De Keynote Spreker deze dag was Ben Edelman. Hij is assistent professor aan de Harvard Business School van de Negotiation, Organizations & Markets unit. Zijn huidige onderzoek bevat het analyseren van de methoden en de effecten van spyware, met de focus op installatie en inkomsten bronnen. Hij heeft een overzicht van adverteerders die spyware ondersteunen, bureaus die spyware financieren, affiliate provisie fraude en klikfraude.
Edelman hield een vermakende presentatie met voorbeelden van fraude vanuit de affiliates zijde. De voorbeelden die hij aanhaalde kwamen allen uit Amerika. Een veel voorkomende manier van bedrog komt voort uit het gebruik van iframes. Bij het bezoeken van een website wordt het iframe ongezien geladen waardoor een cookie geplaatst wordt. De betreffende websites zijn veelal simpel en onaantrekkelijk. Bij een enkele affiliate waarbij de fraude ontdekt is, werd een commissie van ruim $550.000,- uitgekeerd. Te laat ontdekt dus.
Mede door dit voorbeeld wordt de aanname dat een adverteerder veilig met iedere affiliate zaken kan doen, verworpen. Er zal dus altijd een vorm van supervisie plaats moeten vinden om de zogenoemde ‘rotte appels’ te weren. Deze aanname van veilig zaken doen met iedere affiliate wordt gecreëerd door het businessmodel van affiliate marketing zelf. Een affiliate ontvangt namelijk een vergoeding als:
- Gebruiker naar een affiliate website surft;
- Gebruiker klikt op een link naar de adverteerder;
- Gebruiker doet een aankoop.
En van de oplossingen die Edelman hiervoor aandraagt is het vertragen van de betalingen aan de affiliates. Hierdoor ontstaat meer tijd voor het ontdekken van eventuele fraude. Edelman heeft hierbij ook een model ontwikkelt waarbij enerzijds voldoende tijd wordt gecreëerd voor het ontdekken van fraude en anderzijds eerlijke affiliates niet teveel geïrriteerd worden door trage uitbetalingen. Zie hieronder.
