Automotive28.01.2021

Jaguar genereert 40% extra proefritaanvragen met innovatieve chatbot


Adeptiv Lab en Yourzine (onderdeel van Adeptiv) hebben in opdracht van Jaguar Nederland een innovatieve chatbot ontwikkeld voor het realiseren van proefrit aanvragen. Jaguar vindt daarmee een snelle en effectieve manier om leads te genereren en is tevens het eerste automotive merk dat zijn chatbot direct integreert met het campaign management platform Selligent.

Chatbot

Met de chatbot kunnen bezoekers op de (mobiele) website van `Jaguar een proefrit aanvragen voor de I-PACE. Deze interactie is een belangrijk eerste contactmoment voor Jaguar aangezien het aanvragen van een proefrit een belangrijke indicator is voor de uiteindelijke aankoop van een auto.

Stef Heirman, CRM manager bij Jaguar Land Rover Benelux vult aan: “Met de chatbot kunnen we proefrit aanvragen, ook in tijden van COVID, sneller, makkelijker en effectiever afhandelen. Een belangrijke stap in de verdere automatisering van onze diensten.”

Om de journey van de klant verder te personaliseren zoekt en toont de chatbot direct de dichtstbijzijnde Jaguar dealers o.b.v. de ingevoerde postcode. De Jaguar dealer zorgt daarna voor de verdere opvolging van de aanvraag. Alle input uit de chatbot wordt tevens gebruikt voor het versturen van gepersonaliseerde (marketing) e-mails, indien de klant een opt-in heeft gegeven.

De chatbot op mobiel
De chatbot op mobiel

Bas de Kok, Head of Adeptiv Lab vult aan: “De verzamelde gegevens uit de chatbot worden gecentraliseerd in één database waardoor Jaguar het klantprofiel kan verrijken met als doel om in de toekomst via alle (digitale) kanalen een uitgebreide en consistente service te bieden aan haar klanten. Uiteraard een logische volgende stap waarover we momenteel in gesprek zijn!”

40% meer proefrit aanvragen

De chatbot heeft geresulteerd in een verhoging van 40% meer proefrit aanvragen voor de I-PACE sinds de activatie van de chatbot. Door de ingebouwde opt-in heeft Jaguar ook zijn e-mail database vergroot.

Chatbots veroveren de wereld, bouw in 5 stappen je eigen chatbot5 tips: zo maak je chatbots en AI onderdeel van je marketingstrategieBots as a Service: BAAS is een chatbot-abonnement voor bedrijvenRabobank beantwoordt factuurvragen sneller met SAP-chatbot Billy
Jeroen de Hooge

Jeroen is al meer dan 15 jaar betrokken bij Dutchcowboys. Voornamelijk als digital content creator. En dan voor alle titels van The Blogidea Factory. Liefhebber van advertising, entertainment, tech, gadgets, en eigenlijk alles online.

Deel dit artikel
...

Verder lezen over Chat

Signal: We gaan helemaal niet in zee met WhatsApp

Signal is niet blij: waar veel mensen schreven dat je Signal-berichten straks in WhatsApp kunt lezen, is dat niet het geval.

Social Media13.09.2024

Signal: We gaan helemaal niet in zee met WhatsApp
Telegram in de problemen: dit is er allemaal gaande

Telegram is veel in het nieuws de laatste tijd. Vooral de CEO ervan: dit is waarom.

Mobile30.08.2024

Telegram in de problemen: dit is er allemaal gaande
Instagram introduceert influencer-chatbots met Nederlands grapje

Meta test op Instagram nu het maken van een AI-versie van influencers. Zo kun je DM’en met creators die je al jaren volgt.

Social Media28.06.2024

Instagram introduceert influencer-chatbots met Nederlands grapje
​Discord wordt nog meer een gameplatform

MSN had het vroeger en MS Teams heeft het als het goed is ook: de mogelijkheid om spelletjes te spelen in de chat. Er is nu een nieuw platform dat het krijgt en dat is geen verrassing, gezien het grootste onderwerp op da...

Gaming12.03.2024

​Discord wordt nog meer een gameplatform
​Je kunt bij ChatGPT AI-chatbots shoppen voor allerlei functies

OpenAI, het bedrijf achter ChatGPT, heeft een winkel gemaakt waarin je allerlei verschillende chatbots kunt kopen. Het idee is dat je bijvoorbeeld als je in het onderwijs werkt, een specifieke GPT kunt kopen voor jouw va...

Online11.01.2024

​Je kunt bij ChatGPT AI-chatbots shoppen voor allerlei functies

Welkom in de GPT Store
​5 tips om meer uit je Discord-account te halen

Discord begon ooit als een kleine site waarop je kon chatten met andere gamers op een Slack-achtige manier. Tegenwoordig is het echter zoveel meer. Haal jij alles uit deze app? Met deze tips maak je optimaal gebruik van...

Gaming02.01.2024

​5 tips om meer uit je Discord-account te halen
Coolblue integreert AI en komt met Chat G-Piet

Ieder jaar lukt het Coolblue om de Sinterklaas periode af te trappen met een unieke stunt. Dat is uiteraard ook dit jaar weer het geval. De online winkelgigant introduceert namelijk; Chat G-Piet. Chat G-Piet is de slimm...

Online20.11.2023

Coolblue integreert AI en komt met Chat G-Piet

Chat G-Piet strooit met gedichtjes
Tijdmachine: wat was jouw ICQ-nummer?

Voordat we WhatsApp kenden, voordat we de TMF Chatbox kenden, voordat we zelfs maar MSN Messenger kenden, was er ICQ. Een afgeleide van I Seek You, kortom, een plek om in contact te komen met anderen. En dat kon via het...

Online06.11.2023

Tijdmachine: wat was jouw ICQ-nummer?

Verder lezen over Jaguar

Dit is Rover, de AI robotwaakhond van JLR

JLR heeft een onwaarschijnlijke collega toegevoegd aan zijn personeelsbestand: ‘Rover’, een vierpotige robotwaakhond. De robothond vervult een belangrijke taak in de EV-productie- en testfaciliteit van JLR in Coventry. Deze faciliteit speelt een cruciale rol in de strategie van de fabrikant van luxe auto’s om tegen 2030 al zijn merken te elektrificeren.

Technology12.09.2024

Dit is Rover, de AI robotwaakhond van JLR
Jaguar Land Rover opent 3 nieuwe techhubs

Jaguar Land Rover (JLR) vergroot zijn wereldwijde digitale mogelijkheden met de opening van 3 nieuwe techhubs in Europa. Hiermee creëert de autofarbikant bijna 100 nieuwe banen. In de tech hubs worden autonome rijsyste...

Automotive22.02.2023

Jaguar Land Rover opent 3 nieuwe techhubs

verdere ontwikkeling autonome rijsystemen
Jaguar Land Rover ontwikkelt een Smart City Hub voor elektrische voertuigen

Jaguar Land Rover werkt samen met wereldwijde software-, mobiliteits- en telecombedrijven voor de ontwikkeling van een 'smart city hub' op een giga campus in Ierland. Hier worden praktijktests uitgevoerd met zelfrijdende...

Automotive25.11.2020

Jaguar Land Rover ontwikkelt een Smart City Hub voor elektrische voertuigen

Onderzoek voor autonome, verbonden en gedeelde voertuigen
​Jaguar komt met fantastische nieuwe bolide… in Gran Turismo

Een gloednieuwe elektrische hypercar van Jaguar. Dat klinkt geweldig, maar je hoeft nog geen tickets te kopen voor alle autoshows die nog komen. De nieuwe bolide komt namelijk niet fysiek uit, slechts in de game Gran Tur...

Automotive26.10.2019

​Jaguar komt met fantastische nieuwe bolide… in Gran Turismo
Jaguar I-PACE ontworpen om te genieten

De Jaguar I-PACE is de eerste elektrische auto van het Britse automerk. Jaguar is het merk wat in heel zijn historie alleen maar mooie en snelle auto’s heeft gebouwd. Klassiek met stijl en op-en-top Brits. Het merk dat...

Automotive13.11.2018

Jaguar I-PACE ontworpen om te genieten
Jaguar I-PACE versus Tesla

Dat we bij DutchCowboys een voorkeur hebben voor nieuwe technologie en auto’s hoeven we niemand meer uit te leggen. Steeds vaker komen deze twee samen waardoor het alleen nog maar leuker en boeiender wordt. En al helem...

Automotive12.11.2018

Jaguar I-PACE versus Tesla

Het verschil tussen een auto van een Britse autofabrikant en een Amerikaanse tech-guru.
Wagenziekte kan voorkomen worden in de nieuwe Jaguars & Land Rovers

Met de auto en caravan op vakantie naar Frankrijk, of een mooie roadtrip door Europa met de camper, allemaal genieten. Behalve voor iedereen die snel wagenziek is. Dan is de reis naar bestemming vaak afzien. Citroën hee...

Automotive07.11.2018

Wagenziekte kan voorkomen worden in de nieuwe Jaguars & Land Rovers
Jaguar Land Rover test ‘ogen’ op zelfrijdende auto’s

Jaguar Land Rover heeft een interessante twist gegeven aan de experimenten met zelfrijdende auto's. Ze hebben een aantal zelfrijdende voertuigen voorzien van virtuele ogen of 'eye pods' zoals ze ze zelf noemen. Die zien...

Automotive29.08.2018

Jaguar Land Rover test ‘ogen’ op zelfrijdende auto’s

Voetgangers weten dat de auto hen gezien heeft en dat helpt