In de nieuwste GVR Presenteert… zetten Jeroen de Bakker en Dagan Cohen de kansen en valkuilen van de omgang met de mondige consument op een rijtje.
Mensen rekenen merken genadeloos af op de kwaliteit van hun producten / diensten en hun maatschappelijke verantwoordelijkheid. De impact van een gemotiveerde criticaster kan – door virale groei van aanhang – enorm zijn. Niet zelden heeft een groot merk het hoofd moeten buigen voor een consument die een beweging op gang bracht,“ aldus Dagan Cohen.
Ook zal dagvoorzitter De Bakker in een vraaggesprek met Ronald van der Aart laten zien hoe UPC succesvol inspeelde op de verandering. Zie voor meer informatie: www.gvr.nl.
