DC Business01.03.2017

Coolblue: omzet groeit komend jaar naar 1,2 miljard euro!

Service met een glimlach

Het afgelopen jaar heeft Coolblue de omzet met 55 procent zien stijgen. De omzet steeg naar een bedrag van 857 miljoen euro. Het bedrijfsresultaat kwam daarmee vorig jaar uit op maar liefst 19 miljoen euro.

2017

Voor komend jaar verwacht Coolblue de omzetgrens van een miljard euro te doorbreken. De omzet groeit naar verwachting met zo’n veertig procent tot 1,2 miljard euro.

Service met een glimlach

Coolblue-oprichter Pieter Zwart geeft in zijn videoboodschap tevens aan dat de organisatie in het afgelopen jaar de winkels, websites en processen heeft verbeterd. Het allerbelangrijkste was in zijn ogen dat de NPS (Netto Promotor Score) score, mede dankzij de eigen bezorgservice, is gestegen naar 67, hetgeen een nieuw record voor Coolblue is. Ook voor Nederlandse begrippen is dit erg hoog. Dit is natuurlijk de kern van Coolblue welke ze zelf zo mooi hebben omschreven in de bekende slogan “service met een glimlach”.

Om deze verwachtte groei te kunnen realiseren, gaat Coolblue haar magazijn in Tilburg met 33 duizend vierkante meter uitbreiden en wil het webwinkelbedrijf 1.500 mensen aannemen.

Pieter gaf in zijn video tevens aan dat het bedrijf dit jaar een winkel volgens een nieuw concept zal openen. “Het nieuwe winkelconcept wordt niet alleen ontzettend cool en ontzettend blauw, maar ook ontzettend groot”, aldus oprichter Pieter Zwart. “Het wordt echt het paradepaardje van Coolblue”. We zijn erg benieuwd Pieter!

Onno is blogger op DutchCowboys, Travelvalley en StyleCowboys. Onno schrijft over technologische innovaties en trends en ontwikkelingen op het gebied van (online) marketing.

Deel dit artikel

...

Verder lezen over Online Shop

Amazon komt met zijn eigen Temu-killer

Nu komt er al veel uit China wat je op Amazon ziet, maar hierbij gaat het echt om spotgoedkope dingen zoals je die ook kent van Temu en Shein.

Online14.11.2024

Amazon komt met zijn eigen Temu-killer

In aanloop naar de feestdagen komt Sendcloud met WhatsApp Tracking

Met de feestdagen in aantocht bereiden veel webshops zich inmiddels voor op de jaarlijkse golf van online bestellingen. De bekende vraag ‘Waar blijft mijn pakketje?’ blijft dan niet uit. Om dergelijke leveringsvragen beter te managen, introduceert Sendcloud nu WhatsApp Tracking. Deze nieuwe feature helpt niet alleen om het aantal klantvragen te verminderen, maar verhoogt ook de klanttevredenheid.

Online14.11.2024

In aanloop naar de feestdagen komt Sendcloud met WhatsApp Tracking

EU-toezichthouders eisen dat Temu zich aan de regels houdt

De webwinkel Temu moet de komende tijd heel duidelijk gaan aantonen dat het zich aan de consumentenregels van hier houdt.

Online08.11.2024

EU-toezichthouders eisen dat Temu zich aan de regels houdt

Eerst checken, dan bestellen: Klik niet meteen op die bestelknop!

We gaan in sneltreinvaart richting de feestdagen. Black Friday, Cyber Monday, Sinterklaas en Kerstmis volgen elkaar in rap tempo op. En dus gaan we ook met zijn allen weer op zoek naar de leukste cadeaus en scherpste aanbiedingen. Maar daar spelen ook kwaadwillenden slim op in. En dus komt Autoriteit Consument & Markt nu alvast met een waarschuwing voor onbetrouwbare webshops in aanloop naar de feestdagen.

Online31.10.2024

Eerst checken, dan bestellen: Klik niet meteen op die bestelknop!

Nieuwe campagne tegen onbetrouwbare webshops

Is de kassaloze supermarkt mislukt?

Albert Heijn had ooit een kassaloze AH To Go en al was dat een experiment, kunnen we stellen dat de kassaloze supermarkt niet werkt.

Technology08.10.2024

Is de kassaloze supermarkt mislukt?

Heb je een webwinkel, let dan goed op hoe je knoppen heten

Hoe heten de knoppen op jouw webwinkel? Dat kan veel uitmaken in het consumentenrecht.

Online07.10.2024

Heb je een webwinkel, let dan goed op hoe je knoppen heten

Dit is het verschil tussen Riverty en Klarna

Achteraf betalen bij een webshop kan heel handig zijn, bijvoorbeeld met Riverty of Klarna. Wat zijn de verschillen en de risico's?

Online24.09.2024

Dit is het verschil tussen Riverty en Klarna

Producten EasyToys liggen nu ook in de schappen bij Kruidvat

Kruidvat gaat vanaf 23 september een aantal erotische producten verkopen van EasyToys. De speeltjes en aanverwanten komen te liggen in 1.200 winkels in Nederland en België en natuurlijk ook online op Kruidvat.nl. Dankzij deze overeenkomst verdubbelt de erotische webshop in één keer zijn aanwezigheid in het Nederlandse en Belgische winkelbestand.

Online23.09.2024