Slack is een samenwerkingstool die is gemaakt om productief aan projecten te werken, of überhaupt hybride te werken en goed contact te houden. Handig, maar er kan veel meer mee dan veel mensen denken. Met deze 10 tips kun je Slack veel beter gebruiken.
Dit is een moeilijke, want we zijn met chatten nu eenmaal gewend om alles in korte zinnetjes te zeggen, in plaats van één spraakwaterval in één bericht, maar houd er rekening mee dat mensen bliepjes krijgen bij elk berichtje dat je plaatst. Zorg dus dat je wat meer info in één bericht verpakt om je boodschap luid, duidelijk en vooral niet-irritant over te brengen.
Wil je binnen een kanaal graag aan iemand iets vragen, zet er dan een apenstaartje bij. Gebruik je @gchannel, dan wordt zelfs het hele kanaal op de hoogte gesteld van jouw bericht. Wees spaarzaam met deze functie, want iedereen krijgt een bericht. Echt iedereen in dat kanaal, ongeacht wat hun status is.
Normaliter wordt met een kanalenstrategie een soort plan voor elk communicatiekanaal benoemd, maar in dit geval bedoelen we: denk goed na over de kanalen die je aanmaakt. Noem kanalen voor een bepaald project bjvoorbeeld allemaal Kanaal – Project X, Y enzovoort. Maar ook: bedenk goed of een heel kanaal echt nodig is. Een kanaal dat eigenlijk altijd stil is, helpt niet.
Binnen Slack kun je op een heel moderne manier communiceren en daar horen natuurlijk smileys en emoji bij. Je kunt door /giphy en dan een onderwerp te typen een grappig gifje bij je bericht zetten als reactie op een collega, of een smiley gebruiken om je woorden iets minder hard te laten overkomen.
Je hoeft niet altijd in het kanaal in het algemeen te reageren als je een reactie op iemand wil plaatsen. Je kunt ook aan diegene een reactie sturen. Die kunnen anderen wel zien, maar daar komt dan niet een aparte melding van. Dit soort ‘draadjes’ zorgen ervoor dat een kanaal niet te veel off-topic gaat af en toe.
In Slack kun je jezelf een status meegeven en daarin kun je creatief zijn. Laat zien dat je op vakantie bent door een palmboom achter je naam te zetten, of laat weten dat je even op ‘niet storen’ staat. Je kunt je status heel makkelijk aanpassen in deze app, dus doe dat om duidelijk te zijn naar collega’s wat ze van je kunnen verwachten.
Huddles binnen Slack zijn een vorm om audio te gebruiken, als een soort spraakbericht zoals in WhatsApp. Het voordeel is dat je zo beter je intonatie kunt overbrengen en mensen eerder snappen hoe je je ergens over voelt. Huddles zijn de spraakberichten in Slack en die brengen weer net even een nieuwe kwinkslag in een gesprek.
Slack heeft een handige assistent die @Slackbot heet. Je kunt er even snel kijken naar wat tips, maar Slackbot kan veel meer, zoals to-do-lijstjes maken en herinneringen instellen. Gebruik het! Het maakt je Slack-ervaring echt in een keer velen malen beter.
Slackbot kan nog meer: het kan namelijk ook helpen bij het maken van notities. Zeker als je Slack ook als een soort vergadertool gebruikt, dan kun je Slackbot handig vragen om de actiepunten bij te houden. Uiteraard moet je het daar wel bij elk actiepunt opdracht toe geven, maar dat is eigenlijk heel snel gedaan en geeft je weken later nog steeds een goed overzicht.
Die persoon die uitlegde hoe je binnen jouw bedrijf een Instagram-post hoort op te stellen? Dat bericht wil je bewaren. Je kunt ze van een soort pinnetje of vlaggetje voorzien om ze altijd snel te kunnen raadplegen via het menu. Dat scheelt zoeken.
