om als digital nomad vanaf de andere kant van de wereld te werken.

...

Verder lezen over Bol.com

Black Friday 2024: Dit zijn de beste deals en tips om slim te shoppen

Black Friday is hier! Het is natuurlijk heel de week al aanbiedingen en korting. Maar vandaag kunnen koopjesjagers wereldwijd hun hart ophalen met duizenden deals en kortingen.

Gadgets29.11.2024

Black Friday 2024: Dit zijn de beste deals en tips om slim te shoppen

Bol verhoogt de prijs van zijn Select-abonnement

Heb je een Select-abonnement van Bol? Dan is er slecht nieuws: het wordt duurder. Het goede nieuws? Niet belachelijk veel.

Online05.09.2024

Bol verhoogt de prijs van zijn Select-abonnement

De eerste LEGO-bloemenwinkel in Nederland is open

LEGO heeft een bloemenwinkel geopend. Het is een tijdelijke winkel en je kunt je er onderdompelen in een kleurenpracht.

Gadgets01.05.2024

De eerste LEGO-bloemenwinkel in Nederland is open

In samenwerking met bol.com
​Bol.com heeft last van AI-boeken: en zijn klanten dus ook

Bol.com biedt al jaren de mogelijkheid om je eigen boek te lanceren. Hartstikke tof, want zo kunnen relatief onbekende mensen toch een boek op hun naam hebben. Echter blijkt nu dat er heel veel boeken worden geschreven d...

Online02.10.2023

​Bol.com heeft last van AI-boeken: en zijn klanten dus ook

Consumentenbond: Bol.com vraagt woekerprijzen voor Action-spul

Webwinkels vragen exorbitant hoge bedragen voor producten die gewoon bij Action, Lidl en IKEA verkrijgbaar zijn. De prijzen zijn soms wel vijf keer zo hoog. De Consumentenbond heeft onderzoek gedaan naar de praktijken va...

Nieuws26.09.2023

Consumentenbond: Bol.com vraagt woekerprijzen voor Action-spul

Kat in de.. doos
Onveilige producten makkelijk te verkopen via Bol en Amazon

Uit onderzoek dat de Consumentenbond de afgelopen maanden deed naar de verkoop van producten via de online shops en marktplaatsen van Bol en Amazon blijkt dat het verrassend eenvoudig is om onveilige producten via deze p...

Online05.07.2023

Onveilige producten makkelijk te verkopen via Bol en Amazon

​Derde partijen zijn erger dan pop-ups

Vroeger klaagden mensen steen en been over de vele pop-ups op websites. Daar kwamen adblockers voor, al zullen mensen die die niet gebruiken waarschijnlijk wel gewend zijn aan de pop-ups (en is de hoeveelheid in al die j...

Online28.02.2023

​Derde partijen zijn erger dan pop-ups

Bol moet bezuinigen en schrapt 300 banen

Nog geen twee jaar geleden leek het bij de grootste online winkel van Nederland niet meer op te kunnen. De coronapandemie, en de daaraan gekoppelde contact beperkende maatregelen en lockdowns, zorgde voor een enorme groe...

Nieuws09.12.2022

Bol moet bezuinigen en schrapt 300 banen

Maar volgens de online winkel gaat het niet slecht

Verder lezen over Online Shop

Ook bekende webshops kunnen je oplichten tijdens Black Friday

Waar rook is, is vuur, en in dit geval: waar de massa is, daar zijn de oplichters. En die Black Friday-oplichters zijn soms gewoon de shops die je kent. Zo zit dat.

Cybercrime25.11.2024

Ook bekende webshops kunnen je oplichten tijdens Black Friday

Amazon komt met zijn eigen Temu-killer

Nu komt er al veel uit China wat je op Amazon ziet, maar hierbij gaat het echt om spotgoedkope dingen zoals je die ook kent van Temu en Shein.

Online14.11.2024

Amazon komt met zijn eigen Temu-killer

In aanloop naar de feestdagen komt Sendcloud met WhatsApp Tracking

Met de feestdagen in aantocht bereiden veel webshops zich inmiddels voor op de jaarlijkse golf van online bestellingen. De bekende vraag ‘Waar blijft mijn pakketje?’ blijft dan niet uit. Om dergelijke leveringsvragen beter te managen, introduceert Sendcloud nu WhatsApp Tracking. Deze nieuwe feature helpt niet alleen om het aantal klantvragen te verminderen, maar verhoogt ook de klanttevredenheid.

Online14.11.2024

In aanloop naar de feestdagen komt Sendcloud met WhatsApp Tracking

EU-toezichthouders eisen dat Temu zich aan de regels houdt

De webwinkel Temu moet de komende tijd heel duidelijk gaan aantonen dat het zich aan de consumentenregels van hier houdt.

Online08.11.2024

EU-toezichthouders eisen dat Temu zich aan de regels houdt

Eerst checken, dan bestellen: Klik niet meteen op die bestelknop!

We gaan in sneltreinvaart richting de feestdagen. Black Friday, Cyber Monday, Sinterklaas en Kerstmis volgen elkaar in rap tempo op. En dus gaan we ook met zijn allen weer op zoek naar de leukste cadeaus en scherpste aanbiedingen. Maar daar spelen ook kwaadwillenden slim op in. En dus komt Autoriteit Consument & Markt nu alvast met een waarschuwing voor onbetrouwbare webshops in aanloop naar de feestdagen.

Online31.10.2024

Eerst checken, dan bestellen: Klik niet meteen op die bestelknop!

Nieuwe campagne tegen onbetrouwbare webshops
Is de kassaloze supermarkt mislukt?

Albert Heijn had ooit een kassaloze AH To Go en al was dat een experiment, kunnen we stellen dat de kassaloze supermarkt niet werkt. 

Technology08.10.2024

Is de kassaloze supermarkt mislukt?

Heb je een webwinkel, let dan goed op hoe je knoppen heten

Hoe heten de knoppen op jouw webwinkel? Dat kan veel uitmaken in het consumentenrecht.

Online07.10.2024

Heb je een webwinkel, let dan goed op hoe je knoppen heten

Dit is het verschil tussen Riverty en Klarna

Achteraf betalen bij een webshop kan heel handig zijn, bijvoorbeeld met Riverty of Klarna. Wat zijn de verschillen en de risico's?

Online24.09.2024

Dit is het verschil tussen Riverty en Klarna