Samsung heeft officieel bekend gemaakt dat de lancering van de Galaxy Fold, de eerste opvouwbare smartphone van het merk voorlopig voor onbepaalde tijd wordt uitgesteld. De problemen die ontstonden tijdens het reviewen van de toestellen door recensenten in de VS lijken hiermee bevestigd. Waar in een eerdere verklaring van vorige week nog werd aangegeven dat het pre-order proces a.s. vrijdag gewoon door zou gaan is dat nu definitief uitgesteld. Samsung hoopt wel in de komende weken een nieuwe lanceerdatum bekend te maken.
In de uitgestuurde verklaring geeft Samsung aan dat de eerste bevindingen van de inspectie van gerapporteerde problemen op het display aantonen aan dat ze alles te maken hebben met impact op de bovenste en onderste blootgestelde delen van het scharnier. Volgens de verklaring was er ook een probleem waarbij stoffen in het apparaat de weergaveprestaties hebben weten te beïnvloeden. Samsung geeft aan dat zij maatregelen zal nemen om de displaybescherming te versterken.
“We zullen ook de begeleiding van de zorg en het gebruik van het display verbeteren, inclusief de beschermende laag, zodat onze klanten het meeste uit hun Galaxy Fold halen”.
Duidelijk is dat ondanks alle testen er dus toch problemen waren. En dat is best opvallend want juist een bedrijf als Samsung gaat geen risico’s nemen bij een dergelijk belangrijke lancering van een toestel wat ook nog eens een paar duizend euro gaat kosten. Waarom het zo snel al fout ging is wat dat betreft een raadsel.
De problemen met de Samsung Galaxy Fold hebben helaas een negatief effect op de betrouwbaarheid van een dit nieuwe toestel. Opvouwbare smartphone’s zijn een nieuwe categorie, of beter opvouwbare schermen en dan is het nooit goed dat zelfs nog voor de lancering het fout ging. Je mag verwachten dat Samsung alles uit de kast zal halen om een dergelijk debacle nooit meer te laten gebeuren.
