Het zal er al een tijdje aan te komen en na een succesvolle kleinschalige test start Amazon nu met robotbezorging in de praktijk. Maak kennis met Scout, de bezorgrobot op zes wielen. Amazon’s eigen robot rijdt rond in de regio Irvine, in Californië. Van maandag tot vrijdag bezorgt het bedrijf hiermee pakketten aan huis.
Tijdelijk gaat er nog een medewerker van Amazon mee met de robot, de ‘Amazon Scout Ambassador’, die ervoor zorgt dat het transport soepel verloopt en vragen van klanten direct beantwoord kunnen worden. Dit geeft het bedrijf de kans om uit te vinden hoe de robotbezorging in de praktijk werkt. Verbeteringen worden daarna doorgevoerd zodat in de toekomst meer robots rond gaan rijden. Het is een mooie gelegenheid voor het bedrijf om te zien hoe er in de praktijk op Scout gereageerd wordt.
De Scout-bezorgrobots worden op dit moment getest in de stad. Er gaan een aantal kleine exemplaren rondrijden. Klanten in Irvine die zelf willen ervaren hoe dit werkt, moeten eigenlijk gewoon geluk hebben dat er een Scout langskomt. De bezorgoptie ‘robot’ is namelijk niet te selecteren. De reden dat Amazon start in het zonnige Californië is het weer. Het regent er weinig en de zon schijnt vaak, dus de kans is klein dat de robot door weer en wind hoeft te rijden om een pakje te bezorgen. In Seattle, waar de robot is getest, was dat wel anders.
De bedenkers en ontwerpers van Scout hebben ook gekeken naar hoe de robot past binnen de omgeving waarin het rijdt. Mede daarom wilden zij het ontwerp ‘saai’ houden. Het mag niet teveel opvallen of weggebruikers afleiden. Amazon wil graag dat Scout snel door buurtbewoners als normaal wordt ervaren en daarom ziet de robot er maar gewoontjes uit. Bovendien moet het tegen een stootje kunnen, vele kilometers per dag af kunnen afleggen én overleven.
Scout werd voor het eerst aangekondigd in januari 2019, in een poging om meer leveringsopties voor de laatste mijl te creëren. Dat doet ons een beetje denken aan Coolblue, al overbruggen zij de ‘last mile’ niet met een robot, maar op de fiets. Albert Heijn heeft ook al een bezorgrobot, die rijdt rond op de High Tech Campus in Eindhoven en bezorgt daar lunches.
Bekijk hieronder het filmpje om bezorgrobot Scout in actie te zien.
