Gaming05.04.2024

Xbox krijgt een AI-chatbot die nu al tegenvalt


Microsoft is van plan om een virtuele chatbot aan zijn Xbox-gameconsole toe te voegen. Het gaat dan om een chatbot die door middel van kunstmatige intelligentie helpt bij de klantenservice. Denk bijvoorbeeld aan vragen die mensen hebben over aankopen, of zelfs het helpen met het geven van geld terug op game-aankopen waar men niet tevreden mee is.

AI-chatbot van Xbox

Het is geen verrassing dat Xbox met zoiets komt, al is het wel een wat brave keuze. Hoe tof zou het zijn als je die AI-chatbot er ook bij kunt halen wanneer je vastzit in een game, of wanneer je gewoon even wil weten wat je vrienden aan het spelen zijn. Dan komt een AI-chatbot pas echt goed van pas. Het doet ons denken aan de tijd dat je nog een hulplijn kon bellen met je vaste telefoon om dan advies te krijgen over hoe je in een spel verderkwam: de tijd voor het internet, voor walkthroughs en YouTube-video’s.

Tegen The Verge stellen mensen dat de software-gigant een AI-chatbot test die dus vooral vrij eenvoudige klantenservice-vragen zal beantwoorden. Wel zou het een soort personage worden, waardoor het iets meer persoonlijkheid krijgt. Het wordt op dit moment intern getest en is nu nog een prototype, maar het komt er dus wel aan voor gamers. “We testen een Xbox Support Virtual Agent, een intern prototype van een geanimeerd personage dat Xbox Support-onderwerpen kan bevragen met stem of tekst”, zegt game-AI-verantwoordelijke Haiyan Zhang van Xbox. “Het prototype maakt het makkelijker en sneller voor spelers om hulp te krijgen bij ondersteuningsonderwerpen met behulp van natuurlijke taal, waarbij informatie wordt overgenomen van bestaande Xbox Support-pagina’s.”

AI-NPC’s

Kortom, het is dus vooral een manier om de supportpagina’s van Xbox in een andere vorm te gieten en dat is ergens jammer. Kunstmatige intelligentie zou een stuk meer kunnen doen. Misschien doet Microsoft het uit veiligheidsoverwegingen en wil het niet zomaar allemaal informatie van het internet plukken, maar het voelt toch alsof hier een gat valt. Zeker omdat bijvoorbeeld de Bing-zoekmachine van Microsoft wel doordrenkt is van AI inmiddels. Toch is er wel hoop: Er zouden ook meer AI-mogelijkheden komen voor contentcreatie rondom games. Het gaat dan bijvoorbeeld om AI-art voor games, AI-gametesten en generatieve AI NPC’s. In games begint AI dus ook steeds duidelijker zijn intrede te doen (al is dat er natuurlijk al veel langer, maar minder out in the open). Ook zou Microsoft kijken naar AI-moderatie om het in de communities gezellig te houden.

Microsoft is dus wel druk bezig met AI en ook op veel manieren. De AI-chatbot is zeker niet de spannendste uitvinding, maar er komt wel veel meer AI naar de gamewereld van Xbox aan en dat belooft interessant te worden. Zeker niet altijd goed, maar de gemiddelde NPC kennende zal een beetje AI waarschijnlijk al op een positieve manier wonderen doen.

​Apple test zijn eigen AI-chatbotDM je straks op Instagram met kunstmatige intelligentie?
Laura Jenny
Laura Jenny

Is ze niet aan het tikken, dan reist ze rond in de wondere wereld van entertainment of op een toffe plek in de echte wereld. Mario is de man van haar leven, Belle is haar beste vriendin en haar laptop is nooit ver weg.

Deel dit artikel
...

Verder lezen over Game

De GTA-games verdwijnen binnenkort weer van Netflix

De streamingdienst heeft ze er 14 december vorig jaar op gezet, maar die licentie blijkt nu slechts voor een jaar te zijn.

Gaming21.11.2024

De GTA-games verdwijnen binnenkort weer van Netflix
PlayStation Portal is eindelijk de moeite waard: dit is waarom

Cloudstreaming gebruiken op de PS Portal kan straks dus in principe zonder dat je een PlayStation 5-console hebt. Het apparaat doet eindelijk waar het volgens ons voor bedoeld is.

Gaming20.11.2024

PlayStation Portal is eindelijk de moeite waard: dit is waarom
Ga even zitten: dit is de trailer van A Minecraft Movie

Gamefilms worden beter. Echter, de teaser van Minecraft was toch voor veel gamers even slikken. Geldt dat ook voor de trailer?

Gaming19.11.2024

Ga even zitten: dit is de trailer van A Minecraft Movie
Zo speel je Pokémon TCG Pocket in Nederland op je telefoon

Het mag in Nederland niet in de Play Store door lootboxes, maar dit is hoe je Pokémon TCG Pocket toch op je telefoon zet en gewoon speelt. 

Gaming18.11.2024

Zo speel je Pokémon TCG Pocket in Nederland op je telefoon
Mario Party Jamboree review: met Mario is het altijd een feestje

Er zijn weinig games die zo voorspelbaar zijn als Mario Party, maar dan op een positieve manier.

Gaming12.11.2024

Mario Party Jamboree review: met Mario is het altijd een feestje
Amazon maakt een tv-serie van Mass Effect

Amazon had op Prime Video dit jaar een groot succes met de serie van Fallout en die van Yakuza, en nu durft het wat groters aan: Mass Effect.

Gaming08.11.2024

Amazon maakt een tv-serie van Mass Effect
Nintendo Switch 2 wordt backwards compatible voor Switch-spellen

Switch 2 wordt backwards compatible, wat betekent dat je games van de huidige Switch gewoon op je Switch 2 kunt blijven spelen.

Gaming06.11.2024

Nintendo Switch 2 wordt backwards compatible voor Switch-spellen
Netflix stopt met interactieve series

Het is inmiddels al een tijd wat stiller rondom dit type content en nu blijkt Netflix ook nog eens de meeste interactieve producties offline te gaan halen.

Gaming04.11.2024

Netflix stopt met interactieve series

Verder lezen over Microsoft

Je kunt straks een andere taal spreken in Microsoft Teams

Het idee is dat je hardop tegen je computer of telefoon praat en vervolgens zorgt de AI voor een nabootsing van wat je zegt in een andere taal. In jouw stemgeluid.

Online19.11.2024

Je kunt straks een andere taal spreken in Microsoft Teams
Amerikaanse overheid start onderzoek naar Microsofts clouddienst

Het Amerikaanse IT-bedrijf Microsoft zou er praktijken op nahouden die bepaald geen eerlijke handel zijn, denkt de FTC.

Online18.11.2024

Amerikaanse overheid start onderzoek naar Microsofts clouddienst
Outlook heeft een kalenderprobleem: dit is wat het inhoudt

Er zit in de nieuwe versie van de Outlook-client een bug waardoor een nieuwe afspraak in de agenda zetten geen optie is.

Online12.11.2024

Outlook heeft een kalenderprobleem: dit is wat het inhoudt
Zelfs Microsoft Notepad krijgt kunstmatige intelligentie

Het bekende kladblok op je PC is altijd zo lekker eenvoudig, maar dat betekent niet dat het niet slimmer kan.

Artificial Intelligence07.11.2024

Zelfs Microsoft Notepad krijgt kunstmatige intelligentie
Microsoft Outlook loopt vast door deze heel gewone activiteit

Even snel iets kopieren-plakken is er niet meer bij voor mensen die Klassieke Outlook gebruiken. Maar er is een oplossing.

Online04.11.2024

Microsoft Outlook loopt vast door deze heel gewone activiteit

Er is een workaround
Microsoft stelt release van AI-meekijker Recall weer uit

Eerst leek de wereld er nog niet klaar voor en nu is het juist Microsoft zelf dat er niet klaar voor is. Recall is weer uitgesteld.

Artificial Intelligence31.10.2024

Microsoft stelt release van AI-meekijker Recall weer uit
Je nieuwe collega’s zijn autonome AI-agents in Microsoft Copilot

Microsoft voegt nieuwe, AI-agents toe aan Copilot. Ze zijn geheel zelfwerkend, dus ze verrichten allerlei taken die werk uit handen nemen van menselijke medewerkers.

Artificial Intelligence22.10.2024

Je nieuwe collega’s zijn autonome AI-agents in Microsoft Copilot
5 handige programma’s voor online samenwerken

Online samenwerken kan voor problemen zorgen: miscommunicaties ontstaan vrij snel. Met deze tools gaat samenwerken beter.

Online11.10.2024

5 handige programma’s voor online samenwerken

Verder lezen over Xbox

Gaming in 2024: deze videogames hebben gamers dit jaar veroverd

2023 is een jaar dat de gamewereld in vervoering heeft gebracht. Of het nu ging om Diablo 4, Starfield of Cyberpunk 2077: Phantom Liberty - talloze nieuwe titels wisten gamefans vorig jaar te boeien. Nog maar een paar maanden later staan nieuwe gametitels in het middelpunt van de belangstelling, met de belofte van epische virtuele avonturen in 2024.

Gaming19.08.2024

Gaming in 2024: deze videogames hebben gamers dit jaar veroverd
Nieuwe Call of Duty: Black Ops 6-trailer toont Zombies-modus

Call of Duty: Black Ops 6 komt eraan en natuurlijk gaat die gepaard met een Zombies-modus. In de cinematische trailer ervan krijg je de sfeer vast mee.

Gaming07.08.2024

Nieuwe Call of Duty: Black Ops 6-trailer toont Zombies-modus
Het is over en uit met de Xbox 360 Store

Wil je iets downloaden uit de Xbox 360 Store, dan kom je bedrogen uit. Of nou ja, bedrogen: Microsoft heeft al lang geleden aangekondigd dat het de winkel zou sluiten en nu is-ie dicht.

Gaming29.07.2024

Het is over en uit met de Xbox 360 Store
Microsoft kan problemen krijgen door aanpassingen aan Game Pass

De Amerikaanse FTC meent dat het nieuwe goedkoopste Game Pass-abonnement nu zodanig gedegradeerd is dat de consument de dupe is.

Gaming22.07.2024

Microsoft kan problemen krijgen door aanpassingen aan Game Pass
Microsofts nieuwe Xbox-controller is de kont van Deadpool

We dachten dat de popcornbak gek was, maar er is nu zelfs een Xbox-controller in de vorm van de kont van Deadpool. 

Gaming17.07.2024

Microsofts nieuwe Xbox-controller is de kont van Deadpool
Xbox Game Pass wordt duurder én goedkoper tegelijk

Een duurder én een goedkoper abonnement voor Xbox Game Pass: je moet gaan kiezen.

Gaming10.07.2024

Xbox Game Pass wordt duurder én goedkoper tegelijk
Summer Game Fest 2024: 15 aankondigingen die je moet weten

Een heleboel nieuwe trailers, een heleboel nieuwe datums en al met al een heleboel lekkers op gamegebied: dit is Summer Game Fest 2024.

Gaming09.06.2024

Summer Game Fest 2024: 15 aankondigingen die je moet weten
Call of Duty: Black Ops 6 komt direct uit op Xbox Game Pass

Microsoft heeft na veel vragen alvast laten weten dat Call of Duty: Black Ops 2 al meteen vanaf dag 1 op Xbox Game Pass staat. Bedankt Activision-overname.

Gaming28.05.2024

Call of Duty: Black Ops 6 komt direct uit op Xbox Game Pass