Cybercrime21.06.2024

Phishingslachtoffers Bunq krijgen nu wel hun geld terug


Is je geld afgetroggeld door een mail die echt op die van je baas leek? Je kunt dan niet bij elke bank rekenen op coulance. Gelukkig zijn er banken die toch bijdraaien en dat geldt nu voor Bunq. Goed nieuws, maar het verbaast ook.

Phishing en Bunq

Bij veel banken is het zo dat als je kunt aantonen dat er een vreemde transactie op je bankrekening plaatsvond, je je geld terug kunt krijgen. We hebben het dan over situaties waarin je bent opgelicht of misleid, zoals phishing. Echter, je mag daar niet van uitgaan. Bunq-klanten kregen bijvoorbeeld nooit compensatie en bleven met lege handen over. CEO Ali Niknam zei erover dat je zelf je autosleutels aan iemand op straat geeft. Daar komt hij nu dus op terug.

Het is een opvallend gegeven dat Bunq dit dus in eerste instantie niet deed. Hoewel het argument ‘jij klikte op die foute link en gaf je gegevens’ ergens wel klopt, is het tegelijkertijd zo dat Bunq zich ook in de markt zet als een heel hippe, moderne internetbank. En als daar iets bij hoort -helaas-, dan is dat wel phishing. Je zou denken dat een virtuele bank zonder kantoren en met allerlei hippe snufjes zoals kosten met vrienden bijhouden tijdens een weekendje weg, snel verschillende rekeningen aanmaken, enzovoort. 

Niet al je geld terug

Nu geeft Bunq dus wel geld terug, maar niet alles. NOS schrijft dat ze kunnen rekenen op 85 procent van hun ontvreemde geld. Of dat voor alle slachtoffers geldt is onbekend. Wel worden alle getroffen klanten gemaild met informatie over hoe Bunq er nu mee omgaat. Je moet aan wat eisen voldoen om je bedrag terug te krijgen en die eisen zijn soms wat grijs gebied: je moet bijvoorbeeld niet rekenen op veel geld terug als je zelf ‘bijzonder onvoorzichtig’ bent geweest. Maar wat voor de een onvoorzichtig lijkt, is voor een ander heel logisch: dat is immers ook waardoor mensen in phishing trappen.

Bovendien is hier ook wel meer verantwoordelijkheid nodig van Bunq: Bunq-klanten zouden vaker slachtoffer zijn van deze praktijken, mede omdat het beveiligingsmaatregelen mist die andere banken wel hebben. Dat is inmiddels aangepast, waardoor er bijvoorbeeld wel een afkoelingsperiode komt als je in de app over de daglimiet gaat. Vergis je niet, de phishinggevallen bij Bunq (maar ook bij andere banken) kunnen gigantisch oplopen. Er zijn vier mensen die meer dan 100.000 euro kwijt zijn door phishing, dus het gaat bepaald niet om lullige situaties. 28 slachtoffers zijn bekend en die zijn samen 1,6 miljoen euro kwijt. 

 

​bunq gaat de strijd aan tegen de klimaatcrisisbunq een na grootste neobank binnen EUbunq introduceert duurzaam beleggen
Laura Jenny
Laura Jenny

Is ze niet aan het tikken, dan reist ze rond in de wondere wereld van entertainment of op een toffe plek in de echte wereld. Mario is de man van haar leven, Belle is haar beste vriendin en haar laptop is nooit ver weg.

Deel dit artikel
...

Verder lezen over bunq

OV-chipkaart-opvolger komt later door onenigheid met bunq

De OV-chipkaart krijgt een opvolger, maar die laat wel langer op zich wachten. Nog langer ja, want we hadden hem dit jaar al verwacht. Nu wordt 2025 misschien zelfs spannend.

Nieuws22.08.2024

OV-chipkaart-opvolger komt later door onenigheid met bunq
bunq een na grootste neobank binnen EU

bunq verwelkomt 5,4 miljoen nieuwe gebruikers door de overname van de Belgische fintech Tricount. Hiermee wordt bunq de een na grootste neobank in de EU. De Europese challenger bank heeft dat eerder deze week bekendgemaa...

DC Business06.05.2022

bunq een na grootste neobank binnen EU

Europese challenger verwelkomt 5,4 miljoen gebruikers door overname van Tricount
bunq introduceert duurzaam beleggen

bunq is een van Europa's eerste neobanken die haar gebruikers een eenvoudige en duurzame manier biedt om hun geld te beleggen. De Nederlandse fintech, onlangs gewaardeerd op € 1,6 miljard, heeft 'Easy Investments' gela...

Mobile04.02.2022

bunq introduceert duurzaam beleggen

beleggen in een reeks sociaal en ecologisch verantwoorde bedrijven
Bunq bank stapt in de hypotheekmarkt

In 2012 was bunq de eerste van de nieuwe generatie banken. Volledig digitaal opererende banken zonder fysieke kantoren waar alle bankzaken online en mobiel geregeld kunnen worden. Vandaag heeft bunq een nieuwe primeur. A...

Nieuws09.12.2021

Bunq bank stapt in de hypotheekmarkt

Vanaf 2022 kun je bij bunq ook een hypotheek afsluiten
​Het verschil tussen een online bank en een traditionele bank

Per 1 januari stopt de betaalapp Payconiq. Spijtig dat een online betaalsysteem op zijn einde loopt. Het project werd gestart door meerdere banken, met ING die het voortouw nam. Het is niet het eerste idee van een bank d...

Nieuws02.11.2021

​Het verschil tussen een online bank en een traditionele bank
​bunq gaat de strijd aan tegen de klimaatcrisis

bunq gaat de strijd tegen de klimaatcrisis aan. Eind april verwachten ze drie miljoen bomen te hebben geplant. Ze willen dit realiseren door zich aan te sluiten bij het Partnership for Carbon Accounting Financials (PCAF)...

Online09.04.2021

​bunq gaat de strijd aan tegen de klimaatcrisis
Bunq-CEO Ali Niknam: “De initiële hype rondom cryptovaluta is wel over”

Vorig jaar was het groot in het nieuws. Bunq is één van de weinige banken die open staat voor cryptovaluta-ondernemers, mits zij aan een aantal strenge regels voldoen. Dat is niet veranderd, maar CEO Ali Niknam ziet da...

Technology04.09.2019

Bunq-CEO Ali Niknam: “De initiële hype rondom cryptovaluta is wel over”
Bunq, Rabobank en ABN Amro gaan Apple Pay ondersteunen

De banken bunq, Rabobank en ABN Amro gaan Apple Pay ondersteunen. Ze laatste twee laten weten dat de functionaliteit binnenkort in gebruik wordt genomen. Bij bunq is de functie inmiddels wel al in gebruik, net als bij IN...

Mobile03.09.2019

Bunq, Rabobank en ABN Amro gaan Apple Pay ondersteunen

Verder lezen over Cybercrime

Dit zijn de huidige trends binnen cybersecurity en hoe je jezelf beschermt

Het jaar is bijna voorbij en daarom kijken we naar de trends die we momenteel zien op het gebied van cybersecurity. Waar moet je nou echt voor oppassen dit jaar?

Cybercrime11.11.2024

Dit zijn de huidige trends binnen cybersecurity en hoe je jezelf beschermt
25% van de Nederlandse bedrijven is niet goed voorbereid op cyberdreiging

Helemaal in de gezondheidszorg blijken grote zorgen te zijn: daar zou 40 procent onvoldoende zijn voorbereid.

Cybercrime29.10.2024

25% van de Nederlandse bedrijven is niet goed voorbereid op cyberdreiging
Unlock Digitale Weerbaarheid: leer online gevaren te herkennen

Jim Stolze is een campagne gestart om de digitale weerbaarheid van Nederlanders te vergroten. Samen met KPN, ING en Microsoft is het platform 'Unlock Digitale Weerbaarheid' opgezet, met gratis lessen die online en bij jou in de buurt gevolgd kunnen worden.

Cybercrime08.10.2024

Unlock Digitale Weerbaarheid: leer online gevaren te herkennen
Nee, LEGO raadt je niet aan de LEGO Coin te kopen

In ieder geval doet LEGO geen uitspraken over hoe dit is gebeurd. Het zegt alleen: “Op 5 oktober 2024 verscheen er kort een ongeautoriseerde banner op LEGO.com.'

Cybercrime07.10.2024

Nee, LEGO raadt je niet aan de LEGO Coin te kopen
Waarom bugs vinden in Chrome ineens een stuk interessanter is

De Chrome-browser bestaat al 16 jaar en in die tijd is er veel veranderd, zonder dat het te ingewikkeld is geworden. Aan de voorkant dan.

Cybercrime29.08.2024

Waarom bugs vinden in Chrome ineens een stuk interessanter is
Pas op voor deze oplichting op Booking.com

Booking.com zelf communiceert er niet over op zijn site en dat is spijtig: er is namelijk sprake van phishing die vanuit zijn eigen platform plaatsvindt.

Cybercrime09.08.2024

Pas op voor deze oplichting op Booking.com
E-mailadressen van 15 miljoen Trello-leden op straat door hack

Atlassian is in verlegenheid gebracht. Het moederbedrijf van Trello ziet 15 miljoen emailadressen lekken.

Cybercrime29.07.2024

E-mailadressen van 15 miljoen Trello-leden op straat door hack
Microsoft komt met een tool om computers te redden na IT-storing

Microsoft heeft voor IT-admins een tool beschikbaar gemaakt om sneller weer up and running te zijn na de grote storing afgelopen vrijdag.

Cybercrime22.07.2024

Microsoft komt met een tool om computers te redden na IT-storing

Verder lezen over Hacken

25% van de Nederlandse bedrijven is niet goed voorbereid op cyberdreiging

Helemaal in de gezondheidszorg blijken grote zorgen te zijn: daar zou 40 procent onvoldoende zijn voorbereid.

Cybercrime29.10.2024

25% van de Nederlandse bedrijven is niet goed voorbereid op cyberdreiging
Pas op: er is een groot beveiligingslek in WordPress-plugin Jetpack

Het zit al sinds 2016 in Jetpack en het zorgt dat gebruikers die ingelogd zijn kunnen lezen wat er in ingediende formulieren staat.

Cybercrime15.10.2024

Pas op: er is een groot beveiligingslek in WordPress-plugin Jetpack
Nee, LEGO raadt je niet aan de LEGO Coin te kopen

In ieder geval doet LEGO geen uitspraken over hoe dit is gebeurd. Het zegt alleen: “Op 5 oktober 2024 verscheen er kort een ongeautoriseerde banner op LEGO.com.'

Cybercrime07.10.2024

Nee, LEGO raadt je niet aan de LEGO Coin te kopen
Ben jij online op te lichten? Doe de gratis cursus Digitale Weerbaarheid

De gratis cursus is bedoeld om je bewuster te maken van wat er allemaal alarmbellen moet doen rinkelen in de toekomst.

Cybercrime02.10.2024

Ben jij online op te lichten? Doe de gratis cursus Digitale Weerbaarheid
Grote storing legt DigiD en Eindhoven Airport plat

Een grote storing treft momenteel allerlei overheidssystemen, waardoor Eindhoven airport platligt, DigiD niet werkt en meer. Er zou geen cybercrime bij komen kijken.

Cybercrime28.08.2024

Grote storing legt DigiD en Eindhoven Airport plat
Google Play bevat al jarenlang malware genaamd Mandrake

Wist je dat er al jaren malware in de Play Store van Google staat? Het is zelfs 'bekende' malware, genaamd Mandrake.

Cybercrime31.07.2024

Google Play bevat al jarenlang malware genaamd Mandrake
Zo voorkom je dat je te maken krijgt met vakantiefraude

De kans is groot dat je op het punt staat om een reis te boeken. Een goed idee, maar pas wel op voor vakantiefraude. Dit is wat dat inhoudt.

Cybercrime05.06.2024

Zo voorkom je dat je te maken krijgt met vakantiefraude
Mogelijk hack bij Ticketmaster: honderden miljoenen gegevens buitgemaakt

Ticketmaster heeft als grootste ticketbedrijf enorm veel invloed, maar ook enorm veel klantgegevens. En die schijnen nu op straat te liggen.

Cybercrime30.05.2024

Mogelijk hack bij Ticketmaster: honderden miljoenen gegevens buitgemaakt

Verder lezen over Internet bankieren

Direct betalen via iDEAL hoeft niet meer: nu kan het in drieën

iDEAL kennen veel mensen als de handige betaaloptie bij webwinkels waarmee je meteen kunt betalen met je bankrekening. We kennen het al decennia en zijn er al helemaal aan gewend, maar in het buitenland zijn ze soms jalo...

Online09.04.2024

Direct betalen via iDEAL hoeft niet meer: nu kan het in drieën
We stappen graag en vaak over, maar niet van bank

Het nieuwe jaar is alweer een paar weken oud en de overstap reclames voor zorgverzekeringen liggen weer een maand of tien in de ijskast. Nederlanders stappen graag over als dat betekent dat ze iets kunnen verdienen. Een...

Nieuws24.01.2024

We stappen graag en vaak over, maar niet van bank
​Google Pay: dit zijn de voordelen en nadelen

Het was dit weekend groot nieuws dat ING na dik twee jaar eindelijk Google Pay zal ondersteunen. Waar ongeveer alle grote banken die ondersteuning al bieden, komt de oranje leeuw er nu nog eens mee. En misschien dat het...

Online08.01.2024

​Google Pay: dit zijn de voordelen en nadelen
​Wat is Wero en wat gebeurt er met iDEAL?

Wero. Het klinkt een beetje als weirdo. Maar het is straks een woord dat je waarschijnlijk heel vaak gaat zien. Of nou ja, een naam, die misschien net als paypallen en ‘tikken’ (verwijzend naar Tikkie) een werkwoord...

Online01.11.2023

​Wat is Wero en wat gebeurt er met iDEAL?
Je kunt nu geld uit de muur trekken zonder pinpas

ING heeft een vernieuwing in het leven geroepen waardoor je niet langer je pinpasje nodig hebt wanneer je cash uit de betaalautomaat wil opnemen. Het werkt niet met contactloos betalen, al zou je dat misschien wel verwac...

Online03.07.2023

Je kunt nu geld uit de muur trekken zonder pinpas
​Let op: dit zijn 5 internetscams die momenteel veel voorkomen

In het Verenigd Koninkrijk heeft de Barclays-bank de noodklok geluid. Er is een toename van 87 procent waar het gaat om bankfraude. Maar liefst 70 procent van de bankscams vinden plaats op social media en via grote techp...

Cybercrime08.05.2023

​Let op: dit zijn 5 internetscams die momenteel veel voorkomen
​De hardnekkige mythe rondom populaire tweestapsverificatie

Rondom populaire tweestapsverificatie - een vorm van multi-factor authentication (MFA) - bestaat een hardnekkige mythe. Veel mensen denken namelijk dat deze extra codes via sms, verificatieapp of bankpas + cardreader vaa...

Online08.05.2023

​De hardnekkige mythe rondom populaire tweestapsverificatie
​Banken dreigen door te schieten in hun anti-witwascontroles

Sommigen waarschuwen al voor een nieuwe 'toeslagenaffaire', menig ander dat banken dreigen door te schieten in hun anti-witwascontroles. Verschillende banken bleven aanvankelijk liever ver weg van serieuze pogingen om cr...

Online16.03.2023

​Banken dreigen door te schieten in hun anti-witwascontroles

Kafkaiaanse reflexen bedreigen ook jouw bankrekening