Marloes is oprichter en editor in chief van Travelvalley. Ze schreef ook de boeken Bucketlist Reizen, Bucketlist Stedentrips en Waanzinnige Roadtrips. Ze is gek op schrijven, reizen en hardlopen. E-mail: marloes@travelvalley.nl
Je zal de eerste niet zijn die een telefoon, tablet of een tas verliest op Schiphol. Dat kan zijn in het vliegtuig zelf, of op de luchthaven. Het kan de vakantiepret behoorlijk bederven, als je al voor je de lucht in bent een van je persoonlijke spullen bent verloren. Geen nood, het KLM Lost & Found team biedt hulp. Een speciaal team van speurders zorgt ervoor dat de spullen weer zo snel mogelijk bij de eigenaar terugkomen.
De aanleiding voor de lost & found service is vragen die via social media aan KLM worden gesteld. Wekelijks komen er zo’n 40.000 vragen aan de luchtvaartmaatschappij binnen. Een van de meest gestelde vragen gaat over spullen die verloren zijn, over hoe bezittingen weer terug gekregen kunnen worden. Het Lost & Found team van KLM gaat daar nu mee aan de slag.
Het terugbrengen van verloren spullen gaat best wel ver. Zo gebruikt het team alle gegevens die ze maar kunnen vinden, zoals stoelnummer, telefoonnummer en openbare social media gegevens. Alles wordt in het werk gesteld om persoonlijke eigendommen met passagiers te herenigen. Het team dat inmiddels al een tijdje actief is, is zelfs in staat eigendommen terug te geven voordat iemand het zelf kwijt was.
KLM zou KLM niet zijn als er niet een ludiek filmpje gepaard gaat met het aanstellen van het team. Maak kennis met het bijzondere Lost & Found team!
Verder lezen over Reizen
Nieuws22.08.2024
OV-chipkaart-opvolger komt later door onenigheid met bunq
Online31.07.2024
Booking wordt flink aangepakt: dit is waarom de reissite onder vuur ligt
Artificial Intelligence23.06.2024
Booking.com heeft een haat-liefde-verhouding met AI
Cybercrime05.06.2024
Zo voorkom je dat je te maken krijgt met vakantiefraude
Lifestyle29.05.2024
Voordelig reizen door heel Nederland. Met deze tips kunnen autoreizigers geld besparen op hun reis
Gadgets24.05.2024
Dronen op IJsland is niet zo makkelijk als je denkt
Lifestyle22.05.2024
5 dingen die je standaard in je vakantietas moet hebben
Mobile15.05.2024