Nederlanders zijn massaal hun oude miles aan het inwisselen om te voorkomen dat deze vanaf 1 november 2018 komen te vervallen. In 2013 is bekendgemaakt dat Air Miles voortaan een beperkte geldigheid hebben van 5 jaar. Een jaar geleden dreigden zo nog 5,2 miljard Air Miles te vervallen. Maar na een intensieve campagne zijn Nederlandse Air Miles-spaarders massaal in actie gekomen. Tot nu toe zijn ruim 3,55 miljard ‘oude’ Air Miles ingewisseld.
Omdat Air Miles-spaarders de afgelopen weken massaal hun Air Miles wilden inwisselen, is het erg druk bij de website en klantenservice van Air Miles. Daarom is besloten de termijn om oude Air Miles in te wisselen te verlengen tot 1 december 2018. Zo heeft iedereen de gelegenheid om alsnog een goede besteding te kiezen voor zijn of haar Air Miles.
Loyalty Management Netherlands wil er alles aan doen om zo veel mogelijk spaarders Air Miles te laten inwisselen voordat deze vervallen. Op de website van airmiles staat uitgebreide informatie over de manier waarop spaarders hun Air Miles kunnen inwisselen bij een van de partners.
Spaarders kunnen hier ook eenvoudig vinden welk deel van hun Air Miles dreigt te vervallen. Omdat het erg druk is bij de website en de klantenservice van Air Miles is besloten de inwisseltermijn tijdelijk te verlengen tot 1 december 2018. Zo heeft iedereen de gelegenheid om een goede besteding voor zijn of haar Air Miles te kiezen. Na deze datum komen Air Miles die ouder zijn dan vijf jaar te vervallen.
Door nog altijd de grote drukte op de website en bij de klantenservice kan het zijn dat ze niet goed bereikbaar zijn. Het is dan aan te raden het op een ander moment nog eens te proberen.
