Op Twitch geband worden, dat heeft meerdere gradaties. Je hebt zware overtredingen en minder zware overtredingen. Twitch maakt dat verschil nu nog duidelijker, door aan te geven dat een kleinere overtreding je straks 90 dagen kost die je niet op het platform mag zijn. Heb je echt iets heftigers gedaan, zoals hatelijke dingen gezegd die echt niet kunnen, dan kun je na 1 tot 2 jaar pas weer op Twitch.
Twitch ziet dat 96 procent van de actieve streamers nog nooit een (tijdelijke) ban heeft gehad, maar dat het tegelijkertijd belangrijk is dat de community op Twitch op een positieve manier met elkaar omgaat. Twitch gaat straks milder om met mensen die worden geband. Eerder kreeg je een permanente ban, ongeacht of je iets heel slechts deed of iets wat minder slechts. Twitch schrijft het volgende over het oude systeem.
“Tot vandaag telde elke overtreding permanent voor je account, zelfs kleine overtredingen van onze regels. Dit systeem had een onevenredig grote impact op streamers die al lang streamden, omdat na verloop van tijd meerdere kleine overtredingen konden resulteren in een schorsing voor onbepaalde tijd. Dit proces kon te bestraffend zijn en was een proces dat geen erkenning gaf aan communityleden die hadden geleerd van hun fouten in het verleden.”
Het is fijn dat er een soort houdbaarheidsdatum op bans komt, want niet elke ban voelt altijd even terecht. Je kunt ook bijhouden hoe lang je ban nog duurt, namelijk in het Appeals-portaal. Ook zie je het in mailtjes die je ontvangt. Een kleine overtreding is bijvoorbeeld als je cheat in online games. Doe je nog iets ergers dan hatelijk zijn, wat je 1 tot 2 jaar kan opleveren, dan kun je alsnog een permanente ban krijgen. Wel kun je daar na 6 maanden voor in een soort hoger beroep gaan en alsnog vragen of dat nu echt nodig is.
Toch moet je wel blijven oppassen: als je meerdere overtredingen binnen dezelfde categorie blijft doen, dan krijg je steeds hogere straffen. Twitch zal ook steeds korte stukjes delen van je stream, precies waarin het fout gaat. Dat is handig, zeker bij lange streams. Zo is ook meteen duidelijk wat je verkeerd deed en kun je het hopelijk in het vervolg voorkomen.
Twitch blijft bepalend in de ernst van de overtreding. Als iets emotionele, fysieke, sociale of financiële schade berokkend bij anderen, bij Twitch of bij de maatschappij, dan is dat een probleem waarop het bedrijf actie onderneemt.
