Het is nog een pilot, maar Cortina startte deze week met een afsleepdienst voor ‘gestrande’ of defecte e-bikes. In eerste instantie is de service, die ook beschikbaar is voor mensen die geen elektrische fiets van Cortina hebben, alleen in Amsterdam beschikbaar, tussen 10 en 18 uur overdag. De pilot duurt vooralsnog alleen deze week. Daarna, vanaf 8 augustus, is de sleepdienst officieel beschikbaar in Amsterdam, binnen de ring (A10), met uitzondering van Amsterdam-Noord.
Het idee achter de sleepdienst voor e-bikes is simpel. Net als auto’s krijgen ook e-bikes wel eens te maken met pech onderweg. Een accu die leeg, of defect, raakt. Of een fiets die plots blokkeert, het kan allemaal voorkomen. Dan is het handig als je hulp kunt inroepen. Veel mensen zullen wellicht een beroep kunnen doen op familie, vrienden of een collega, maar dat geldt niet voor iedereen en die hebben waarschijnlijk ook niet altijd tijd.
De Cortina Sleepdienst is dan een mogelijke oplossing, overdag tussen 10 en 18 uur en vooralsnog dus alleen in Amsterdam. Mocht je e-bike stranden, dan kun je, afhankelijk van de eerste zelfdiagnose – accu leeg of is de fiets geblokkeerd, de locatie van je gestrande e-bike via WhatsApp naar het hulpnummer van de sleepdienst.
Die komt vervolgens met een e-bike met aanhanger naar je locatie toe om je defecte e-bike af te slepen naar waar jij wil. Mits dat binnen 15 kilometer van de afsleepplek ligt.
