Begin dit jaar is de eerste Amazon Go winkel opengegaan waarin klanten gewoon hun boodschappen van het schap kunnen pakken en er verder geen kassa aan te pas komt. Zo ver zijn we in Nederland nog niet, maar Albert Heijn gaat vanaf vandaag buiten de deur testen met winkelen zonder kassa’s. Volgens de supermarktketen is dat een primeur voor Europa.
Dat betekent dat je in het AMC en het GVB in Amsterdam nu ook kunt winkelen zonder met iets of iemand te moeten afrekenen. Gebruikers kunnen met een speciale kaart of via de AH tap to go-app het prijskaartje van het product dat ze willen hebben scannen en daarna kunnen ze het in hun boodschappentas stoppen, want tien minuten na het scannen wordt het bedrag van de boodschap van hun rekening afgeschreven.
Het systeem lijkt verder wel op hoe Amazon het doet: als je een product toch niet wilt hebben scan je het nog een keer nadat het teruggelegd is en dan wordt het van je kaart gehaald. De video maakt niet helemaal duidelijk hoe het schap ziet dat er iets is teruggelegd of hoe het anders werkt als je dingen meerdere malen wilt kopen. Ook kunnen we niet zien of echt elk item apart wordt afgerekend of dat er een verzamelrekening komt voor dingen die in het laatste half uur zijn gekocht, maar het systeem is uitvoerig intern getest en er zijn vast goede oplossingen voor dat soort vraagstukken bedacht.
De app is alleen nog maar beschikbaar voor Android-gebruikers, hoewel AH wel zegt dat de iOS-app er op een later tijdstip aankomt. Dat is nog tijd zat, want tegen de tijd dat dit concept breder uitgerold gaat worden in Nederland is die app vast klaar. Het is de bedoeling dat uiteindelijk alle 80 AH to go filialen gebruik gaan maken van dit systeem, al zeggen ze bij de Appie niet op welke termijn ze dit willen realiseren. Er gaat trouwens toch een kassa blijven staan voor het geval mensen op de ‘oude’ manier willen betalen en natuurlijk om mensen te helpen met het systeem. Als het werkt zal het er wel voor zorgen dat je dus nooit meer in de rij hoeft te staan, behalve natuurlijk als je met vijf mensen precies hetzelfde wil kopen en iemand zit te klooien met zijn of haar app of pasje…
[Afbeeldingen © Albert Heijn]
