Een klein deel van de iPhone 12 (Pro) eigenaren klaagt over een niet werkende luidspreker wanneer ze met het toestel bellen. Apple heeft deze problemen nu erkend en aangegeven dat iedereen die daar last van heeft zijn of haar iPhone 12 (Pro) onder garantie kan laten repareren.
Volgens Apple wordt het probleem, dat door de fabrikant de naam ‘No Sound Issues’ meegekregen heeft, veroorzaakt door een onderdeel in de receiver module dat defect kan raken. Gevolg is dat je de beller of gebelde aan de andere kant van de lijn niet meer hoort. Voor de reparatie kun je terecht bij een officieel gecertificeerde Apple reparateur, een Apple Store of het toestel opsturen naar Apple Support.
Het garantieprogramma voor de ‘No Sound Issues’ is niet oneindig. Apple geeft aan dat de problemen onder garantie verholpen worden tot maximaal twee jaar na de aankoop van het toestel.
Daarbij komt, maar dat ik ook niks nieuws, dat toestellen die al andere schade hebben, zoals een gebroken scherm, dan zullen die eerst gerepareerd moeten worden. Anders komt het toestel niet in aanmerking voor de garantiereparatie van de defecte luidspreker.
